Проблеми с консумативите

Липсваща касета с тонер или липса на реакция от касетата с тонер

Действие

Да

Не

Стъпка 1

  1. Отворете предната вратичка.

  2. Отстранете и след това вкарайте касетата с тонер.


Липсва ли касета с тонер или касетата не реагира?

Отидете на стъпка 2.

Проблемът е решен.

Стъпка 2

Проверете дали в принтера се използва оригинална и поддържана касета с тонер на Lexmark.

Забележка: Ако касетата с тонер не се поддържа, инсталирайте такава, която се поддържа.


Липсва ли касета с тонер или касетата не реагира?

Свържете се с поддръжка на клиенти.

Проблемът е решен.


Консумативи, които не са на Lexmark

Принтерът установи поставен консуматив или част, която не е от Lexmark.

Вашият принтер Lexmark е разработен за най-добра работа с оригинални консумативи и части от Lexmark. Използването на консумативи и части от трети страни може да повлияе на качеството на работа, надеждността или живота на принтера и неговите компоненти.

Всички показатели за срока на експлоатация са проектирани за работа с консумативи и части от Lexmark и може да предоставят неочаквани резултати, ако се използват консумативи или части от трети страни. Използването на модула за изображения извън предназначения срок на експлоатация може да повреди Вашия принтер Lexmark или свързаните с него компоненти.

Предупреждение – потенциални щети: Използването на консумативи или части от трети страни може да повлияе на гаранционния обхват. Щети, причинени от използването на консумативи или части от трети страни, може да не се покриват от гаранцията.

За да приемете някои или всички тези рискове и да продължите с използването на неоригинални консумативи или части във Вашия принтер, докоснете и задръжте съобщението за грешка върху дисплея в продължение на 15 секунди. Когато се появи диалогов прозорец за потвърждение, докоснете Continue (Продължаване).

Ако не желаете да приемате тези рискове, отстранете консумативите или частите на трети страни и след това поставете в принтера си оригинални консумативи или части на Lexmark. За повече информация вижте Употреба на оригинални части и консумативи Lexmark.

Ако принтерът не печата след изчистването на съобщението за грешка, тогава нулирайте брояча за използването на консумативи.

  1. От началния екран докоснете Settings (Настройки) > Device (Устройство) > Maintenance (Поддръжка) > Configuration Menu (Меню за конфигуриране) > Supply Usage And Counters (Използване на консумативи и броячи).

  2. Изберете частта или консуматива, който желаете да нулирате, след което докоснете Start (Старт).

  3. Прочетете предупредителното съобщение, след което докоснете Continue (Продължаване).

  4. Докоснете с два пръста дисплея в продължение на 15 секунди, за да изчистите съобщението.

  5. Забележка: Ако не успеете да нулирате броячите за използване на консумативи, тогава върнете консуматива на обекта на закупуване.