传真问题

不显示来电号码

注意: 这些说明仅适用于支持模拟传真的打印机。如需更多信息,请参阅设置打印机发送传真

操作

启用来电显示。

从主屏幕,触摸设置 > 传真 > 传真设置 > 传真接收设置 > 管理控制 > 启用来电显示


来电号码出现了吗?

问题得以解决。

请联系客户支持


无法设置 etherFAX

操作

第 1 步

检查打印机连接。

  1. 打印网络设置页。从主屏幕,触摸设置 > 报告 > 网络 > 网络设置页

  2. 检查网络状态。


打印机连接到网络上了吗?

请转到第 3 步。

请转到第 2 步。

第 2 步

确保打印机已连接到网络,并且网络连接到 Internet。


能够设置 etherFAX 吗?

问题得以解决。

请转到第 3 步。

第 3 步

确保 etherFAX 设置正确。如需更多信息, 请参阅使用 etherFAX 设置传真功能


能够设置 etherFAX 吗?

问题得以解决。

转到 https://www.etherfax.net/lexmark


无法使用模拟传真发送或接收传真

操作

第 1 步

解决出现在显示屏上的任何错误消息。


能够发送或接收传真吗?

问题得以解决。

请转到第 2 步。

第 2 步

确认下列设备的电缆连接牢固:

  • 电话

  • 听筒

  • 应答机


能够发送或接收传真吗?

问题得以解决。

请转到第 3 步。

第 3 步

检查是否有拨号音。

  • 拨打传真号码来检查它是否正常工作。

  • 如果您使用免提拨号特性,请调高音量以检查您是否听到拨号音。


能听到拨号音吗?

请转到第 5 步。

请转到第 4 步。

第 4 步

检查电话墙壁插孔。

  1. 将模拟电话直接连接到墙壁插孔。

  2. 聆听拨号音。

  3. 如果您听不到拨号音,请使用不同的电话线。

  4. 如果您仍然听不到拨号音,请将模拟电话连接到不同的墙壁插孔。

  5. 如果您听到拨号音,请将打印机连接到该墙壁插孔。


能够发送或接收传真吗?

问题得以解决。

请转到第 5 步。

第 5 步

检查打印机是否连接到模拟电话服务或正确的数字连接器上。

  • 如果您使用综合业务数字网 (ISDN) 电话服务,请连接到 ISDN 终端适配器上的模拟电话端口。如需更多信息,请与您的 ISDN 供应商联系。

  • 如果您使用 DSL,请连接到支持模拟应用的 DSL 过滤器或路由器上。如需更多信息,请与您的 DSL 供应商联系。

  • 如果您使用专用分组交换机 (PBX) 电话服务,请确认您连接到 PBX 上的模拟连接。如果不存在模拟连接,则考虑为传真机安装一条模拟电话线。


能够发送或接收传真吗?

问题得以解决。

请转到第 6 步。

第 6 步

暂时断开其他装置连接并禁用其他电话服务。

  1. 断开打印机和电话线路之间的其他装置(如应答机、计算机、调制解调器或电话分线器)。

  2. 禁用呼叫等待和语音信箱。如需更多信息,请与您的电话公司联系。


能够发送或接收传真吗?

问题得以解决。

请转到第 7 步。

第 7 步

每次扫描一页原始文档。

  1. 拨打传真号码。

  2. 扫描文档。


能够发送或接收传真吗?

问题得以解决。

请联系客户支持


无法使用 etherFAX 发送或接收传真

操作

第 1 步

确保打印机已连接到网络,并且网络连接到 Internet。


能够使用 etherFAX 发送或接收传真吗?

问题得以解决。

请转到第 2 步。

第 2 步

  1. 从主屏幕,触摸设置 > 传真 > 传真设置 > 常规传真设置

  2. 确保您有正确的传真号码。

  3. 确保传真传输设置为 etherFAX。


能够使用 etherFAX 发送或接收传真吗?

问题得以解决。

请转到第 3 步。

第 3 步

将大文档分割成较小的文件大小。


能够使用 etherFAX 发送或接收传真吗?

问题得以解决。

转到 https://www.etherfax.net/lexmark


使用模拟传真能接收但不能发送传真

操作

第 1 步

将原始文档正确放入 ADF 进纸匣中,或放在扫描仪玻璃上。


能够发送传真吗?

问题得以解决。

请转到第 2 步。

第 2 步

正确设置快捷方式号码。

  • 检查是否为您要拨出的电话号码设置快捷方式号码。

  • 手动拨出电话号码。


能够发送传真吗?

问题得以解决。

请联系客户支持


使用模拟传真能发送但不能接收传真

操作

第 1 步

确认纸张来源不为空。


能够接收传真吗?

问题得以解决。

请转到第 2 步。

第 2 步

检查振铃计数延迟设置。

从主屏幕,触摸设置 > 传真 > 传真设置 > 传真接收设置 > 应答振铃


能够接收传真吗?

问题得以解决。

请转到第 3 步。

第 3 步

如果打印机打印空白页,请参阅空白或白色页


能够接收传真吗?

问题得以解决。

请联系客户支持


传真的打印质量很差

操作

第 1 步

确认没有打印质量缺陷。

  1. 从控制面板,触摸设置 > 疑难解答 > 打印质量测试页

  2. 修正任何打印质量缺陷。如需更多信息,请参阅打印质量很差


传真打印质量令人满意吗?

问题得以解决。

请转到第 2 步。

第 2 步

降低传入传真的传输速度。

  1. 从控制面板,触摸设置 > 传真 > 传真设置 > 传真接收设置 > 管理控制

  2. 在“最高速度”菜单中,选择一个较低的传输速度。


传真打印质量令人满意吗?

问题得以解决。

请联系客户支持


传真封面页上缺少信息

操作

  1. 关闭打印机电源,等待大约 10 秒钟,然后打开打印机电源。

  2. 发送或检索传真。


传真封面页上缺少信息吗?

问题得以解决。

请联系客户支持


无法从计算机发送传真封面页

操作

第 1 步

  1. 确保打印驱动程序已更新。如需更多信息,请参阅安装打印机软件

  2. 发送传真。


能发送传真封面页吗?

问题得以解决。

请转到第 2 步。

第 2 步

  1. 从您尝试传真的文档,打开打印对话。

  2. 选择打印机,然后单击属性首选项选项设置

  3. 单击传真,然后清除总是在传真前显示设置设置。

  4. 发送传真。


能发送传真封面页吗?

问题得以解决。

请联系客户支持