Стъпка 1

Проверете дали принтерът не е зает с обработването на друго задание за отпечатване, копиране, сканиране или факс.

Готов ли е принтерът?

Отидете на стъпка 3.

Отидете на стъпка 2.

Стъпка 2

• Изчакайте, докато принтерът обработва другото задание.

• Отстранете и след това вкарайте флаш устройството.

Разпознава ли принтерът флаш устройството?

Проблемът е решен.

Отидете на стъпка 3.

Стъпка 3

Проверете дали флаш устройството е поставено в предния USB порт.

Забележка: Флаш устройството не работи, когато е поставено в задния USB порт.

Флаш устройството поставено ли е в правилния порт?

Отидете на стъпка 5.

Отидете на стъпка 4.

Стъпка 4

Поставете флаш устройството в правилния порт.

Разпознава ли принтерът флаш устройството?

Проблемът е решен.

Отидете на стъпка 5.

Стъпка 5

Проверете дали флаш устройството се поддържа. За повече информация вижте Поддържани флаш устройства и типове файлове.

Поддържано ли е флаш устройството?

Отидете на стъпка 7.

Отидете на стъпка 6.

Стъпка 6

Вкарайте поддържано флаш устройство.

Разпознава ли принтерът флаш устройството?

Проблемът е решен.

Отидете на стъпка 7.

Стъпка 7

Отстранете и след това вкарайте флаш устройството.

Разпознава ли принтерът флаш устройството?

Проблемът е решен.

Свържете се с поддръжка на клиенти.