Stap 1

Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden weer in.

Werkt de interne optie goed?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Druk een pagina met menu-instellingen af en controleer of de interne optie wordt vermeld in de lijst met geïnstalleerde functies.

Wordt de interne optie weergegeven op de pagina met menu-instellingen?

Ga naar stap 4.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Controleer of de interne optie goed op de controllerkaart is geïnstalleerd.

1. Schakel de printer uit en trek de stekker van het netsnoer van de printer uit het stopcontact.

2. Zorg ervoor dat de interne optie op de juiste connector op de controllerkaart is geïnstalleerd.

3. Sluit de stekker van het netsnoer aan op het stopcontact en zet de printer aan.

    LET OP: RISICO OP LETSEL: Sluit het netsnoer aan op een geaard stopcontact dat zich dicht in de buurt van het product bevindt en gemakkelijk bereikbaar is om brand of elektrische schokken te voorkomen.

Werkt de interne optie goed?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 4.

Stap 4

1. Controleer of de interne optie beschikbaar is in het printstuurprogramma.

   Opmerking: Voeg indien nodig de interne optie handmatig toe in het printerstuurprogramma om deze beschikbaar te maken voor afdruktaken. Zie Beschikbare opties van het printerstuurprogramma toevoegen voor meer informatie.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Werkt de interne optie goed?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

Druk een pagina met menu-instellingen af en controleer of de Internal Solutions Port (ISP) wordt vermeld in de lijst met geïnstalleerde functies.

Staat de ISP in de lijst met geïnstalleerde functies?

Ga naar stap 3.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Verwijder en installeer de ISP. Zie Een Internal Solutions Port installeren voor meer informatie.

Opmerking: Gebruik een ondersteund ISP.

Werkt de ISP correct?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Controleer de kabel en de ISP-aansluiting.

1. Gebruik de juiste kabel en zorg ervoor dat deze stevig is aangesloten op de ISP.

2. Controleer of de interfacekabel van de ISP-oplossing stevig is aangesloten op de aansluiting van de controllerkaart.

Werkt de ISP correct?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

Druk een pagina met menu-instellingen af en controleer of de parallelle of seriële interfacekaart wordt vermeld in de lijst met geïnstalleerde functies.

Staat de parallelle of seriële interfacekaart vermeld in de lijst met geïnstalleerde functies?

Ga naar stap 3.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Verwijderen en installeer de parallelle of seriële interfacekaart.

Raadpleeg Een Internal Solutions Port installeren voor meer informatie.

Werkt de parallelle of seriële interfacekaart correct?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Controleer de verbinding tussen de kabel en de parallelle of seriële interfacekaart.

Werkt de parallelle of seriële interfacekaart correct?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.