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Acción |
Sí |
No |
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Paso 1 Compruebe si la impresora está ocupada con el procesamiento de otro trabajo de impresión, copia, digitalización o fax. ¿Está la impresora lista? |
Vaya al paso 3. |
Vaya al paso 2. |
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Paso 2
¿La impresora reconoce la unidad flash? |
El problema se ha solucionado. |
Vaya al paso 3. |
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Paso 3 Compruebe que se ha introducido la unidad flash en el puerto USB frontal. Nota: La unidad flash no funciona si se introduce en el puerto USB posterior. ¿Está introducida la unidad flash en el puerto correcto? |
Vaya al paso 5. |
Vaya al paso 4. |
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Paso 4 Inserte la unidad flash en el puerto correcto. ¿La impresora reconoce la unidad flash? |
El problema se ha solucionado. |
Vaya al paso 5. |
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Paso 5 Compruebe que la unidad flash es compatible. Para obtener más información, consulte Unidades flash y tipos de archivos admitidos . ¿Es compatible la unidad flash? |
Vaya al paso 7. |
Vaya al paso 6. |
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Paso 6 Inserte una unidad flash compatible. ¿La impresora reconoce la unidad flash? |
El problema se ha solucionado. |
Vaya al paso 7. |
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Paso 7 Extraiga la unidad flash e insértela de nuevo. ¿La impresora reconoce la unidad flash? |
El problema se ha solucionado. |
Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente . |