| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 2 adıma gidin. | 
| Adım 2 Yazdırma işinde biçimlendirme hatası veya geçersiz veriler olabilir. Yazdırma işini silin ve tekrar gönderin. Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 3 adıma gidin. | 
| Adım 3 Internet'ten yazdırma işlemi yapıyorsanız yazıcı birden çok iş başlığını çift olarak okuyor olabilir. Windows kullanıcıları için
 Macintosh kullanıcıları için
 Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 4 adıma gidin. | 
| Adım 4 
 Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 5 adıma gidin. | 
| Adım 5 
 Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | 
| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 Yazıcı kablosunun yazıcıya ve ana bilgisayara, yazıcı sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına düzgün şekilde bağlanmış olduğundan emin olun. Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 2 
 Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 3 
 Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 4 
 Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 5 
 Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 6 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 6 
 Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 7 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 7 Bekletilen işleri silin. Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 8 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 8 
 Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 
| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 2 adıma gidin. | 
| Adım 2 
 Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 3 adıma gidin. | 
| Adım 3 
 Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 4 adıma gidin. | 
| Adım 4 
 Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 5 adıma gidin. | 
| Adım 5 
 Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | 
| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Belge doğru kağıda yazdırıldı mı? | 2 adıma gidin. | Doğru kağıt boyutunu ve kağıt türünü yükleyin. | 
| Adım 2 
 Belge doğru kağıda yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 3 adıma gidin. | 
| Adım 3 
 Belge doğru tepsiden yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | 
| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 Güç kablosunun elektrik prizine doğru bir şekilde takılı olduğundan emin olun. 
 Yazıcı cevap veriyor mu? | Sorun çözüldü. | 2 adıma gidin. | 
| Adım 2 Elektrik prizinin herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş olup olmadığını kontrol edin. Elektrik prizi herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş mi? | Anahtarı veya şalteri açın. | 3 adıma gidin. | 
| Adım 3 Yazıcının açık olduğundan emin olun. Yazıcı açık mı? | 4 adıma gidin. | Yazıcıyı açın. | 
| Adım 4 Yazıcının Uyku veya Hazırda Bekleme modunda olup olmadığını kontrol edin. Yazıcı, Uyku veya Hazırda Bekleme modunda mı? | Yazıcıyı uyandırmak için güç düğmesine basın. | 5 adıma gidin. | 
| Adım 5 Yazıcı ile bilgisayarı birbirine bağlayan kabloların doğru bağlantı noktalarına takıldıklarından emin olun. Kablolar doğru bağlantı noktalarına mı takılmış? | 6 adıma gidin. | Kabloları doğru bağlantı noktalarına takın. | 
| Adım 6 Yazıcıyı kapatın, donanım seçeneklerini yükleyin ve ardından yazıcıyı açın. Daha fazla bilgi için seçenek ile birlikte gelen belgelere başvurun. Yazıcı cevap veriyor mu? | Sorun çözüldü. | 7 adıma gidin. | 
| Adım 7 Doğru yazıcı sürücüsünü yükleyin. Yazıcı cevap veriyor mu? | Sorun çözüldü. | 8 adıma gidin. | 
| Adım 8 Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı açın. Yazıcı cevap veriyor mu? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | 

| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Yazıcı boş veya beyaz sayfa mı yazdırıyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 2 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Yazıcı boş veya beyaz sayfa mı yazdırıyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 

| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Baskı çok mu koyu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 2 
 Baskı çok mu koyu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 3 
 Baskı çok mu koyu? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 4 Kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olmadığından emin olun. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? | 5 adıma gidin. | 6. adıma gidin. | 
| Adım 5 
 Baskı çok mu koyu? | 6 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 6 
 Baskı çok mu koyu? | 7 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 7 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Baskı çok mu koyu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 

| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Baskılarda hayalet resimler mi beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 2 
 Baskılarda hayalet resimler mi beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 3 
 Baskılarda hayalet resimler mi beliriyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 

| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Baskılarda gri veya renkli arka plan mı beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 2 
 Baskılarda gri veya renkli arka plan mı beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 3 
 Baskılarda gri veya renkli arka plan mı beliriyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 

| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Marjlar doğru mu? | Sorun çözüldü. | 2 adıma gidin. | 
| Adım 2 
 Marjlar doğru mu? | Sorun çözüldü. | 3 adıma gidin. | 
| Adım 3 
 Marjlar doğru mu? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | 

| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Baskı açık mı? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 2 
 Baskı açık mı? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 3 
 Baskı açık mı? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 4 
 Baskı açık mı? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 5 Kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olup olmadığını kontrol edin. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? | 6 adıma gidin. | 7. adıma gidin. | 
| Adım 6 
 Baskı açık mı? | 7 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 7 
 Baskı açık mı? | 8 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 8 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Baskı çok açık renkte mi? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 

| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 Yazıcıda toner sızmasından kaynaklı kirlenme olup olmadığını kontrol edin. Yazıcıda toner sızıntısı yok mu? | 2 adıma gidin. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | 
| Adım 2 
 Ayarlar eşleşiyor mu? | 4. adıma gidin. | 3 adıma gidin. | 
| Adım 3 
 Baskı benekli mi? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 4 
 Baskı benekli mi? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 5 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Baskı benekli mi? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 

| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Baskı yamuk veya eğik mi? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 2 
 Baskı yamuk veya eğik mi? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 

| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Yazıcı düz renkli veya siyah sayfa yazdırmaya devam ediyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 2 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Yazıcı düz renkli veya siyah sayfa yazdırmaya devam ediyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 

| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Sayfa veya resim kırpılmış mı? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 2 
 Sayfa veya resim kırpılmış mı? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 3 
 Sayfa veya resim kırpılmış mı? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 

| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| 
 Toner siliniyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 

| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Yazdırma yoğunluğu eşit değil mi? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 

Notlar:
| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 2 
 Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 3 
 Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 4 
 Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 5 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 

| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Baskılarda dikey koyu çizgiler beliriyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 2 
 Baskılarda dikey koyu çizgiler beliriyor mu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 3 
 Baskılarda dikey koyu çizgiler beliriyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 4 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Baskılarda dikey koyu çizgiler beliriyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 

Notlar:
| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Baskılarda yatay beyaz çizgiler mi beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 2 
 Baskılarda yatay beyaz çizgiler mi beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 3 
 Baskılarda yatay beyaz çizgiler mi beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 4 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Baskılarda yatay beyaz çizgiler mi beliriyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 

| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Baskılarda dikey beyaz çizgiler mi beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 2 Önerilen türde bir kağıt kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. 
 Baskılarda hâlâ dikey beyaz çizgiler mi beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 3 
 Baskılarda hâlâ dikey beyaz çizgiler mi beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 4 Görüntüleme ünitesini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Baskılarda hâlâ dikey beyaz çizgiler mi beliriyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 

| İşlem | Evet | Hayır | 
|---|---|---|
| Adım 1 
 Kusurlar görünüyor mu? | Mesafeyi not edin ve ardından müşteri desteği veya servis temsilcinizle iletişime geçin. | Sorun çözüldü. | 
| Adım 2 
 Kusurlar görünüyor mu? | Mesafeyi not edin ve ardından müşteri desteği veya servis temsilcinizle iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |