Steg 

Åtgärda eventuella felmeddelanden som visas på skärmen.

Kan du skicka eller ta emot fax?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

Kontrollera att kablarna till följande utrustning är ordentligt fastsatta:

• Telefon

• Handenhet

• Telefonsvarare

Kan du skicka eller ta emot fax?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

Lyssna efter kopplingston.

• Ring faxnumret för att kontrollera om det fungerar.

• Om du använder funktionen Ringa upp med luren på, höjer du volymen och verifierar att kopplingstonen hörs.

Hör du en kopplingston?

Gå till steg 5.

Gå till steg 4.

Steg 

Kontrollera telefonjacket.

1. Anslut den analoga telefonen direkt till telefonjacket.

2. Lyssna efter kopplingston.

3. Om du inte hör en kopplingston använder du en annan telefonkabel.

4. Om du fortfarande inte hör en kopplingston ansluter du den analoga telefonen till ett annat telefonjack.

5. Om du hör en kopplingston ansluter du skrivaren till samma väggkontakt.

Kan du skicka eller ta emot fax?

Problemet är löst.

Gå till steg 5.

Steg 

Kontrollera om skrivaren är ansluten till en analog telefontjänst eller till rätt digital anslutning.

• Om du använder en ISDN-telefontjänst (Integrated Services for Digital Network) ansluter du till en analog telefonport på en ISDN-terminaladapter. Kontakta ISDN-leverantören om du vill ha mer information.

• Om du använder DSL ansluter du ett DSL-filter eller en DSL-router som har stöd för analog användning. Kontakta din DSL-leverantör om du vill ha mer information.

• Om du använder en PBX-telefontjänst (för privatabonnentväxel) så ska du kontrollera att du ansluter till en analog anslutning på PBX:en. Om inget av dessa alternativ finns bör du överväga att installera en analog telefonlinje för faxmaskinen.

Kan du skicka eller ta emot fax?

Problemet är löst.

Gå till steg 6.

Steg 

Koppla tillfälligt från annan utrustning och avaktivera andra telefontjänster.

1. Koppla från annan utrustning (t.ex. telefonsvarare, datorer, modem och telefonlinjedelare) mellan skrivaren och telefonlinjen.

2. Avaktivera Samtal väntar och röstmeddelanden. Kontakta telefonbolaget om du vill ha mer information.

Kan du skicka eller ta emot fax?

Problemet är löst.

Gå till steg 7.

Steg 

Skanna originaldokumentet en sida i taget.

1. Ring faxnumret.

2. Skanna dokumentet.

Kan du skicka eller ta emot fax?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

Lägg originaldokumentet på rätt sätt i den automatiska dokumentmataren eller på skannerglaset.

Kan du skicka fax?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

Ställ in genvägsnumret på rätt sätt.

• Kontrollera att genvägsnumret är inställt in för det nummer du vill ringa upp.

• Slå telefonnumret manuellt.

Kan du skicka fax?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

Se till att papperskällan inte är tom.

Kan du ta emot fax?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

Kontrollera inställningarna för antal signaler före svar.

På kontrollpanelen trycker du på Inställningar > Fax > Faxinställning > Inställningar för att ta emot fax > Signaler till svar.

Kan du ta emot fax?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

Se Tomma eller vita sidor om skrivaren skriver ut tomma sidor.

Kan du ta emot fax?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

Se till att det inte finns några defekter i utskriftskvaliteten.

1. På kontrollpanelen trycker du på Inställningar > Felsökning > Testsidor för utskriftskvalitet.

2. Korrigera eventuella defekter i utskriftskvaliteten. Mer information finns i Utskriftskvaliteten är dålig.

Är faxets utskriftskvalitet tillräckligt bra?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

Minska överföringshastigheten för inkommande fax.

1. På kontrollpanelen trycker du på Inställningar > Fax > Faxinställning > Inställningar för att ta emot fax > Adminkontroll.

2. Välj en lägre överföringshastighet på menyn Maxhastighet.

Är faxets utskriftskvalitet tillräckligt bra?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.