操作
是
否
第 1 步
关闭打印机电源,等待大约 10 秒钟,然后打开打印机电源。
打印机检测到内置式选件吗?
问题得以解决。
请转到第 2 步。
第 2 步
打印“菜单设置页”,然后检查内置式选件是否出现在“已安装特性”列表中。
内置式选件列出了吗?
请转到第 4 步。
请转到第 3 步。
第 3 步
检查内置式选件是否正确安装在控制器板中。
关闭打印机电源,然后从电源插座上拔掉电源线。
确认内置式选件安装在控制器板上的适当连接器中。
将电源线连接到电源插座,然后打开打印机电源。
小心—可能的伤害: 为避免火灾或电击危险,请将电源线连接到具有适当额定电压并正确接地的电源插座上,该插座应该靠近产品并且便于使用。
第 4 步
检查内置式选件是否在电源驱动程序中可用。
注意: 如果需要,在打印驱动程序中手动添加内置式选件以使它可用于打印作业。如需更多信息,请参阅在打印驱动程序中添加可用选件。
打印文档。
请联系客户支持。
打印菜单设置页,然后检查内置方案端口(ISP)是否出现在“已安装特性”列表中。
ISP 列在“已安装特性”列表中吗?
移除 ISP,然后重新安装。如需更多信息,请参阅安装内置方案端口。
注意: 使用支持的 ISP。
ISP 操作正确吗?
检查电缆和 ISP 连接。
使用正确的电缆,然后确认它牢固地连接到 ISP。
检查 ISP 解决方案接口电缆是否牢固地连接到控制器板的插座中。
打印菜单设置页,然后检查并行或串行接口卡是否出现在“已安装特性”列表中。
并行或串行接口卡列在“已安装特性”列表中吗?
移除并行或串行接口卡,然后重新安装。
如需更多信息,请参阅安装内置方案端口。
并行或串行接口卡操作正确吗?
检查电缆和并行或串行接口卡之间的连接。
请尝试下列办法中的一个或多个:
更换有故障的智能存储驱动器。
从主屏幕,触摸继续来忽略消息并继续打印。
取消当前的打印作业。
触摸继续来清除消息并继续打印。
删除保存在闪存中的字体、宏和其他数据。
安装硬盘。
关闭装订通道盖门。
移除松散的订书钉。
更换订书钉盒。