Schritt 1

Beheben Sie alle Fehlermeldungen, die auf dem Display angezeigt werden.

Können Sie ein Fax versenden oder empfangen?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Stellen Sie sicher, dass die Kabelverbindungen der folgenden Geräte ordnungsgemäß angeschlossen sind:

• Telefon

• Hörer

• Anrufbeantworter

Können Sie ein Fax versenden oder empfangen?

Das Problem wurde behoben.

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Schritt 3

Prüfen Sie, ob ein Freizeichen zu hören ist.

• Rufen Sie die Faxnummer an, um festzustellen, ob sie ordnungsgemäß funktioniert.

• Wenn Sie die Funktion "Wahl im Freisprechmodus" verwenden, erhöhen Sie die Lautstärke, um zu prüfen, ob ein Freizeichen zu hören ist.

Hören Sie ein Freizeichen?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

Prüfen Sie die Telefonbuchse an der Wand.

1. Schließen Sie das analoge Telefon direkt an die Telefonbuchse an.

2. Warten Sie auf das Freizeichen.

3. Wenn Sie kein Freizeichen hören, verwenden Sie ein anderes Telefonkabel.

4. Wenn Sie immer noch kein Freizeichen hören, verbinden Sie das Telefonkabel mit einer anderen Telefonbuchse.

5. Wenn Sie ein Freizeichen hören, verbinden Sie den Drucker mit dieser Telefonanschlussdose.

Können Sie ein Fax versenden oder empfangen?

Das Problem wurde behoben.

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Schritt 5

Überprüfen Sie, ob der Drucker mit einem analogen Telefondienst oder mit dem richtigen digitalen Anschluss verbunden ist.

• Stellen Sie bei Verwendung eines ISDN-Telefondienstes (Integrated Services Digital Network) eine Verbindung mit einem analogen Telefonanschluss eines ISDN-Terminaladapters her. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem ISDN-Anbieter.

• Wenn Sie DSL verwenden, benötigen Sie einen Splitter oder einen Router, der analoge Endgeräte unterstützt. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem DSL-Anbieter.

• Wenn Sie eine Nebenstellenanlage verwenden, vergewissern Sie sich, dass Sie das Gerät an einen analogen Anschluss der Nebenstellenanlage anschließen. Sollte kein Anschluss vorhanden sein, dann sollten Sie für das Faxgerät eine analoge Telefonleitung installieren.

Können Sie ein Fax versenden oder empfangen?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Schritt 6

Trennen Sie andere Geräte vorübergehend, und deaktivieren Sie andere Telefondienste.

1. Trennen Sie andere Geräte (wie Anrufbeantworter, Computer mit Modems oder Telefonkabel-Splitter), die sich zwischen dem Drucker und der Telefonleitung befinden.

2. Deaktivieren Sie die Anklopffunktion und die Voicemail. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrer Telefongesellschaft.

Können Sie ein Fax versenden oder empfangen?

Das Problem wurde behoben.

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Schritt 7

Scannen Sie jede Seite des Originaldokuments einzeln ein.

1. Wählen Sie die Faxnummer.

2. Scannen Sie das Dokument.

Können Sie ein Fax versenden oder empfangen?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Schritt 1

Legen Sie das Originaldokument ordnungsgemäß in die automatische Dokumentzuführung (ADZ) ein oder auf das Scannerglas.

Können Sie Faxnachrichten senden?

Das Problem wurde behoben.

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Schritt 2

Richten Sie die Kurzwahlnummer ordnungsgemäß ein.

• Überprüfen Sie, ob die Kurzwahlnummer für die Telefonnummer festgelegt ist, die Sie wählen möchten.

• Wählen Sie die Telefonnummer manuell.

Können Sie Faxnachrichten senden?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Schritt 1

Stellen Sie sicher, dass Papier im Papiereinzug liegt.

Können Sie Faxnachrichten empfangen?

Das Problem wurde behoben.

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Schritt 2

Überprüfen Sie die Einstellungen der Klingelverzögerung.

Berühren Sie auf dem Bedienfeld Einstellungen > Faxen > Faxeinrichtung > Einstellungen für den Faxempfang > Rufzeichen bis Anrufannahme.

Können Sie Faxnachrichten empfangen?

Das Problem wurde behoben.

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Schritt 3

Wenn der Drucker leere Seiten druckt, lesen Sie Leere oder weiße Seiten.

Können Sie Faxnachrichten empfangen?

Das Problem wurde behoben.

Kontakt Kundendienst.

Schritt 1

Stellen Sie sicher, dass sich die Druckqualität nicht verschlechtert hat.

1. Berühren Sie auf dem Bedienfeld Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseite drucken.

2. Korrigieren Sie eventuelle Mängel in der Druckqualität. Weitere Informationen finden Sie unter Druckqualität ist schlecht.

Ist die Faxdruckqualität zufriedenstellend?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Verringern Sie die Faxübertragungsgeschwindigkeit.

1. Berühren Sie auf dem Bedienfeld Einstellungen > Fax > Faxeinrichtung > Fax-Empfangseinstellungen > Admin-Steuerung.

2. Wählen Sie im Menü Max. Geschwindigkeit eine geringere Übertragungsgeschwindigkeit aus.

Ist die Faxdruckqualität zufriedenstellend?

Das Problem wurde behoben.

Kontakt Kundendienst.