Problémy se síťovým připojením

Embedded Web Server nelze spustit

Činnost

Ano

Ne

Krok 1

Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta.


Je tiskárna zapnutá?

Přejděte ke kroku 2.

Zapněte tiskárnu.

Krok 2

Ujistěte se, že je adresa IP tiskárny správná.

Poznámky:

  • Zobrazte adresu IP na domovské obrazovce.
  • Adresa IP se zobrazí jako čtyři sady čísel oddělených tečkou, například 123.123.123.123.

zjištění IP adresy tiskárny

Přejděte ke kroku 3.

Zadejte do pole adresy správnou adresu IP tiskárny.

Krok 3

Zkontrolujte, zda používáte podporovaný prohlížeč:

  • Internet Explorer verze 11 nebo novější

  • Microsoft Edge

  • Safari verze 10 nebo novější

  • Google ChromeTM verze 60 nebo novější

  • Mozilla Firefox verze 24 nebo novější


Je váš prohlížeč podporován?

Přejděte ke kroku 4.

Nainstalujte podporovaný prohlížeč.

Krok 4

Zkontrolujte, zda funguje připojení k síti.


Funguje připojení k síti?

Přejděte ke kroku 5.

Obraťte se na správce.

Krok 5

Ujistěte se, že jsou kabely řádně připojené k tiskárně a tiskovému serveru. Další informace naleznete v dokumentaci dodané s tiskárnou.


Jsou kabely pevně připojeny?

Přejděte ke kroku 6.

Zkontrolujte připojení kabelů.

Krok 6

Zkontrolujte, zda jsou webové servery proxy zakázány.


Jsou webové servery proxy zakázány?

Přejděte ke kroku 7.

Obraťte se na správce.

Krok 7

Přístup k Embedded Web Server


Otevřel se server Embedded Web Server?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora.


Tiskárnu nelze připojit k síti Wi-Fi

Činnost

Ano

Ne

Krok 1

Zkontrolujte, zda je možnost Aktivní adaptér nastavena na hodnotu Automaticky.

Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > > Síť/porty > Přehled sítě > > Aktivní adaptér > > Automaticky.


Lze tiskárnu připojit k síti Wi-Fi

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Zkontrolujte, zda je vybrána správná síť Wi-Fi.

Poznámka: Některé směrovače mohou sdílet výchozí identifikátor SSID.


Připojujete se ke správné síti Wi-Fi?

Přejděte ke kroku 4.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Připojte se ke správné síti Wi-Fi. Další informace najdete v části Připojení tiskárny k síti Wi-Fi.


Lze tiskárnu připojit k síti Wi-Fi

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

Zkontrolujte režim zabezpečení bezdrátové sítě.

Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Sítě/Porty > Bezdrátová síť > Režim zabezpečení bezdrátové sítě.


Vybrali jste správný režim zabezpečení bezdrátové sítě?

Přejděte ke kroku 6.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

Vyberte správný režim zabezpečení bezdrátové sítě.


Lze tiskárnu připojit k síti Wi-Fi

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 6.

Krok 6

Ujistěte se, že jste zadali správné heslo sítě.

Poznámka: Při zadávání hesla si dejte pozor na mezery, čísla a velká písmena.


Lze tiskárnu připojit k síti Wi-Fi

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznickou podporu.