Omogućite ID pozivaoca.

Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Faks > Podešavanje faksa > Postavke primanja faksa > Administratorske kontrole > Omogući ID pozivaoca.

Da li se pojavljuje ID pozivaoca?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku.

Korak 1

Proverite vezu štampača.

1. Odštampajte stranicu podešavanja mreže. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Izveštaji > Network > Stranica za mrežnom konfiguracijom.

2. Proverite status mreže.

Da li je štampač povezan na mrežu?

Pređite na korak 3.

Pređite na korak 2.

Korak 2

Proverite da li je štampač povezan na mrežu i da li je mreža povezana na internet.

Možete li da podesite etherFAX?

Problem je rešen.

Pređite na korak 3.

Korak 3

Proverite da li je etherFAX pravilno podešen. Više informacija potražite u odeljku Podešavanje funkcije faksa uz etherFAX.

Možete li da podesite etherFAX?

Problem je rešen.

Idite na https://www.etherfax.net/lexmark.

Korak 1

Rešite poruke o greškama koje se prikazuju na ekranu.

Možete li da pošaljete ili primite faks?

Problem je rešen.

Pređite na korak 2.

Korak 2

Proverite da li su kablovske veze za sledeću opremu bezbedne:

• Telefon

• Telefonska slušalica

• Telefonska sekretarica

Možete li da pošaljete ili primite faks?

Problem je rešen.

Pređite na korak 3.

Korak 3

Proverite da li se čuje telefonski signal.

• Pozovite broj faksa da biste proverili da li ispravno radi.

• Ako koristite funkciju Biranje broja sa spuštenom slušalicom, povećajte jačinu zvuka da biste proverili da li čujete telefonski signal.

Da li čujete telefonski signal?

Pređite na korak 5.

Pređite na korak 4.

Korak 4

Proverite telefonsku zidnu utičnicu.

1. Povežite analogni telefon direktno u zidnu utičnicu.

2. Proverite da li se čuje telefonski signal.

3. Ako ne čujete telefonski signal, koristite drugačiji telefonski kabl.

4. Ako i dalje ne čujete telefonski signal, uključite analogni telefon u drugu zidnu utičnicu.

5. Ako čujete telefonski signal, uključite štampač u zidnu utičnicu.

Možete li da pošaljete ili primite faks?

Problem je rešen.

Pređite na korak 5.

Korak 5

Proverite da li je štampač povezan na uslugu analogne telefonije ili na ispravni digitalni priključak.

• Ako koristite telefonsku uslugu ISDN, povežite se na analogni telefonski port adaptera ISDN terminala. Da biste dobili više informacija, obratite se dobavljaču ISDN usluge.

• Ako koristite DSL, povežite se na DSL filter ili ruter koji podržava analognu upotrebu. Da biste dobili više informacija, kontaktirajte sa dobavljačem DSL usluge.

• Ako koristite telefonsku uslugu PBX, proverite da li se povezujete na analognu vezu na PBX-u. Ako ništa od navedenog ne postoji, razmotrite instaliranje analogne telefonske linije za faks mašinu.

Možete li da pošaljete ili primite faks?

Problem je rešen.

Pređite na korak 6.

Korak 6

Privremeno isključite drugu opremu i onemogućite druge telefonske usluge.

1. Isključite drugu opremu (kao što su telefonske sekretarice, računari, modemi ili razdelnici telefonske veze) između štampača i telefonske linije.

2. Onemogućite pozive na čekanju i govornu poštu. Da biste dobili više informacija, obratite se dobavljaču usluga telefonije.

Možete li da pošaljete ili primite faks?

Problem je rešen.

Pređite na korak 7.

Korak 7

Skenirajte originalni dokument jednu po jednu stranu.

1. Birajte broj faksa.

2. Skenirajte dokument.

Možete li da pošaljete ili primite faks?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku.

Korak 1

Proverite da li je štampač povezan na mrežu i da li je mreža povezana na internet.

Da li možete da razmenjujete faksove uz etherFAX?

Problem je rešen.

Pređite na korak 2.

Korak 2

1. Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Faks > Podešavanje faksa > Opšte postavke faksa.

2. Proverite da li je broj faksa ispravan.

3. Proverite da li je Prenos faksa podešeno na etherFAX.

Da li možete da razmenjujete faksove uz etherFAX?

Problem je rešen.

Pređite na korak 3.

Korak 3

Podelite velike dokumente na manje datoteke.

Da li možete da razmenjujete faksove uz etherFAX?

Problem je rešen.

Idite na https://www.etherfax.net/lexmark.

Korak 1

Ispravno stavite originalni dokument u fioku automatskog ulagača dokumenata ili na staklo skenera.

Možete li da pošaljete faks?

Problem je rešen.

Pređite na korak 2.

Korak 2

Ispravno podesite prečicu za broj.

• Proverite da li je prečica za broj podešena za telefonski broj koji želite da birate.

• Ručno birajte broj telefona.

Možete li da pošaljete faks?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku.

Korak 1

Proverite da izvor papira nije prazan.

Možete li da primate faksove?

Problem je rešen.

Pređite na korak 2.

Korak 2

Proverite postavke broja zvona do odgovora.

Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Faks > Podešavanje faksa > Postavke prijema faksa > Zvona do odgovora.

Možete li da primate faksove?

Problem je rešen.

Pređite na korak 3.

Korak 3

Ako štampač štampa prazne stranice, pogledajte Prazne ili bele stranice.

Možete li da primate faksove?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku.

Korak 1

Proverite da li postoje defekti kvaliteta štampe.

1. Na kontrolnoj tabli dodirnite Postavke > Rešavanje problema > Štampanje stranica testa kvaliteta.

2. Popravite sve defekte kvaliteta štampe. Više informacija potražite u odeljku Kvalitet štampe je loš.

Da li je kvalitet štampe faksa zadovoljavajući?

Problem je rešen.

Pređite na korak 2.

Korak 2

Smanjite brzinu prenosa dolaznog faksa.

1. Na kontrolnoj tabli dodirnite Postavke > Faks > Podešavanje faksa > Postavke primanja faksa > Administratorske kontrole.

2. U meniju Maks. brzina izaberite manju brzinu prenosa.

Da li je kvalitet štampe faksa zadovoljavajući?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku.

1. Isključite štampač, sačekajte oko 10 sekundi, a zatim ga ponovo uključite.

2. Slanje ili prijem faksa.

Da li nedostaju informacije na naslovnoj stranici faksa?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku.

Korak 1

1. Proverite da li je upravljački program za štampanje ažuriran. Više informacija potražite u odeljku Instaliranje softvera štampača.

2. Pošaljite faks.

Možete li da pošaljete naslovnu stranicu faksa?

Problem je rešen.

Pređite na korak 2.

Korak 2

1. U dokumentu koji želite da pošaljete faksom otvorite dijalog Štampanje.

2. Izaberite štampač, a zatim kliknite na Svojstva, Željene postavke, Opcije ili Podešavanje.

3. Kliknite na Faks, a opozovite izbor za postavku Uvek prikaži postavke pre slanja faksa.

4. Pošaljite faks.

Možete li da pošaljete naslovnu stranicu faksa?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku.