Βήμα  1

Επιλύστε τα μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται στην οθόνη.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις καλωδίων για τον παρακάτω εξοπλισμό είναι ασφαλείς:

• Τηλέφωνο

• Ακουστικό

• Αυτόματος τηλεφωνητής

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Ελέγξτε για ήχο κλήσης.

• Καλέστε τον αριθμό φαξ για να ελέγξετε αν λειτουργεί σωστά.

• Αν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία άμεσης κλήσης, δυναμώστε την ένταση του ήχου για να ελέγξετε τον ήχο κλήσης.

Μπορείτε να ακούσετε ήχο κλήσης;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα  4

Ελέγξτε την πρίζα του τηλεφώνου.

1. Συνδέστε το αναλογικό τηλέφωνο απευθείας στην πρίζα.

2. Περιμένετε να ακούσετε ήχο κλήσης.

3. Αν δεν ακούσετε ήχο κλήσης, χρησιμοποιήστε διαφορετικό καλώδιο τηλεφώνου.

4. Αν εξακολουθείτε να μην ακούτε ήχο κλήσης, συνδέστε το αναλογικό τηλέφωνο σε άλλη πρίζα.

5. Αν ακούτε ήχο κλήσης, συνδέστε τον εκτυπωτή στη συγκεκριμένη πρίζα.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Βήμα  5

Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε μια αναλογική τηλεφωνική γραμμή ή στη σωστή ψηφιακή υποδοχή.

• Αν χρησιμοποιείτε τηλεφωνική υπηρεσία Ψηφιακού δικτύου ενοποιημένων υπηρεσιών (ISDN), πραγματοποιήστε σύνδεση σε μια αναλογική θύρα τηλεφώνου ενός προσαρμογέα τερματικού ISDN. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο της υπηρεσίας ISDN.

• Αν χρησιμοποιείτε DSL, συνδέστε ένα φίλτρο ή δρομολογητή DSL που να υποστηρίζει αναλογική χρήση. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο της υπηρεσίας DSL.

• Αν χρησιμοποιείτε υπηρεσία ιδιωτικού τηλεφωνικού κέντρου (PBX), βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε αναλογική σύνδεση στο τηλεφωνικό κέντρο PBX. Αν δεν υπάρχει αναλογική γραμμή, ίσως πρέπει να εγκαταστήσετε μία γραμμή για τη συσκευή φαξ.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Βήμα  6

Αποσυνδέστε προσωρινά άλλον εξοπλισμό και απενεργοποιήστε άλλες τηλεφωνικές υπηρεσίες.

1. Αποσυνδέστε τον άλλον εξοπλισμό (όπως τηλεφωνητές, υπολογιστές, μόντεμ ή διαχωριστές τηλεφωνικών γραμμών) μεταξύ του εκτυπωτή και της τηλεφωνικής γραμμής.

2. Απενεργοποιήστε τις λειτουργίες αναμονής κλήσεων και φωνητικού ταχυδρομείου. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο τηλεφωνίας.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Βήμα  7

Σαρώστε το πρωτότυπο έγγραφο ανά μία σελίδα.

1. Καλέστε τον αριθμό του φαξ.

2. Σαρώστε το έγγραφο.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

Βήμα  1

Τοποθετήστε σωστά το πρωτότυπο έγγραφο στη θήκη του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων (ADF) ή στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή.

Είναι δυνατή η αποστολή φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Ρυθμίστε σωστά τον αριθμό συντόμευσης.

• Ελέγξτε ότι ο αριθμός συντόμευσης έχει οριστεί έτσι ώστε να αντιστοιχεί στον αριθμό τηλεφώνου που επιθυμείτε να καλέσετε.

• Καλέστε τον αριθμό του τηλεφώνου με μη αυτόματο τρόπο.

Είναι δυνατή η αποστολή φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

Βήμα  1

Βεβαιωθείτε ότι η προέλευση χαρτιού δεν είναι κενή.

Είναι δυνατή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις καθυστέρησης μέτρησης κλήσεων.

Στον πίνακα ελέγχου, πατήστε Ρυθμίσεις > Φαξ > Ρύθμιση φαξ > Ρυθμίσεις λήψεων φαξ > Αριθμός ήχων κλήσης πριν από την απάντηση.

Είναι δυνατή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Εάν ο εκτυπωτής εκτυπώνει κενές σελίδες, ανατρέξτε στην ενότητα Κενές ή λευκές σελίδες.

Είναι δυνατή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ελαττώματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

1. Από τον πίνακα ελέγχου, πατήστε Ρυθμίσεις > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Δοκιμαστικές σελίδες ποιότητας εκτύπωσης.

2. Διορθώστε τυχόν ελαττώματα στην ποιότητα εκτύπωσης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Η ποιότητα εκτύπωσης είναι χαμηλή.

Είναι ικανοποιητική η ποιότητα εκτύπωσης φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Μειώστε την ταχύτητα μετάδοσης των εισερχόμενων φαξ.

1. Στην αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις > Φαξ > Ρυθμ fax > Ρυθμίσεις λήψεων φαξ > Στοιχεία ελέγχου διαχειριστή.

2. Στο μενού Μέγιστη ταχύτητα, επιλέξτε μια χαμηλότερη ταχύτητα μετάδοσης.

Είναι ικανοποιητική η ποιότητα εκτύπωσης φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.