Προβλήματα σάρωσης

Ρύθμιση καταχώρισης σαρωτή

  1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις > Συσκευή > Συντήρηση > Μενού διαμόρφωσης > Διαμόρφωση σαρωτή > Μη αυτόματη εγγραφή σαρωτή.

  2. Στο μενού Γρήγορου ελέγχου εκτύπωσης, αγγίξτε Έναρξη.

  3. Τοποθετήστε τη σελίδα γρήγορου ελέγχου εκτύπωσης στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή και στη συνέχεια αγγίξτε την επιλογή Καταχώριση επίπεδου σαρωτή.

  4. Στο μενού Γρήγορου ελέγχου αντιγραφής, αγγίξτε Έναρξη.

  5. Συγκρίνετε τη σελίδα γρήγορου ελέγχου αντιγραφής με το αρχικό έγγραφο.

    Σημ.: Αν τα περιθώρια της δοκιμαστικής σελίδας είναι διαφορετικά από το αρχικό έγγραφο, προσαρμόστε το Αριστερό περιθώριο και το Επάνω περιθώριο.

  6. Επαναλάβετε τα βήματα βήμα  4 και βήμα  5 μέχρι τα περιθώρια της σελίδας γρήγορου ελέγχου αντιγραφής να αντιστοιχούν στο αρχικό έγγραφο.

Ρύθμιση καταχώρισης αυτόματου τροφοδότη εγγράφων

  1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις > Συσκευή > Συντήρηση > Μενού διαμόρφωσης > Διαμόρφωση σαρωτή > Μη αυτόματη εγγραφή σαρωτή.

  2. Στο μενού Γρήγορου ελέγχου εκτύπωσης, αγγίξτε Έναρξη.

  3. Τοποθετήστε τη σελίδα γρήγορου ελέγχου εκτύπωσης στη θήκη του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων.

  4. Αγγίξτε Καταχώριση μπροστινού ADF ή Καταχώριση πίσω ADF.

    Σημειώσεις:

    • Για να ευθυγραμμίσετε την καταχώριση του μπροστινού ADF, τοποθετήστε τη σελίδα με την όψη προς τα πάνω και με το κοντό άκρο στραμμένο προς την πλευρά του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων.
    • Για να ευθυγραμμίσετε την καταχώριση του πίσω ADF, τοποθετήστε τη σελίδα με την όψη προς τα κάτω και με το κοντό άκρο στραμμένο προς την πλευρά του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων.

  5. Στο μενού Γρήγορου ελέγχου αντιγραφής, αγγίξτε Έναρξη.

  6. Συγκρίνετε τη σελίδα γρήγορου ελέγχου αντιγραφής με το αρχικό έγγραφο.

    Σημ.: Αν τα περιθώρια της δοκιμαστικής σελίδας είναι διαφορετικά από το αρχικό έγγραφο, προσαρμόστε την Οριζόντια προσαρμογή και το Επάνω περιθώριο.

  7. Επαναλάβετε τα βήματα βήμα  5 και βήμα  6 μέχρι τα περιθώρια της σελίδας γρήγορου ελέγχου αντιγραφής να αντιστοιχούν στο αρχικό έγγραφο.

Δεν είναι δυνατή η σάρωση από υπολογιστή

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον.

  2. Στείλτε ξανά την εργασία σάρωσης.


Μπορείτε να στείλετε την εργασία σάρωσης;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

  1. Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια μεταξύ του εκτυπωτή και του διακομιστή εκτύπωσης είναι ασφαλή.

    Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση εγκατάστασης που συνοδεύει τον εκτυπωτή.

  2. Στείλτε ξανά την εργασία σάρωσης.


Μπορείτε να στείλετε την εργασία σάρωσης;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.


Μη ολοκληρωμένα αντίγραφα εγγράφου ή φωτογραφίας

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο ή η φωτογραφία έχει τοποθετηθεί με την όψη προς τα κάτω, στην επάνω αριστερή γωνία της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή.

  2. Πραγματοποιήστε αντιγραφή του εγγράφου ή της φωτογραφίας.


Γίνεται σωστά η αντιγραφή του εγγράφου ή της φωτογραφίας;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

  1. Αντιστοιχίστε τη ρύθμιση μεγέθους χαρτιού στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.

  2. Πραγματοποιήστε αντιγραφή του εγγράφου ή της φωτογραφίας.


Γίνεται σωστά η αντιγραφή του εγγράφου ή της φωτογραφίας;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.


Χαμηλή ποιότητα αντιγραφής

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Καθαρίστε τη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή και τη γυάλινη επιφάνεια του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων (ADF) με ένα βρεγμένο μαλακό πανί που δεν αφήνει χνούδι. Αν ο εκτυπωτής διαθέτει δεύτερη γυάλινη επιφάνεια στο εσωτερικό του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων, πρέπει να καθαρίσετε και αυτήν τη γυάλινη επιφάνεια.

    Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Καθαρισμός του σαρωτή.

  2. Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο ή η φωτογραφία έχει τοποθετηθεί με την όψη προς τα κάτω, στην επάνω αριστερή γωνία της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή.

  3. Πραγματοποιήστε αντιγραφή του εγγράφου ή της φωτογραφίας.


Είναι ικανοποιητική η ποιότητα αντιγραφής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

  1. Ελέγξτε την ποιότητα του πρωτότυπου εγγράφου ή της φωτογραφίας.

  2. Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις ποιότητας σάρωσης.

  3. Πραγματοποιήστε αντιγραφή του εγγράφου ή της φωτογραφίας.


Είναι ικανοποιητική η ποιότητα αντιγραφής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Η εργασία σάρωσης δεν ήταν επιτυχής

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

Ελέγξτε τις συνδέσεις των καλωδίων.

  1. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο Ethernet ή το καλώδιο USB είναι συνδεδεμένο με ασφάλεια στον υπολογιστή και τον εκτυπωτή.

  2. Στείλτε ξανά την εργασία σάρωσης.


Η εργασία σάρωσης είναι επιτυχής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Ελέγξτε το αρχείο που θέλετε να σαρώσετε.

  1. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του αρχείου δεν χρησιμοποιείται ήδη στο φάκελο προορισμού.

  2. Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο ή η φωτογραφία που θέλετε να σαρώσετε δεν είναι ανοικτά σε άλλη εφαρμογή.

  3. Στείλτε ξανά την εργασία σάρωσης.


Η εργασία σάρωσης είναι επιτυχής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

  1. Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένα τα πλαίσια ελέγχου Προσάρτηση χρονικής σήμανσης ή Αντιγραφή υπάρχοντος αρχείου στις ρυθμίσεις διαμόρφωσης προορισμού.

  2. Στείλτε ξανά την εργασία σάρωσης.


Η εργασία σάρωσης είναι επιτυχής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.


Η μονάδα του σαρωτή δεν κλείνει

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Αφαιρέστε τυχόν εμπόδια που κρατούν ανοικτό το κάλυμμα του σαρωτή.


Έκλεισε σωστά το κάλυμμα του σαρωτή;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Ο σαρωτής δεν ανταποκρίνεται

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

  1. Ελέγξτε αν το καλώδιο τροφοδοσίας είναι σωστά συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και στην πρίζα.

    τυπικό εικονίδιο κινδύνου ΠΡΟΣΟΧΗ—ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΤΡΑΥΜΑΤΙΣΜΟΥ: Για να αποφύγετε τον κίνδυνο πυρκαγιάς ή ηλεκτροπληξίας, συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας σε μια σωστά γειωμένη πρίζα με κατάλληλη ονομαστική ισχύ, που βρίσκεται κοντά στο προϊόν και στην οποία είναι εύκολη η πρόσβαση.

  2. Αντιγράψτε ή σαρώστε το έγγραφο.


Ανταποκρίνεται ο σαρωτής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

  1. Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής βρίσκεται σε λειτουργία.

  2. Επιλύστε τυχόν μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται στην οθόνη.

  3. Αντιγράψτε ή σαρώστε το έγγραφο.


Ανταποκρίνεται ο σαρωτής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

  1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε τον ξανά.

  2. Αντιγράψτε ή σαρώστε το έγγραφο.


Ανταποκρίνεται ο σαρωτής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Η σάρωση καθυστερεί υπερβολικά ή έχει ως αποτέλεσμα να μην ανταποκρίνεται ο υπολογιστής

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Κλείστε όλες τις εφαρμογές που προκαλούν παρεμβολές στη σάρωση.


Καθυστερεί υπερβολικά η σάρωση ή έχει ως αποτέλεσμα να μην ανταποκρίνεται ο υπολογιστής;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.