Dejanje | Da | Ne |
---|---|---|
1. korak Razrešite morebitna sporočila o napakah, ki se pojavijo na zaslonu. Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 2. korak. |
2. korak Zagotovite, da so kabelske povezave za naslednjo opremo ustrezno priključene:
Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 3. korak. |
3. korak Preverite, ali se sliši klicni signal.
Ali slišite klicni signal? | Nadaljujte s korakom 5. | Pojdite na 4. korak. |
4. korak Preverite telefonsko stensko vtičnico.
Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 5. korak. |
5. korak Preverite, ali je tiskalnik priključen na storitev analogne telefonije ali na ustrezen digitalni priključek.
Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 6. korak. |
6. korak Začasno izklopite drugo opremo in onemogočite druge telefonske storitve.
Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 7. korak. |
7. korak Izvirni dokument skenirajte tako, da skenirate posamezne strani.
Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse? | Težava je odpravljena. | Obrnite se na podporo za stranke. |
Dejanje | Da | Ne |
---|---|---|
1. korak Pravilno naložite originalni dokument v pladenj samodejnega podajalnika dokumentov ali na steklo skenerja. Lahko pošiljate fakse? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 2. korak. |
2. korak Ustrezno nastavite številko bližnjice.
Lahko pošiljate fakse? | Težava je odpravljena. | Obrnite se na podporo za stranke. |
Dejanje | Da | Ne |
---|---|---|
1. korak Prepričajte se, da vir papirja ni prazen. Ali lahko sprejemate fakse? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 2. korak. |
2. korak Preverite nastavitve zakasnitve števila zvonjenj.
Ali lahko sprejemate fakse? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 3. korak. |
3. korak Če tiskalnik tiska prazne strani, si oglejte razdelek Prazne ali bele strani. Ali lahko sprejemate fakse? | Težava je odpravljena. | Obrnite se na podpora strankam. |
Dejanje | Da | Ne |
---|---|---|
1. korak Prepričajte se, da ni napak kakovosti tiskanja.
Ali je kakovost tiskanja faksov zadovoljiva? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 2. korak. |
2. korak Zmanjšajte hitrost prenosa dohodnih faksov.
Ali je kakovost tiskanja faksov zadovoljiva? | Težava je odpravljena. | Obrnite se na podpora strankam. |