Действия | Да | Нет |
---|---|---|
Шаг 1 Убедитесь, что принтер включен. Принтер выключен? | Перейти к шагу 2. | Включите принтер. |
Шаг 2 Убедитесь, что IP-адрес принтера правильный. Примечания.
IP-адрес принтера верный? | Перейти к шагу 3. | Введите IP-адрес принтера в адресную строку. |
Шаг 3 Проверьте, совместим ли ваш браузер:
Ваш браузер совместим? | Перейти к шагу 4. | Установите совместимый браузер. |
Шаг 4 Проверьте сетевое подключение принтера. Сетевое подключение работает? | Перейти к шагу 5. | Обратитесь к администратору. |
Шаг 5 Проверьте надежность подключения кабелей к принтеру и серверу печати. Подробнее см. прилагаемую к принтеру документацию. Кабельные соединения надежны? | Перейти к шагу 6. | Надежно подключите кабели. |
Шаг 6 Проверьте, отключены ли прокси-серверы. Прокси-серверы отключены? | Перейти к шагу 7. | Обратитесь к администратору. |
Шаг 7 Откройте Embedded Web Server. Embedded Web Server открыт? | Неполадка устранена. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |
Действие | Да | Нет |
---|---|---|
Шаг 1 Убедитесь, что для параметра Активный адаптер установлено значение Автовыбор. На начальном экране нажмите Параметры > Сеть/Порты > Обзор сети > Активный адаптер > Автовыбор. Удается ли подключить принтер к сети Wi-Fi? | Проблема решена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Убедитесь, что выбрана правильная сеть Wi-Fi. Примечание: Некоторые маршрутизаторы могут использовать имя SSID по умолчанию. Выполняется подключение к правильной сети Wi-Fi? | Перейти к шагу 4. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Подключитесь к правильной сети Wi-Fi. Для получения дополнительной информации см. Подключение принтера к сети Wi-Fi. Удается ли подключить принтер к сети Wi-Fi? | Проблема решена. | Перейти к шагу 4. |
Шаг 4 Проверьте режим безопасности беспроводной сети. На начальном экране выберите Параметры > Сеть/Порты > Беспроводная связь > Режим безопасности беспроводной сети. Выбран походящий режим безопасности беспроводной сети? | Перейти к шагу 6. | Перейти к шагу 5. |
Шаг 5 Выберите походящий режим безопасности беспроводной сети Удается ли подключить принтер к сети Wi-Fi? | Проблема решена. | Перейти к шагу 6. |
Шаг 6 Убедитесь, что пароль сети введен правильно. Примечание: Обратите внимание на пробелы, цифры и заглавные буквы в пароле. Удается ли подключить принтер к сети Wi-Fi? | Проблема решена. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |