En la pantalla de inicio, toque Valores > E-mail > Configuración de correo electrónico > Desactivar error "Servidor SMTP no configurado" > Activado.
Para evitar que el error vuelva a ocurrir, realice una o varias de las siguientes acciones:
Actualizar el firmware de la impresora. Para obtener más información, consulte Actualización de firmware.
Configure los valores del servidor SMTP de correo electrónico. Para obtener más información, consulte Configuración de los valores de SMTP de correo electrónico.
Acción | Sí | No |
|---|---|---|
Paso 1 Asegúrese de que los valores de SMTP de correo electrónico están configurados correctamente. Para obtener más información, consulte Configuración de los valores de SMTP de correo electrónico. ¿Puede enviar un correo electrónico? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 2. |
Paso 2 Asegúrese de que está utilizando la contraseña correcta. En función del proveedor de servicios de correo electrónico, utilice la contraseña de su cuenta, la contraseña de la aplicación o la contraseña de autenticación. Para obtener más información, consulte Configuración de los valores de SMTP de correo electrónico. ¿Puede enviar un correo electrónico? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 3. |
Paso 3 Asegúrese de que la impresora está conectada a una red y de que la red está conectada a Internet. ¿Puede enviar un correo electrónico? | El problema se ha solucionado. | Contacto atención al cliente. |