1. korak

1. Na nadzorni plošči preverite, ali so dokumenti na seznamu Zadržana opravila.

   Opomba: Če dokumenti niso na seznamu, natisnite dokumente z uporabo možnosti Natisni in zadrži.

2. Natisnite dokumente.

Ali so se dokumenti natisnili?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

Tiskalno opravilo lahko vsebuje napako oblikovanja ali neveljavne podatke. Izbrišite tiskalno opravilo in ga nato znova pošljite.

Ali so se dokumenti natisnili?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

Če tiskate prek interneta, lahko tiskalnik več naslovov opravil obravnava kot dvojnike.

Za uporabnike sistema Windows

1. Odprite pogovorno okno Nastavitve tiskanja.

2. Na zavihku Natisni in zadrži kliknite Uporabi tiskanje in zadržanje in nato kliknite Ohrani podvojene dokumente.

3. Vnesite PIN in nato shranite spremembe.

4. Pošljite tiskalno opravilo.

Za uporabnike računalnikov Macintosh

1. Vsako opravilo shranite in poimenujte drugače.

2. Opravila pošljite posamezno.

Ali so se dokumenti natisnili?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 4. korak.

4. korak

1. Zbrišite nekaj zadržanih opravil, da sprostite pomnilnik tiskalnika.

2. Natisnite dokumente.

Ali so se dokumenti natisnili?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 5. korak.

5. korak

1. Povečajte kapaciteto pomnilnika tiskalnika.

2. Natisnite dokumente.

Ali so se dokumenti natisnili?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo strankam.

1. korak

Prepričajte se, da je kabel tiskalnika trdno priključen na tiskalnik in računalnik, tiskalni strežnik, možnost oz. drugo omrežno napravo.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Prepričajte se, da tiskalnik ni nastavljena na Tihi način.

   Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > naprava > Vzdrževanje > Meni za konfiguracijo > Načini delovanja naprave > Tihi način.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Glede na operacijski sistem določite ločljivost tiskanja v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni.

2. Nastavite ločljivost na 4800 CQ.

3. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Natisni > Kakovost > Ločljivost tiskanja.

2. Nastavite ločljivost na 4800 CQ.

3. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 5. korak.

Težava je odpravljena.

5. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.
   • Tiskanje na težji papir je počasnejše.
   • Tiskanje na papir, ožji od velikosti Letter, A4 in Legal, je lahko počasnejše.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 6. korak.

Težava je odpravljena.

6. korak

1. Prepričajte se, da se nastavitvi tiskalnika za teksturo in težo ustrezata papirju, ki ga nalagate.

   Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija medija > Vrste medijev.

   Opomba: Tiskanje na papir z bolj grobo teksturo in večjo težo je lahko počasnejše.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 7. korak.

Težava je odpravljena.

7. korak

Odstranite zadržana opravila.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 8. korak.

Težava je odpravljena.

8. korak

1. Zagotovite, da se tiskalnik ne pregreva.

   Opombe:

   • Po dolgem tiskalnem opravilu počakajte, da se tiskalnik ohladi.
   • Upoštevajte priporočeno temperaturo okolja za tiskalnik. Za več informacij si oglejte razdelek Izbiranje mesta za tiskalnik.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. V dokumentu, ki ga želite natisniti, odprite pogovorno okno Natisni in preverite, ali je izbran pravilen tiskalnik.

2. Natisnite dokument.

Ali se je dokument natisnil?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

1. Preverite, ali je tiskalnik vklopljen.

2. Razrešite morebitna sporočila o napakah, ki se pojavijo na zaslonu.

3. Natisnite dokument.

Ali se je dokument natisnil?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

1. Preverite, ali vrata delujejo in ali so kabli pravilno priklopljeni v računalnik in tiskalnik.

   Več informacij najdete v navodilih za namestitev, ki ste jih dobili s tiskalnikom.

2. Natisnite dokument.

Ali se je dokument natisnil?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 4. korak.

4. korak

1. Izklopite tiskalnik, počakajte približno 10 sekund, nato pa ga vklopite.

2. Natisnite dokument.

Ali se je dokument natisnil?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 5. korak.

5. korak

1. Odstranite gonilnik tiskalnika in ga znova namestite.

2. Natisnite dokument.

Ali se je dokument natisnil?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podpora strankam.

1. korak

1. Preverite, ali tiskate na ustrezen papir.

2. Natisnite dokument.

Ali je bil dokument natisnjen na ustrezen papir?

Pojdite na 2. korak.

Naložite papir ustrezne velikosti in vrste.

2. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni določite velikost in vrsto papirja.

   Opomba: Nastavitve lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Pomaknite se na:

   Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja

2. Nastavitve se morajo ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.

3. Natisnite dokument.

Ali je bil dokument natisnjen na ustrezen papir?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

1. Preverite, ali so pladnji povezani.

   Za več informacij si oglejte razdelek Povezovanje pladnjev.

2. Natisnite dokument.

Ali je bil dokument natisnjen iz ustreznega pladnja?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podpora strankam.

1. korak

Preverite, ali je napajalni kabel priključen v električno vtičnico.

 PREVIDNO – NEVARNOST TELESNIH POŠKODB: Da bi se izognili požaru ali električnemu udaru, priključite napajalni kabel na električno vtičnico z ustrezno nazivnostjo, ki je ustrezno ozemljena, v bližini izdelka in enostavno dostopna.

Ali se tiskalnik odziva?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

Preverite, ali je električni tok v vtičnico prekinjen s stikalom ali prekinjevalnikom.

Ali je bila električna vtičnica izklopljena s stikalom ali prekinjevalnikom?

Vklopite stikalo ali ponastavite prekinjevalnik.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

Preverite, ali je tiskalnik vklopljen.

Ali je tiskalnik vklopljen?

Pojdite na 4. korak.

Vklopite tiskalnik.

4. korak

Preverite, ali je tiskalnik v načinu mirovanja ali hibernacije.

Ali je tiskalnik v načinu mirovanja ali hibernacije?

Pritisnite gumb za vklop/izklop, da zbudite tiskalnik.

Pojdite na 5. korak.

5. korak

Preverite, ali sta kabla, ki povezujeta tiskalnik in računalnik, vstavljena v ustrezna vrata.

Ali sta kabla vstavljena v ustrezna vrata?

Pojdite na 6. korak.

Kabla vstavite v ustrezna vrata.

6. korak

Izklopite tiskalnik, namestite možnosti strojne opreme, nato pa tiskalnik vklopite.

Več informacij si oglejte v priloženi dokumentaciji.

Ali se tiskalnik odziva?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 7. korak.

7. korak

Namestite ustrezen gonilnik tiskalnika.

Ali se tiskalnik odziva?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 8. korak.

8. korak

Izklopite tiskalnik, počakajte približno 10 sekund, nato pa ga vklopite.

Ali se tiskalnik odziva?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo za stranke.

1. korak

1. Odstranite in nato vstavite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska prazne ali bele strani?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

Zamenjajte slikovno enoto in nato natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska prazne ali bele strani?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Izvedite Barvno prilagajanje.

   Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Natisni > Kakovost > Napredna obdelava slik > Barvno prilagajanje.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis pretemen?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni znižajte temnost tonerja.

   Opomba: Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu pritisnite možnost Nastavitve > Natisni > Kakovost > Temnost tonerja.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis pretemen?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen v pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis pretemen?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

Prepričajte se, ali papir nima teksture ali ostrih robov.

Ali tiskate na teksturiran ali grob papir?

Pojdite na 5. korak.

Nadaljujte s 6. korakom.

5. korak

1. Teksturiran ali grob papir zamenjajte z navadnim papirjem.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis pretemen?

Pojdite na 6. korak.

Težava je odpravljena.

6. korak

1. Naložite papir iz novega paketa.

   Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis pretemen?

Pojdite na 7. korak.

Težava je odpravljena.

7. korak

Zamenjajte slikovno enoto in nato natisnite dokument.

Ali je natis pretemen?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Na pladenj naložite papir ustrezne vrste in teže.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisnjenih dokumentih pojavljajo sence?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen v pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisnjenih dokumentih pojavljajo sence?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Izvedite Barvno prilagajanje.

   Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Natisni > Kakovost > Napredna obdelava slik > Barvno prilagajanje.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisnjenih dokumentih pojavljajo sence?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni povečajte temnost tonerja.

   Opomba: Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu pritisnite možnost Nastavitve > Natisni > Kakovost > Temnost tonerja.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavlja sivo ali barvno ozadje?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Izvedite Barvno prilagajanje.

   Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Natisni > Kakovost > Napredna obdelava slik > Barvno prilagajanje.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavlja sivo ali barvno ozadje?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Odstranite in nato vstavite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavlja sivo ali barvno ozadje?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Vodila papirja prilagodite tako, da se prilegajo naloženemu papirju.

2. Natisnite dokument.

So robovi pravilni?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

1. Nastavite velikost papirja.

   Na nadzorni plošči se pomaknite na:

   Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja

2. Natisnite dokument.

So robovi pravilni?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni navedite velikost papirja.

   Opomba: Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.

2. Natisnite dokument.

So robovi pravilni?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podpora strankam.

1. korak

1. Izvedite Barvno prilagajanje.

   Na nadzorni plošči se pomaknite na:

   Nastavitve > Natisni > Kakovost > Napredna obdelava slik > Barvno prilagajanje

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni povečajte temnost tonerja.

   Opomba: Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Pomaknite se na Nastavitve > Natisni > Kakovost > Temnost tonerja.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Izklopite možnost Ohranjevalnik barv.

   Na nadzorni plošči se pomaknite na:

   Nastavitve > Natisni > Kakovost > Ohranjevalnik barv

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Pomaknite se na Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 5. korak.

Težava je odpravljena.

5. korak

Prepričajte se, da papir nima teksture ali grobe površine.

Ali tiskate na teksturiran ali grob papir?

Pojdite na 6. korak.

Nadaljujte s 7. korakom.

6. korak

1. Teksturiran ali grob papir zamenjajte z navadnim papirjem.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 7. korak.

Težava je odpravljena.

7. korak

1. Naložite papir iz novega paketa.

   Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 8. korak.

Težava je odpravljena.

8. korak

Zamenjajte slikovno enoto in nato natisnite dokument.

Ali je natis presvetel?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

Preverite, ali je v tiskalniku prišlo do iztekanja barvila.

Ali je tiskalnik brez madežev barvila?

Pojdite na 2. korak.

Obrnite se na podporo strankam.

2. korak

1. Na nadzorni plošči se pomaknite na:

   Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja

2. Preverite, ali se nastavitve velikosti in vrste papirja ujemajo s papirjem, ki je naložen na pladnju.

   Opomba: Prepričajte se, ali papir nima teksture ali ostrih robov.

Ali se nastavitve ujemajo?

Nadaljujte s 4. korakom.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni določite velikost in vrsto papirja.

   Opomba: Nastavitve se morajo ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis lisast?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Naložite papir iz novega paketa.

   Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis lisast?

Pojdite na 5. korak.

Težava je odpravljena.

5. korak

Zamenjajte slikovno enoto in nato natisnite dokument.

Ali je natis lisast?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Izvlecite pladenj.

2. Odstranite papir in naložite papir iz novega paketa.

   Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.

3. Stisnite vodila za papir in jih premaknite na pravi položaj glede na velikost papirja, ki ga nalagate.

4. Vstavite pladenj.

5. Natisnite dokument.

Je natis upognjen ali poševen?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Preverite, ali tiskate na podprt papir.

2. Natisnite dokument.

Je natis upognjen ali poševen?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Odstranite in nato vstavite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska popolnoma barvne ali črne slike?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

Zamenjajte slikovno enoto in nato natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska popolnoma barvne ali črne slike?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Premaknite vodili za papir na pladnju tako, da se prilegata velikosti naloženega papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali je stran oz. slika obrezana?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni navedite velikost papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen v pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali je stran oz. slika obrezana?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Odstranite in nato vstavite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Natisnite dokument.

Ali je stran oz. slika obrezana?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Je toner neobstojen?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

Zamenjajte slikovno enoto in nato natisnite dokument.

Ali je gostota tiskanja neenakomerna?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni navedite vir papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo vodoravne temne črte?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen v pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo vodoravne temne črte?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Naložite papir iz novega paketa.

   Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo vodoravne temne črte?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Odstranite in nato vstavite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo vodoravne temne črte?

Pojdite na 5. korak.

Težava je odpravljena.

5. korak

Zamenjajte slikovno enoto in nato natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo vodoravne temne črte?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen v pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične temne črte?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Naložite papir iz novega paketa.

   Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične temne črte?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Odstranite in nato vstavite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične temne črte?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

Zamenjajte slikovno enoto in nato natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične temne črte?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen v pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali se natisih pojavljajo vodoravne bele črte?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Na določeni vir papirja naložite priporočeno vrsto papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali se natisih pojavljajo vodoravne bele črte?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Odstranite in nato vstavite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Natisnite dokument.

Ali se natisih pojavljajo vodoravne bele črte?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

Zamenjajte slikovno enoto in nato natisnite dokument.

Ali se natisih pojavljajo vodoravne bele črte?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen v pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične bele črte?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

Preverite, ali uporabljate priporočeno vrsto papirja.

1. Na določeni vir papirja naložite priporočeno vrsto papirja.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih še vedno pojavljajo navpične bele črte?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Odstranite in nato vstavite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih še vedno pojavljajo navpične bele črte?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

Zamenjajte slikovno enoto in nato natisnite dokument.

Ali se na natisih še vedno pojavljajo navpične bele črte?

Obrnite se na podporo strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Z uporabo strani Ravnilo za upravljanje napak izmerite razdaljo med ponavljajočimi se napakami na strani s prizadeto barvo.

2. Zamenjajte potrebščino, ki se ujema z meritvijo na strani s prizadeto barvo.

   Fotoprevodna enota

   • 125,70 mm (4,95 palca)

   • 35,40 mm (1,39 palca)

   Razvijalna enota

   42 mm (1,65 palca)

3. Natisnite vzorčne strani za preverjanje kakovosti.

Ali se pojavljajo napake?

Zabeležite si razdaljo in se obrnite na podporo strankam ali servisnega predstavnika.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Z uporabo strani Ravnilo za upravljanje napak izmerite razdaljo med ponavljajočimi se napakami na strani s prizadeto barvo.

2. Zamenjajte potrebščino, ki se ujema z meritvijo na strani s prizadeto barvo.

   Prenosni valj

   78,50 mm (3,09 palca)

   Prenosni modul

   • 47,10 mm (1,86 palca)

   • 90 mm (3,54 palca)

   Fiksirna enota

   • 96,60 mm (3,80 palca)

   • 127,60 mm (5,02 palca)

3. Natisnite vzorčne strani za preverjanje kakovosti.

Ali se pojavljajo napake?

Zabeležite si razdaljo in se obrnite na podporo strankam ali servisnega predstavnika.

Težava je odpravljena.