Trinn 1

1. Fra kontrollpanelet kontrollerer du at dokumentene vises i listen over holdte jobber.

   Merk: Hvis dokumentene ikke er oppført, kan du skrive ut dokumentene ved å bruke alternativene for Skriv ut og hold.

2. Skriv ut dokumentene.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Utskriftsjobben kan inneholde formateringsfeil eller ugyldige data.

• Slett utskriftsjobben og send den på nytt.

• For PDF-filer genererer du en ny fil og skriver deretter ut dokumentene.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Hvis du skal skrive ut fra Internett, kan det hende at skriveren tolker flere jobbtitler som duplikater.

For Windows-brukere

1. Åpne dialogboksen Utskriftsinnstillinger:

2. Velg Behold dupliserte dokumenter i dialogboksen Skriv ut og hold.

3. Angi en PIN-kode.

4. Send utskriftsjobben på nytt.

For Macintosh-brukere:

1. Lagre og gi et eget navn til hver jobb.

2. Send jobben enkeltvis.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

1. Slett noen holdte jobber for å frigjøre skriverminne.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

1. Legg til mer skriverminne.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

Kontroller at skriverledningen er koblet til skriveren og datamaskinen, utskriftsserveren, tilleggsutstyret eller annen nettverksenhet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Kontroller at skriveren ikke er i Stillemodus.

   Gå til startbildet, og trykk på Innstillinger > Enhet > Vedlikehold > Konfigurasjonsmeny > Enhetsoperasjoner > Stillemodus.

2. Skriv ut dokumentet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Angi utskriftsoppløsningen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

2. Sett oppløsningen til 2400 bildekvalitet

3. Skriv ut dokumentet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til startbildet, og trykk på Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type.
   • Tykkere papir skriver ut saktere.
   • Papir smalere enn Letter, A4 og Legal kan skrives ut saktere.

2. Skriv ut dokumentet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

1. Kontroller at skriverinnstillingene for tekstur og vekt samsvarer med papiret som legges i.

   Gå til startbildet, og trykk på Innstillinger > Papir > Papirtypekonfigurering > Papirtyper.

   Merk: Grove papirtyper og tungt papir kan skrives ut saktere.

2. Skriv ut dokumentet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 6.

Problemet er løst.

Trinn 6

Fjern holdte jobber.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 7.

Problemet er løst.

Trinn 7

1. Kontroller at skriveren ikke er overopphetet.

   Merknader:

   • La skriveren avkjøles etter en lang utskriftsjobb.
   • Legg merke til standardtemperaturen til skriveren. Se Velge en plassering for skriveren hvis du vil ha mer informasjon.

2. Skriv ut dokumentet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Åpne dialogboksen Skriv ut fra dokumentet du prøver å skrive ut, og kontroller deretter at du har valgt riktig skriver.

2. Skriv ut dokumentet.

Blir dokumentet skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

1. Kontroller at skriveren er på.

2. Løs eventuelle feilmeldinger som vises på skjermen.

3. Skriv ut dokumentet.

Blir dokumentet skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

1. Kontroller at portene fungerer, og at kablene er godt koblet til datamaskinen og skriveren.

   Se installeringsdokumentasjonen som fulgte med skriveren hvis du vil ha mer informasjon.

2. Skriv ut dokumentet.

Blir dokumentet skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

1. Slå av skriveren, vent i ca. ti sekunder, og slå den på igjen.

2. Skriv ut dokumentet.

Blir dokumentet skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

1. Fjern skriverdriveren, og installer den på nytt.

2. Skriv ut dokumentet.

Blir dokumentet skrevet ut?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

1. Ta ut bildebehandlingssettet, og sett det inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildebehandlingssettet. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skriveren ut blanke eller hvite sider?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Utfør fargejustering.

   Gå til følgende på kontrollpanelet:

   Innstillinger > Skriv ut > Kvalitet > Avansert bildebehandling > Fargejustering

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften for mørk?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Reduser tonermørkheten i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merk: Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til:

   Innstillinger > Skriv ut > Kvalitet > Tonermørkhet

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften for mørk?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til:

   Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften for mørk?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

Sjekk om papiret er strukturert eller har en grov overflate.

Skriver du ut på papir som er strukturert eller har grov overflate?

Gå til trinn 5.

Gå til trinn 6.

Trinn 5

1. Bytt ut strukturert eller grovt papir med vanlig papir.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften for mørk?

Gå til trinn 6.

Problemet er løst.

Trinn 6

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften for mørk?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Legg papir av riktig papirstørrelse i skuffen.

2. Skriv ut dokumentet.

Vises skyggebilder på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til:

   Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type

2. Skriv ut dokumentet.

Vises skyggebilder på utskriftene?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Utfør fargejustering.

   Gå til følgende på kontrollpanelet:

   Innstillinger > Skriv ut > Kvalitet > Avansert bildebehandling > Fargejustering

2. Skriv ut dokumentet.

Vises skyggebilder på utskriftene?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Ta ut bildebehandlingssettet, og sett det inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildebehandlingssettet. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Vises skyggebilder på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Utfør fargejustering.

   Gå til følgende på kontrollpanelet:

   Innstillinger > Skriv ut > Kvalitet > Avansert bildebehandling > Fargejustering

2. Skriv ut dokumentet.

Har utskriftene fortsatt en grå eller farget bakgrunn?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Ta ut bildebehandlingssettet, og sett det inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildebehandlingssettet. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Har utskriftene fortsatt en grå eller farget bakgrunn?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Juster papirskinnene slik at de har riktig posisjon for papiret som er lagt i.

2. Skriv ut dokumentet.

Er margene riktige?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

1. Angi papirstørrelsen via kontrollpanelet. Gå til:

   Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type

2. Skriv ut dokumentet.

Er margene riktige?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

1. Angi papirstørrelsen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merk: Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.

2. Skriv ut dokumentet.

Er margene riktige?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

1. Utfør fargejustering.

   Gå til følgende på kontrollpanelet:

   Innstillinger > Skriv ut > Kvalitet > Avansert bildebehandling > Fargejustering

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Øk tonermørkheten i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merk: Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til:

   Innstillinger > Skriv ut > Kvalitet > Tonermørkhet

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Slå av Fargesparer.

   Gå til følgende på kontrollpanelet:

   Innstillinger > Utskrift > Kvalitet > Fargesparer

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til:

   Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

Sjekk om papiret er strukturert eller har en grov overflate.

Skriver du ut på papir som er strukturert eller har grov overflate?

Gå til trinn 6.

Gå til trinn 7.

Trinn 6

1. Bytt ut strukturert eller grovt papir med vanlig papir.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 7.

Problemet er løst.

Trinn 7

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 8.

Problemet er løst.

Trinn 8

1. Ta ut bildebehandlingssettet, og sett det inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildebehandlingssettet. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

1. Ta ut tonerkassetten for fargen som mangler.

2. Ta ut bildebehandlingssettet.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildebehandlingssettet. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

3. Ta ut fremkallingsenheten for den manglende fargen, og sett den inn igjen.

4. Sett inn bildebehandlingssettet.

5. Sett inn tonerkassetten.

6. Skriv ut dokumentet.

Er det noen farger som ikke vises på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

Sjekk om det har lekket ut toner i skriveren.

Har det ikke lekket ut toner i skriveren?

Gå til trinn 2.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 2

1. Gå til følgende på kontrollpanelet:

   Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type

2. Kontroller at innstillingene for papirstørrelse og papirtype samsvarer med papiret som er lagt i.

   Merk: Kontroller at papiret ikke er strukturert eller har en grov overflate.

Samsvarer innstillingene med papiret?

Gå til trinn 4.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

1. Angi papirstørrelse og -type i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merk: Kontroller at innstillingene samsvarer med papiret i skuffen.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften flekkete?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften flekkete?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

1. Ta ut bildebehandlingssettet, og sett det inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildebehandlingssettet. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften flekkete?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Juster skinnene i skuffen til de er i riktig posisjon for papiret i skuffen.

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret krøllete?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til:

   Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret krøllete?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

Skriv ut på begge sider av papiret.

1. Ta ut papiret, snu det, og legg i papiret på nytt.

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret krøllete?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret krøllete?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Juster papirskinnene i skuffen til de er i riktig posisjon for papiret i skuffen.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften skjev?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften skjev?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Kontroller om papiret som er lagt i skriveren, støttes.

   Merk: Hvis papiret ikke støttes, må du legge i papir som er støttet.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften skjev?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

1. Ta ut bildebehandlingssettet, og sett det deretter inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildebehandlingssettet. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skriveren ut heldekkende farge eller svarte bilder?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Juster papirskinnene i skuffen til de er i riktig posisjon for papiret i skuffen.

2. Skriv ut dokumentet.

Er tekst eller bilder avkuttet?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Angi papirstørrelsen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til:

   Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type

2. Skriv ut dokumentet.

Er tekst eller bilder avkuttet?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Ta ut bildebehandlingssettet, og sett det inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildebehandlingssettet. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Er tekst eller bilder avkuttet?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til:

   Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type

2. Skriv ut dokumentet.

Sverter toneren lett av?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Sjekk om papirvekten støttes.

   Merk: Hvis papirvekten ikke støttes, må du legge i papir med en vekt som er støttet.

2. Skriv ut dokumentet.

Sverter toneren lett av?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Sverter toneren lett av?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

1. Ta ut bildebehandlingssettet, og sett det inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildebehandlingssettet. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det ujevn tetthet på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til:

   Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type

2. Skriv ut dokumentet.

Er det mørke striper på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret ligge i originalemballasjen inntil du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det mørke striper på utskriftene?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Ta ut bildebehandlingssettet, og sett det inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildebehandlingssettet. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det mørke striper på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til:

   Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type

2. Skriv ut dokumentet.

Finnes det fremdeles vannrette hvite linjer på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Ta ut bildebehandlingssettet, og sett det inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildebehandlingssettet. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Finnes det fremdeles vannrette hvite linjer på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til:

   Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type

2. Skriv ut dokumentet.

Er det loddrette hvite striper på utskrifter?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

Kontroller at du bruker den anbefalte papirtypen.

1. Legg papir av anbefalt papirtype i papirkilden.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det loddrette hvite striper på utskrifter?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Ta ut bildebehandlingssettet, og sett det inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildebehandlingssettet. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det loddrette hvite striper på utskrifter?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

1. Ved hjelp av Skriv ut testsider kan du måle avstanden mellom de gjentatte feilene på den berørte fargesiden.

2. Kontroller om de gjentatte feilene stemmer overens med noen av følgende mål:

   Bildebehandlingssett

   • 94,20 mm (3,71 tommer)

   • 29,80 mm (1,17 tommer)

   • 23,20 mm (0,91 tommer)

   Fremkallingsenhet

   • 43,90 mm (1,73 tommer)

   • 45,50 mm (1,79 tommer)

   Overføringsmodul

   • 37,70 mm (1,48 tommer)

   • 78,50 mm (3,09 tommer)

   • 55 mm (2,17 tommer)

   Fikseringsenhet

   • 79,80 mm (3,14 tommer)

   • 94,30 mm (3,71 tommer)

Stemmer de gjentatte feilene overens med noen av målene?

Merk deg avstanden, og kontakt brukerstøtte.

Merk deg avstanden, og kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

Kontroller om strømledningen er satt inn i stikkontakten.

 FORSIKTIG – POTENSIELLE SKADER: Unngå risiko for brann eller elektrisk støt. Koble strømledningen til en riktig vurdert og ordentlig jordet stikkontakt som er i nærheten av produktet og lett tilgjengelig.

Reagerer skriveren?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Kontroller om stikkontakten er slått av med en bryter eller sikring.

Er stikkontakten slått av med en bryter eller sikring?

Slå på bryteren eller tilbakestill sikringen.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Kontroller at skriveren er på.

Er skriveren slått på?

Gå til trinn 4.

Slå på skriveren.

Trinn 4

Kontroller om skriveren er i hvilemodus eller dvalemodus.

Er skriveren i hvilemodus eller dvalemodus?

Trykk på av/på-knappen for å aktivere skriveren.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

Kontroller om kablene som kobler samme skriveren og datamaskinen, er koblet til de riktige portene.

Er kablene koblet til de riktige portene?

Gå til trinn 6.

Sett kablene inn i de riktige portene.

Trinn 6

Slå av skriveren, installer tilleggsutstyret og slå skriveren på igjen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se i dokumentasjonen som fulgte med tilleggsutstyret.

Reagerer skriveren?

Problemet er løst.

Gå til trinn 7.

Trinn 7

Installer riktig skriverdriver.

Reagerer skriveren?

Problemet er løst.

Gå til trinn 8.

Trinn 8

Slå av skriveren, vent i ca. ti sekunder, og slå den på igjen.

Reagerer skriveren?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

1. Kontroller at du skriver ut på riktig papir.

2. Skriv ut dokumentet.

Er dokumentet skrevet ut på riktig papir?

Gå til trinn 2.

Legg inn riktig papirstørrelse og papirtype.

Trinn 2

1. Angi papirstørrelse og -type i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merk: Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel. Gå til:

   Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type

2. Kontroller at innstillingene samsvarer med papiret i skuffen.

3. Skriv ut dokumentet.

Er dokumentet skrevet ut på riktig papir?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

1. Undersøk om skuffene er koblet sammen.

   Se Koble sammen skuffer hvis du vil ha mer informasjon.

2. Skriv ut dokumentet.

Skrives dokumentet ut fra riktig skuff?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.