Krok 1

1. Z ovládacího panelu zkontrolujte, zda se dokumenty zobrazují v seznamu Pozdržené úlohy.

   Poznámka: Pokud se dokumenty v seznamu nezobrazují, vytiskněte je pomocí možností Vytisknout a pozdržet.

2. Vytiskněte dokumenty.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Tisková úloha může obsahovat chybu formátování nebo neplatná data.

• Odstraňte tiskovou úlohu a poté ji znovu odešlete.

• V případě souborů PDF vygenerujte nový soubor a poté vytiskněte dokumenty.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Pokud tisknete z Internetu, tiskárna může číst více názvů úloh jako duplicitní položky.

Uživatelé se systémem Windows

1. Otevřete dialogové okno Předvolby tisku.

2. V dialogovém okně Vytisknout a pozdržet zvolte možnost Zachovat duplicitní dokumenty.

3. Zadejte kód PIN.

4. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Uživatelé se systémem Macintosh

1. Každou úlohu uložte a pojmenujte jinak.

2. Pošlete úlohu jednotlivě.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Odstraňte některé pozdržené úlohy a uvolněte tak paměť tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Přidejte paměť tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Krok 1

1. Ujistěte se, že tiskárna není v režimu Eco nebo tichém režimu.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Snižte počet stran určených k tisku.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Odeberte pozastavené úlohy.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Připojte kabel tiskárny bezpečně k tiskárně a hostitelskému počítači, tiskovému serveru, příslušenství nebo jinému síťovému zařízení.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Z nabídky Kvalita na ovládacím panelu nastavte rozlišení tisku na hodnotu 4800CQ.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 7.

Problém je vyřešen.

Krok 7

1. Ujistěte se, že se tiskárna nepřehřívá.

   Poznámky:

   • Po dokončení dlouhé tiskové úlohy nechte tiskárnu vychladnout.
   • Sledujte doporučenou okolní teplotu pro tiskárnu. Další informace najdete v části Výběr umístění tiskárny.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 8.

Problém je vyřešen.

Krok 8

1. Přidejte do tiskárny další paměť.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. V dokumentu, který se chystáte vytisknout, otevřete dialogové okno Tisk a zkontrolujte, zda jste vybrali správnou tiskárnu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta.

2. Vyřešte veškerá chybová hlášení, která se zobrazují na displeji.

3. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Zkontrolujte, zda jsou porty funkční a zda jsou kabely bezpečně připojeny k počítači a k tiskárně.

   Další informace vyhledejte v dokumentaci k nastavení dodané s tiskárnou.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a poté ji znovu zapněte.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Odinstalujte a znovu nainstalujte software tiskárny.

   Poznámka: Software tiskárny je k dispozici na stránkách http://support.lexmark.com.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Krok 1

1. Vyjměte a poté znovu nainstalujte zobrazovací jednotku nebo sadu.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku ani zobrazovací sadu přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Abyste předešli poškození, nedotýkejte se spodní strany zobrazovací jednotky ani zobrazovací sady.

2. Vytiskněte dokument

Tiskne tiskárna stále prázdné nebo bílé stránky?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vyměňte zobrazovací jednotku nebo zobrazovací sadu.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku ani zobrazovací sadu přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Abyste předešli poškození, nedotýkejte se spodní strany zobrazovací jednotky ani zobrazovací sady.

2. Vytiskněte dokument

Tiskne tiskárna stále prázdné nebo bílé stránky?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. V nabídce Kvalita na ovládacím panelu vyberte položku Úpravy barev.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Snižte sytost toneru v dialogovém okně Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámka: Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte typ, texturu a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Zkontrolujte, zda papír nemá texturu nebo drsný povrch.

Tisknete na papír s texturou nebo na drsný papír?

Změňte nastavení textury, aby odpovídala papíru, na který tisknete.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Vyjměte a poté znovu nainstalujte nádobku na odpadní toner.

2. V nabídce Kvalita na ovládacím panelu vyberte položku Úpravy barev.

3. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš tmavý?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Vložte do zásobníku papír správného typu a gramáže.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zobrazují se na výtisku stíny?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zadejte typ a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zobrazují se na výtisku stíny?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. V nabídce Kvalita na ovládacím panelu vyberte položku Úpravy barev.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zobrazují se na výtisku stíny?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Tisk > Kvalita.

2. Upravte sytost toneru.

3. Vytiskněte dokument.

Objevuje se stále na výtiscích šedé pozadí?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Tisk > Kvalita > Rozšířené nastavení > Úprava barev.

2. Spusťte proces.

3. Vytiskněte dokument.

Objevuje se stále na výtiscích šedé pozadí?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vyjměte a poté znovu nainstalujte zobrazovací jednotku nebo sadu.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku ani zobrazovací sadu přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Abyste předešli poškození, nedotýkejte se spodní strany zobrazovací jednotky ani zobrazovací sady.

2. Vytiskněte dokument.

Objevuje se stále na výtiscích šedé pozadí?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zadejte zásobník nebo podavač v dialogovém okně Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se stále na výtiscích vodorovné tmavé čáry?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zadejte typ a gramáž papíru v dialogovém okně Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se stále na výtiscích vodorovné tmavé čáry?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se stále na výtiscích vodorovné tmavé čáry?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vyjměte a poté znovu nainstalujte zobrazovací jednotku nebo sadu.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku ani zobrazovací sadu přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Abyste předešli poškození, nedotýkejte se spodní strany zobrazovací jednotky ani zobrazovací sady.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se stále na výtiscích vodorovné tmavé čáry?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zadejte typ a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se stále na výtiscích vodorovné bílé čáry?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vložte do zvoleného zásobníku nebo podavače doporučený typ papíru.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se stále na výtiscích vodorovné bílé čáry?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vyjměte a poté znovu nainstalujte zobrazovací jednotku nebo sadu.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku ani zobrazovací sadu přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Abyste předešli poškození, nedotýkejte se spodní strany zobrazovací jednotky ani zobrazovací sady.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se stále na výtiscích vodorovné bílé čáry?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Stiskněte vodicí lišty a posuňte je do správné polohy pro formát papíru, který vkládáte.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Jsou okraje správné?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Z nabídky Papír na ovládacím panelu zkontrolujte, zda tiskárna rozpoznává správný typ papíru.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Jsou okraje správné?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Zadejte formát papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Jsou okraje správné?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora.

1. Zkontrolujte, zda tiskárna podporuje písma nainstalovaná v počítači.

   1. Na ovládacím panelu stiskněte tlačítko:

      Nastavení > Zprávy > Tisk > Písma tisku

   2. Zvolte možnost Písma PCL nebo Písma PS.

2. Pokud není písmo podporováno, nainstalujte podporované písmo. Další informace získáte od správce.

3. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Obsahují výtisky stále znaky, které mají zubaté nebo nestejnoměrné okraje?

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. V nabídce Kvalita na ovládacím panelu vyberte položku Úpravy barev.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš světlý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zvyšte sytost toneru v dialogovém okně Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámka: Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš světlý?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte typ, texturu a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš světlý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Zkontrolujte, zda papír nemá texturu nebo drsný povrch.

Tisknete na papír s texturou nebo na drsný papír?

Změňte nastavení textury, aby odpovídala papíru, na který tisknete.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud jej nebudete připraveni použít.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš světlý?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Vyjměte a poté znovu nainstalujte nádobku na odpadní toner.

2. V nabídce Kvalita na ovládacím panelu vyberte položku Úpravy barev.

Je tisk stále příliš světlý?

Přejděte ke kroku 7.

Problém je vyřešen.

Krok 7

Vyjměte a poté znovu nainstalujte zobrazovací sadu.

Je tisk stále příliš světlý?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

Zkontrolujte, zda není tiskárna kontaminována vyteklým tonerem.

Není v tiskárně vyteklý toner?

Přejděte ke kroku 2.

Obraťte se na zákaznická podpora.

Krok 2

1. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Zařízení > Předvolby.

2. Zkontrolujte, zda nastavení typu a formátu papíru odpovídá typu a formátu papíru nastavenému v zásobníku.

Odpovídají si nastavení?

Přejděte ke kroku 4.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Změňte formát a typ papíru v nabídce Papír nebo upravte nastavení formátu v zásobníku.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk stále skvrnitý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vyměňte papír s texturou nebo drsným povrchem založený v zásobníku za obyčejný papír.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk stále skvrnitý?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Vyměňte zobrazovací jednotku nebo zobrazovací sadu.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku ani zobrazovací sadu přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Abyste předešli poškození, nedotýkejte se spodní strany zobrazovací jednotky ani zobrazovací sady.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk stále skvrnitý?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Vyjměte zásobník.

2. Vyjměte papír a poté vložte papír z nového balíku.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

3. Stiskněte vodicí lišty a posuňte je do správné polohy pro formát papíru, který vkládáte.

4. Vložte zásobník.

5. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je výtisk stále křivý nebo zkreslený?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda tisknete na podporovaný papír.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je výtisk stále křivý nebo zkreslený?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Tisk zkušebních stránek kvality.

   Z domovské obrazovky stiskněte nabídku Nastavení > Řešení problémů > Ukázky základní kvality tisku.

2. Určete, kolik barev má vady.

Je ovlivněna pouze jedna barva?

Přejděte ke kroku 2.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 2

1. Pomocí stránky Pravítko určení defektu změřte vzdálenost mezi opakujícími se vadami na ovlivněné barevné stránce.

2. Vyměňte položku spotřebního materiálu, která odpovídá měření na ovlivněné barevné stránce.

   Zobrazovací sada nebo zobrazovací jednotka

   • 94,20 mm (3,70 palce)

   • 29,80 mm (1,17 palce)

   • 25,10 mm (0,99 palce)

   Vývojová jednotka

   • 43,90 mm (1,73 palců)

   • 45,50 mm (1,79 palce)

3. Tisk zkušebních stránek kvality.

Objevují se vady stále?

Poznamenejte si vzdálenost a obraťte se na zákaznická podpora nebo na vašeho servisního technika.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Pomocí stránky Pravítko určení defektu změřte vzdálenost mezi vadami na ovlivněné barevné stránce.

2. Vyměňte položku spotřebního materiálu, která odpovídá měření na ovlivněné barevné stránce.

   Přenosový modul

   • 37,70 mm (1,48 palce)

   • 78,50 mm (3,09 palce)

   • 55 mm (2,17 palce)

   Zapékač

   • 95 mm (3,74 palce)

   • 110 mm (4,33 palce)

   • 34,60 mm (1,36 palce)

3. Tisk zkušebních stránek kvality.

Objevují se vady stále?

Poznamenejte si vzdálenost a obraťte se na zákaznická podpora nebo na vašeho servisního technika.

Problém je vyřešen.

1. Vyjměte a poté znovu nainstalujte zobrazovací jednotku nebo sadu.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku ani zobrazovací sadu přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Abyste předešli poškození, nedotýkejte se spodní strany zobrazovací jednotky ani zobrazovací sady.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tiskne tiskárna stále obrázky vytištěné jednou barvou nebo celé černé?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Přesuňte vodicí lišty papíru v zásobníku do správné polohy pro vloženou velikost papíru.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Jsou stránka nebo obrázek stále oříznuté?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zadejte formát papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Jsou stránka nebo obrázek stále oříznuté?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vyjměte a poté znovu nainstalujte zobrazovací jednotku nebo sadu.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku ani zobrazovací sadu přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Abyste předešli poškození, nedotýkejte se spodní strany zobrazovací jednotky ani zobrazovací sady.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Jsou stránka nebo obrázek stále oříznuté?

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Problém je vyřešen.

1. Zadejte typ, texturu a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ověřte, zda nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Stírá se toner stále?

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Problém je vyřešen.

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku ani zobrazovací sadu přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

Varování – nebezpečí poškození: Abyste předešli poškození, nedotýkejte se spodní strany zobrazovací jednotky ani zobrazovací sady.

Je hustota tisku nerovnoměrná?

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Problém je vyřešen.

1. Vyjměte a poté znovu nainstalujte zobrazovací jednotku nebo sadu.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku ani zobrazovací sadu přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Abyste předešli poškození, nedotýkejte se spodní strany zobrazovací jednotky ani zobrazovací sady.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se stále na výtiscích svislé tmavé čáry nebo šmouhy?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

1. Vyjměte a poté znovu nainstalujte zobrazovací jednotku nebo sadu.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku ani zobrazovací sadu přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Abyste předešli poškození, nedotýkejte se spodní strany zobrazovací jednotky ani zobrazovací sady.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se stále na výtiscích svislé bílé čáry?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

Zapojte napájecí kabel do elektrické zásuvky.

 VÝSTRAHA – RIZIKO ZRANĚNÍ: Abyste zabránili nebezpečí požáru nebo úrazu elektrickým proudem, připojte napájecí kabel do řádně uzemněné elektrické zásuvky s odpovídajícími parametry, která se nachází v blízkosti výrobku a je snadno přístupná.

Reaguje tiskárna?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Zkontrolujte, zda není elektrická zásuvka vypnuta pomocí spínače nebo jističe.

Je elektrická zásuvka vypnuta pomocí spínače nebo jističe?

Zapněte spínač nebo resetujte jistič.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta.

Je tiskárna zapnutá?

Přejděte ke kroku 4.

Zapněte tiskárnu.

Krok 4

Zkontrolujte, zda není tiskárna v režimu spánku nebo hibernace.

Je tiskárna v režimu spánku nebo hibernace?

Stisknutím tlačítka napájení tiskárnu probuďte.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

Zkontrolujte, zda jsou kabely spojující tiskárnu a počítač vloženy do správných portů.

Jsou kabely vloženy do správných portů?

Přejděte ke kroku 6.

Zkontrolujte, zda odpovídá:

• Kabel USB portu USB na tiskárně

• Kabel Ethernet portu Ethernet na tiskárně

Krok 6

Vypněte tiskárnu, znovu nainstalujte hardwarové doplňky a poté ji znovu zapněte.

Další informace vyhledejte v dokumentaci dodané společně s doplňkem.

Reaguje tiskárna?

Problém je vyřešen

Přejděte ke kroku 7.

Krok 7

Nainstalujte správný ovladač tiskárny.

Reaguje tiskárna?

Problém je vyřešen

Přejděte ke kroku 8.

Krok 8

Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a poté ji znovu zapněte.

Reaguje tiskárna?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda tisknete na správný papír.

2. Vytiskněte dokument.

Je dokument vytištěn na správném papíru?

Přejděte ke kroku 2.

Vložte papír správné velikosti a typu.

Krok 2

1. Zadejte formát a typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Vytiskněte dokument.

Byl dokument vytisknutý ze správného zásobníku nebo na správný papír?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Zkontrolujte, zda nejsou zásobníky propojeny.

   Další informace najdete v části Propojování zásobníků.

2. Vytiskněte dokument.

Je dokument vytištěn ze správného zásobníku?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora.