İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Yazdırma işinde biçimlendirme hatası veya geçersiz veriler olabilir. Yazdırma işini silin ve tekrar gönderin. Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Internet'ten yazdırma işlemi yapıyorsanız yazıcı birden çok iş başlığını çift olarak okuyor olabilir. Windows kullanıcıları için
Macintosh kullanıcıları için
Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 4 adıma gidin. |
Adım 4
Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 5 adıma gidin. |
Adım 5
Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcı kablosunun yazıcıya ve ana bilgisayara, yazıcı sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına düzgün şekilde bağlanmış olduğundan emin olun. Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 5
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 6 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 6
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 7 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 7 Bekletilen işleri silin. Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 8 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 8
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 3 adıma gidin. |
Adım 3
Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 4 adıma gidin. |
Adım 4
Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 5 adıma gidin. |
Adım 5
Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Güç kablosunun elektrik prizine doğru bir şekilde takılı olduğundan emin olun. DİKKAT–YARALANMA TEHLİKESİ: Yangın veya elektrik çarpmasını önlemek için güç kablosunu ürünün yakınındaki ve kolay erişilebilir bir konumdaki uygun bir şekilde tanımlanan ve doğru bir şekilde topraklanan elektrik prizine bağlayın. Yazıcı cevap veriyor mu? | Sorun çözüldü. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Elektrik prizinin herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş olup olmadığını kontrol edin. Elektrik prizi herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş mi? | Anahtarı veya şalteri açın. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Yazıcının açık olduğundan emin olun. Yazıcı açık mı? | 4 adıma gidin. | Yazıcıyı açın. |
Adım 4 Yazıcının Uyku veya Hazırda Bekleme modunda olup olmadığını kontrol edin. Yazıcı, Uyku veya Hazırda Bekleme modunda mı? | Yazıcıyı uyandırmak için güç düğmesine basın. | 5 adıma gidin. |
Adım 5 Yazıcı ile bilgisayarı birbirine bağlayan kabloların doğru bağlantı noktalarına takıldıklarından emin olun. Kablolar doğru bağlantı noktalarına mı takılmış? | 6 adıma gidin. | Kabloları doğru bağlantı noktalarına takın. |
Adım 6 Yazıcıyı kapatın, donanım seçeneklerini yükleyin ve ardından yazıcıyı açın. Daha fazla bilgi için seçenek ile birlikte gelen belgelere başvurun. Yazıcı cevap veriyor mu? | Sorun çözüldü. | 7 adıma gidin. |
Adım 7 Doğru yazıcı sürücüsünü yükleyin. Yazıcı cevap veriyor mu? | Sorun çözüldü. | 8 adıma gidin. |
Adım 8 Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı açın. Yazıcı cevap veriyor mu? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Belge doğru kağıda yazdırıldı mı? | 2 adıma gidin. | Doğru kağıt boyutunu ve kağıt türünü yükleyin. |
Adım 2
Belge doğru kağıda yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 3 adıma gidin. |
Adım 3
Belge doğru tepsiden yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazıcı boş veya beyaz sayfa mı yazdırıyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Yazıcı boş veya beyaz sayfa mı yazdırıyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı çok mu koyu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskı çok mu koyu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskı çok mu koyu? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4 Kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olmadığından emin olun. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? | 5 adıma gidin. | 6. adıma gidin. |
Adım 5
Baskı çok mu koyu? | 6 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 6
Baskı çok mu koyu? | 7 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 7 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Baskı çok mu koyu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda hayalet resimler mi beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda hayalet resimler mi beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda hayalet resimler mi beliriyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda gri veya renkli arka plan mı beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda gri veya renkli arka plan mı beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda gri veya renkli arka plan mı beliriyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Marjlar doğru mu? | Sorun çözüldü. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
Marjlar doğru mu? | Sorun çözüldü. | 3 adıma gidin. |
Adım 3
Marjlar doğru mu? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı açık mı? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskı açık mı? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskı açık mı? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4
Baskı açık mı? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 5 Kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olup olmadığını kontrol edin. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? | 6 adıma gidin. | 7. adıma gidin. |
Adım 6
Baskı açık mı? | 7 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 7
Baskı açık mı? | 8 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 8 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Baskı çok açık renkte mi? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcıda toner sızmasından kaynaklı kirlenme olup olmadığını kontrol edin. Yazıcıda toner sızıntısı yok mu? | 2 adıma gidin. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Adım 2
Ayarlar eşleşiyor mu? | 4. adıma gidin. | 3 adıma gidin. |
Adım 3
Baskı benekli mi? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4
Baskı benekli mi? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 5 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Baskı benekli mi? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı yamuk veya eğik mi? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskı yamuk veya eğik mi? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazıcı düz renkli veya siyah sayfa yazdırmaya devam ediyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Yazıcı düz renkli veya siyah sayfa yazdırmaya devam ediyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Sayfa veya resim kırpılmış mı? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Sayfa veya resim kırpılmış mı? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Sayfa veya resim kırpılmış mı? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Toner siliniyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Yazdırma yoğunluğu eşit değil mi? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Notlar:
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4
Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 5 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda dikey koyu çizgiler beliriyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda dikey koyu çizgiler beliriyor mu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda dikey koyu çizgiler beliriyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Baskılarda dikey koyu çizgiler beliriyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Notlar:
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda yatay beyaz çizgiler mi beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda yatay beyaz çizgiler mi beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda yatay beyaz çizgiler mi beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Baskılarda yatay beyaz çizgiler mi beliriyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda dikey beyaz çizgiler mi beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2 Önerilen türde bir kağıt kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin.
Baskılarda hâlâ dikey beyaz çizgiler mi beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda hâlâ dikey beyaz çizgiler mi beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Baskılarda hâlâ dikey beyaz çizgiler mi beliriyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Kusurlar görünüyor mu? | Mesafeyi not edin ve ardından müşteri desteği veya servis temsilcinizle iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Kusurlar görünüyor mu? | Mesafeyi not edin ve ardından müşteri desteği veya servis temsilcinizle iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |