Omogućite ID pozivaoca.

Na početnom ekranu dodirnite Postavke > Faks > Podešavanje faksa > Postavke primanja faksa > Administratorske kontrole > Omogući ID pozivaoca.

Da li se pojavljuje ID pozivaoca?

Problem je rešen.

Korak 1

Rešite poruke o greškama koje se prikazuju na ekranu.

Možete li da pošaljete ili primite faks?

Problem je rešen.

Pređite na korak 2.

Korak 2

Proverite da li su kablovske veze za sledeću opremu bezbedne:

• Telefon

• Telefonska slušalica

• Telefonska sekretarica

Možete li da pošaljete ili primite faks?

Problem je rešen.

Pređite na korak 3.

Korak 3

Proverite da li se čuje telefonski signal.

• Pozovite broj faksa da biste proverili da li ispravno radi.

• Ako koristite funkciju Biranje broja sa spuštenom slušalicom, povećajte jačinu zvuka da biste proverili da li čujete telefonski signal.

Da li čujete telefonski signal?

Pređite na korak 5.

Pređite na korak 4.

Korak 4

Proverite telefonsku zidnu utičnicu.

1. Povežite analogni telefon direktno u zidnu utičnicu.

2. Proverite da li se čuje telefonski signal.

3. Ako ne čujete telefonski signal, koristite drugačiji telefonski kabl.

4. Ako i dalje ne čujete telefonski signal, uključite analogni telefon u drugu zidnu utičnicu.

5. Ako čujete telefonski signal, uključite štampač u zidnu utičnicu.

Možete li da pošaljete ili primite faks?

Problem je rešen.

Pređite na korak 5.

Korak 5

Proverite da li je štampač povezan na uslugu analogne telefonije ili na ispravni digitalni priključak.

• Ako koristite telefonsku uslugu ISDN, povežite se na analogni telefonski port adaptera ISDN terminala. Da biste dobili više informacija, obratite se dobavljaču ISDN usluge.

• Ako koristite DSL, povežite se na DSL filter ili ruter koji podržava analognu upotrebu. Da biste dobili više informacija, obratite se dobavljaču DSL usluge.

• Ako koristite telefonsku uslugu PBX, proverite da li se povezujete na analognu vezu na PBX-u. Ako ništa od navedenog ne postoji, razmotrite instaliranje analogne telefonske linije za faks mašinu.

Možete li da pošaljete ili primite faks?

Problem je rešen.

Pređite na korak 6.

Korak 6

Privremeno isključite drugu opremu i onemogućite druge telefonske usluge.

1. Isključite drugu opremu (kao što su telefonske sekretarice, računari, modemi ili razdelnici telefonske veze) između štampača i telefonske linije.

2. Onemogućite pozive na čekanju i govornu poštu. Da biste dobili više informacija, obratite se dobavljaču usluga telefonije.

Možete li da pošaljete ili primite faks?

Problem je rešen.

Pređite na korak 7.

Korak 7

Skenirajte originalni dokument jednu po jednu stranu.

1. Birajte broj faksa.

2. Skenirajte dokument.

Možete li da pošaljete ili primite faks?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku.

Korak 1

Ispravno stavite originalni dokument u fioku automatskog ulagača dokumenata ili na staklo skenera.

Možete li da pošaljete faks?

Problem je rešen.

Pređite na korak 2.

Korak 2

Ispravno podesite prečicu za broj.

• Proverite da li je prečica za broj podešena za telefonski broj koji želite da birate.

• Ručno birajte broj telefona.

Možete li da pošaljete faks?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku.

Korak 1

Proverite da izvor papira nije prazan.

Možete li da primate faksove?

Problem je rešen.

Pređite na korak 2.

Korak 2

Proverite postavke broja zvona do odgovora.

Na kontrolnoj tabli dodirnite Postavke > Faks > Podešavanje faksa > Postavke primanja faksa > Zvona do odgovora.

Možete li da primate faksove?

Problem je rešen.

Pređite na korak 3.

Korak 3

Ako štampač štampa prazne stranice, pogledajte Prazne ili bele stranice.

Možete li da primate faksove?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku.

Korak 1

Proverite da li postoje defekti kvaliteta štampe.

1. Na kontrolnoj tabli dodirnite Postavke > Rešavanje problema > Štampanje stranica testa kvaliteta.

2. Popravite sve defekte kvaliteta štampe. Više informacija potražite u odeljku Kvalitet štampe je loš.

Da li je kvalitet štampe faksa zadovoljavajući?

Problem je rešen.

Pređite na korak 2.

Korak 2

Smanjite brzinu prenosa dolaznog faksa.

1. Na kontrolnoj tabli dodirnite Postavke > Faks > Podešavanje faksa > Postavke primanja faksa > Administratorske kontrole.

2. U meniju Maks. brzina izaberite manju brzinu prenosa.

Da li je kvalitet štampe faksa zadovoljavajući?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku.