Na tela inicial, toque em Configurações > Dispositivo > Manutenção > Menu de configuração > Scanner Configuração do scanner > Registro manual do scanner.
No menu de Teste de impressão rápido, toque em Iniciar.
Coloque a página do Teste de impressão rápido no vidro do scanner e, em seguida, toque em Registro da base de cópia.
No menu de Teste de cópia rápida, toque em Iniciar.
Compare a página do Teste de cópia rápido com o documento original.
Repita etapa 4 e etapa 5 até que as margens da página de Teste de cópia rápido se aproxime o máximo do documento original.
Na tela inicial, toque em Configurações > Dispositivo > Manutenção > Menu de configuração > Scanner Configuração do scanner > Registro manual do scanner.
No menu de Teste de impressão rápido, toque em Iniciar.
Coloque a página do Teste de impressão rápido na bandeja do ADF.
Toque em Registro do ADF dianteiro ou Registro do ADF traseiro.
Notas:
No menu de Teste de cópia rápida, toque em Iniciar.
Compare a página do Teste de cópia rápido com o documento original.
Repita etapa 5 e etapa 6 até que as margens da página de Teste de cópia rápido se aproxime o máximo do documento original.
Ação | Sim | Não |
---|---|---|
Etapa 1
É possível enviar o trabalho de digitalização? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 2. |
Etapa 2
É possível enviar o trabalho de digitalização? | O problema foi solucionado. | Contate suporte ao cliente. |
Ação | Sim | Não |
---|---|---|
Etapa 1
O documento ou a fotografia foi copiado corretamente? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 2. |
Etapa 2
O documento ou a fotografia foi copiado corretamente? | O problema foi solucionado. | Contate suporte ao cliente. |
Ação | Sim | Não |
---|---|---|
Etapa 1
A qualidade da cópia está satisfatória? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 2. |
Etapa 2
A qualidade da cópia está satisfatória? | O problema foi solucionado. | Contate suporte ao cliente. |
Ação | Sim | Não |
---|---|---|
Etapa 1 Verifique as conexões dos cabos.
O trabalho de digitalização foi bem-sucedido? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 2. |
Etapa 2 Verifique o arquivo que deseja digitalizar.
O trabalho de digitalização foi bem-sucedido? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 3. |
Etapa 3
O trabalho de digitalização foi bem-sucedido? | O problema foi solucionado. | Contate suporte ao cliente. |
Ação | Sim | Não |
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Remova obstruções que estejam mantendo a tampa do scanner aberta. A tampa do scanner fecha corretamente? | O problema foi solucionado. | Contate o suporte ao cliente. |
Ação | Sim | Não |
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Etapa 1
O scanner está respondendo? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 2. |
Etapa 2
O scanner está respondendo? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 3. |
Etapa 3
O scanner está respondendo? | O problema foi solucionado. | Contate suporte ao cliente. |
Ação | Sim | Não |
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Feche todos os aplicativos interferindo com a digitalização. A digitalização leva tempo demais ou trava o computador? | Contate suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |