Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.

2. Greifen Sie auf den Embedded Web Server (EWS) des Druckers zu.

Können Sie den EWS öffnen?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse des Druckers stimmt.

   Hinweise:

   • Zeigen Sie die IP-Adresse auf dem Startbildschirm an.
   • Die IP-Adresse wird in vier Zahlengruppen angezeigt, die durch Punkte voneinander abgetrennt sind. Zum Beispiel: 123.123.123.123.

2. Greifen SIe auf den EWS zu.

Können Sie den EWS öffnen?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

1. Stellen Sie sicher, dass Sie einen unterstützten Browser installiert haben:

   • Internet Explorer Version 11 oder höher

   • Microsoft Edge

   • Safari Version 6 oder höher

   • Google Chrome^TM Version 32 oder höher

   • Mozilla Firefox Version 24 oder höher

2. Greifen SIe auf den EWS zu.

Können Sie den EWS öffnen?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

1. Die Netzwerkverbindung muss aktiv sein.

   Hinweis: Wenn die Verbindung nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

2. Greifen SIe auf den EWS zu.

Können Sie den EWS öffnen?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

1. Stellen Sie sicher, dass die Kabelverbindungen zum Drucker und zum Druckserver ordnungsgemäß angeschlossen sind. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Druckserver.

2. Greifen SIe auf den EWS zu.

Können Sie den EWS öffnen?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Schritt 6

1. Überprüfen Sie, ob die Webproxyserver deaktiviert sind.

   Hinweis: Wenn die Server deaktiviert sind, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

2. Greifen SIe auf den EWS zu.

Können Sie den EWS öffnen?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Schritt 1

Stellen Sie sicher, dass die Option Aktiver Adapter auf Auto eingestellt ist.

Berühren Sie auf dem Startbildschirm Einstellungen > Netzwerk/Anschlüsse > Netzwerkübersicht > Aktiver Adapter > Auto.

Kann der Drucker mit dem WLAN-Netzwerk verbunden werden?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Überprüfen Sie, ob das korrekte WLAN-Netzwerk ausgewählt ist.

Hinweis: Einige Router geben möglicherweise die Standard-SSID frei.

Stellen Sie eine Verbindung zum richtigen WLAN-Netzwerk her?

Fahren Sie mit Schritt 4 fort.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Stellen Sie eine Verbindung zum richtigen WLAN-Netzwerk her. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden des Druckers mit einem Wi-Fi-Netzwerk.

Kann der Drucker mit dem WLAN-Netzwerk verbunden werden?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

Überprüfen Sie den WLAN-Sicherheitsmodus.

Berühren Sie auf dem Startbildschirm Einstellungen > Netzwerk/Anschlüsse > WLAN > WLAN-Sicherheitsmodus.

Ist der richtige WLAN-Sicherheitsmodus ausgewählt?

Fahren Sie mit Schritt 6 fort.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

Wählen Sie den richtigen WLAN-Sicherheitsmodus aus.

Kann der Drucker mit dem WLAN-Netzwerk verbunden werden?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Schritt 6

Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Netzwerk-Kennwort eingegeben haben.

Hinweis: Beachten Sie im Kennwort Leerzeichen, Zahlen und Groß- und Kleinschreibung.

Kann der Drucker mit dem WLAN-Netzwerk verbunden werden?

Das Problem wurde behoben.

Kontakt Kundendienst.