Stap 1

Los de foutberichten die op de display verschijnen op.

Kunt u een fax verzenden of ontvangen?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Controleer of de kabels van de volgende apparaten goed zijn aangesloten:

• Telefoon

• Handset

• Antwoordapparaat

Kunt u een fax verzenden of ontvangen?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Luister of u een kiestoon hoort.

• Bel het faxnummer om te controleren of het goed werkt.

• Als u de functie Kiezen met hoorn op haak gebruikt, verhoogt u het volume om te controleren of u een kiestoon hoort.

Hoort u een kiestoon?

Ga naar stap 5.

Ga naar stap 4.

Stap 4

Controleer de telefoonaansluiting in de muur.

1. Sluit de analoge telefoon rechtstreeks op de wandcontactdoos aan.

2. Luister of u een kiestoon hoort.

3. Als u geen kiestoon hoort, gebruikt u een andere telefoonkabel.

4. Hoort u nog steeds geen kiestoon, dan sluit u de analoge telefoon op een andere wandcontactdoos aan.

5. Als u een kiestoon hoort, sluit u de printer op die wandcontactdoos aan.

Kunt u een fax verzenden of ontvangen?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 5.

Stap 5

Controleer of de printer is aangesloten op een analoge telefoondienst of op de juiste digitale connector.

• Als u een Integrated Services voor Digital Network-telefoondienst (ISDN) gebruikt, sluit u die op de analoge telefoonpoort van een ISDN-adapter aan. Neem voor meer informatie contact op met uw ISDN-provider.

• Als u een DSL-lijn gebruikt, sluit u een DSL-filter of een router aan die analoge signalen ondersteunt. Neem voor meer informatie contact op met uw DSL-provider.

• Als u gebruikmaakt van een private branch exchange (PBX) dient u te controleren of u de printer op een analoge poort van de PBX hebt aangesloten. Als er geen analoge poorten aanwezig zijn, kunt u overwegen een analoge telefoonlijn voor de fax te installeren.

Kunt u een fax verzenden of ontvangen?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 6.

Stap 6

Ontkoppel andere apparatuur tijdelijk en schakel andere telefoondiensten uit.

1. Ontkoppel andere apparaten (zoals antwoordapparaten, computers, modems of telefoonlijnsplitters) tussen de printer en de telefoonlijn.

2. Schakel de wisselgesprekfunctie en voicemail uit. Neem contact op met uw telefoonbedrijf voor meer informatie.

Kunt u een fax verzenden of ontvangen?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 7.

Stap 7

Scan het originele document pagina voor pagina.

1. Kies het faxnummer.

2. Scan het document.

Kunt u een fax verzenden of ontvangen?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

Plaats het originele document op de juiste manier in de ADF-lade of op de glasplaat.

Kunt u faxen verzenden?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Stel het snelkoppelingsnummer op de juiste wijze in.

• Controleer of voor het snelkoppelingsnummer het telefoonnummer is ingesteld dat u wilt kiezen.

• Toets het telefoonnummer handmatig in.

Kunt u faxen verzenden?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

Zorg ervoor dat de lade of de universeellader niet leeg is.

Kunt u faxen ontvangen?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Controleer de instellingen voor het maximale aantal belsignalen.

1. Raak in het startscherm Instellingen > Fax > Analoge faxinstellingen > Faxontvangstinstellingen > Aantal belsignalen aan.

2. Pas zo nodig de instelling aan.

Kunt u faxen ontvangen?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Vervang de tonercartridge.

Raadpleeg de instructies bij de supply voor meer informatie.

Kunt u faxen ontvangen?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

Verbeter de afdrukkwaliteit.

1. Raak in het startscherm Instellingen > Afdrukken > Kwaliteit aan.

2. Pas de instellingen aan.

Is de faxafdrukkwaliteit in orde?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Verlaag de faxtransmissiesnelheid voor binnenkomende faxen.

1. Raak in het startscherm Instellingen > Fax > Analoge faxinstellingen > Faxontvangstinstellingen > Admin bedieningselementen > Max. snelheid aan.

2. Selecteer een lagere overdrachtsnelheid.

Is de faxafdrukkwaliteit in orde?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Vervang de tonercartridge.

Raadpleeg de instructies bij de supply voor meer informatie.

Is de faxafdrukkwaliteit in orde?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.