Acción | Sí | No |
---|---|---|
Paso 1 Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda la impresora. ¿Detecta la impresora la opción interna? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 2. |
Paso 2 Imprima la página de valores de menú y, a continuación, compruebe si la opción interna aparece en la lista de Funciones instaladas. ¿Aparece la opción interna? | Vaya al paso 4. | Vaya al paso 3. |
Paso 3 Compruebe que la opción interna se ha instalado correctamente en la placa del controlador.
¿Detecta la impresora la opción interna? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 4. |
Paso 4
¿Detecta la impresora la opción interna? | El problema se ha solucionado. | Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. |
Realice alguna de estas acciones:
Sustituya la unidad de almacenamiento inteligente defectuosa.
En la pantalla de inicio, toque Continuar para ignorar el mensaje y continuar con la impresión.
Cancele el trabajo de impresión actual.
Realice alguna de estas acciones:
Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
Elimine fuentes, macros y otros datos almacenados en la memoria flash.
Instale un disco duro.