Acción | Sí | No |
|---|---|---|
Paso 1
¿Falta el cartucho de tóner o no responde? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible. Nota: Si el cartucho de tóner no es compatible, instale uno compatible. ¿Falta el cartucho de tóner o no responde? | Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |
La impresora ha detectado un suministro o una pieza instalada en la impresora que no es de Lexmark.
La impresora Lexmark ha sido diseñada para un óptimo rendimiento con suministros y piezas originales de Lexmark. El uso de consumibles o piezas de terceros puede afectar al rendimiento, la fiabilidad o el ciclo de vida de la impresora y de sus componentes de imagen.
Todos los indicadores de duración han sido diseñados para funcionar con suministros y piezas de Lexmark, pudiendo ocasionar resultados impredecibles si se utilizan suministros o piezas de terceros. Si se agota el uso de los componentes de imagen, pueden producirse daños en la impresora Lexmark o en sus componentes asociados.
Para asumir cualquiera de estos riesgos y continuar con el uso de consumibles y piezas no originales en la impresora, mantenga pulsado el mensaje de error en la pantalla con dos dedos durante 15 segundos. Cuando aparezca un cuadro de diálogo de confirmación, toque Continuar.
Si no desea asumir estos riesgos, extraiga el suministro o la pieza de terceros de la impresora e instale un suministro o pieza original de Lexmark. Para obtener más información, consulte Utilice componentes y suministros originales de Lexmark.
Si la impresora no imprime después de borrar el mensaje de error, restablezca el contador del uso de consumibles.
En la pantalla de inicio, toque Valores > Dispositivo > Mantenimiento > Menú de configuración > Uso de suministros y contadores.
Seleccione la pieza o consumible que desea restablecer y, a continuación, toque Iniciar.
Lea el mensaje de advertencia y toque Continuar.
Con dos dedos, toque la pantalla durante 15 segundos para borrar el mensaje.