Toiming 1

Kopeerige soovitud töö.

Kas kopeerimistöö oli edukas?

Jätkake 3. sammuga.

Jätkake toiminguga 2.

Toiming 2

1. Lülitage printer välja, oodake ligikaudu 10 sekundit ja lülitage printer uuesti sisse.

2. Skannige dokument.

Kas saate dokumenti arvutisse skannida?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 3.

Toiming 3

Kontrollige printeri ühenduvust.

1. Printige võrguseadistuse leht. Puudutage avakuval valikut Seaded > Aruanded > Võrk > Võrguseadistuse leht.

2. Kontrollige võrgu olekut.

Kas printer on võrku ühendatud?

Jätkake 5. sammuga.

Jätkake toiminguga 4.

Toiming 4

1. Ühendage printer võrku.

2. Skannige dokument.

Kas saate dokumenti arvutisse skannida?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 5.

Toiming 5

1. Veenduge, et printer ja arvuti oleksid ühendatud samasse võrku.

2. Skannige dokument.

Kas saate dokumenti arvutisse skannida?

Probleem on lahendatud.

Võtke ühendust klienditoega.

Toiming 1

1. Looge võrgukausta otsetee.

2. Skannige dokument, kasutades otseteed. Lisateavet leiate peatükist Võrgukausta skannimine.

Kas saate dokumenti skannida ja seda võrgukausta salvestada?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 2.

Toiming 2

Kontrollige, kas võrgukausta tee ja formaat on õiged. Näiteks: //server_hostname/foldername/path, kus server_hostname on täielikult kvalifitseeritud domeen (FQDN) või IP-aadress.

Kas võrgukausta tee ja formaat on õiged?

Jätkake toiminguga 3.

Jätkake toiminguga 4.

Toiming 3

Kontrollige, kas teil on võrgukaustale kirjalik juurdepääsuluba.

Kas saate dokumenti skannida ja seda võrgukausta salvestada?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 4.

Toiming 4

Uuendage võrgukausta otseteed.

1. Avage veebibrauser ja sisestage aadressiväljale printeri IP-aadress.

   Märkused.

   • Printeri IP-aadressi näete avakuval. IP-aadress koosneb neljast tühikutega eraldatud numbrirühmast, nt 123.123.123.123.
   • Kui kasutate proksiserverit, siis keelake see ajutiselt, et veebileht õigesti laaditaks.

2. Klõpsake valikul Otseteed ja valige otsetee.

   Märkus. Kui teil on mitu otsetee tüüpi, siis valige Võrgukaust.

3. Sisestage väljale Jagamise tee võrgukausta tee.

   Märkused.

   • Kui jagamise tee on \\server_hostname\foldername\path, sisestage //server_hostname/foldername/path.
   • Veenduge, et kasutaksite tee sisestamisel ettepoole kalduvaid kaldkriipse.

4. Valige menüüst Autentimine oma autentimismeetod.

   Märkus. Kui Autentimine on seadistatud valikule Kasuta määratud kasutajanime ja parooli, siis sisestage väljadele Kasutajanimi ja Parool vastavad andmed.

5. Klõpsake Salvesta.

Kas saate dokumenti skannida ja seda võrgukausta salvestada?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 5.

Toiming 5

Veenduge, et printer ja võrgukaust oleksid ühendatud samasse võrku.

Kas saate dokumenti skannida ja seda võrgukausta salvestada?

Probleem on lahendatud.

Võtke ühendust klienditoega.

Toiming 1

1. Veenduge, et dokument või foto asetatakse skanneriklaasi vasakusse ülemisse nurka nii, et pealmine pool jääb üles.

2. Kopeerige dokument või foto.

Kas dokument või foto kopeeriti õigesti?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 2.

Toiming 2

1. Veenduge, et paberi suurus vastaks salve asetatud paberi suurusele.

2. Kopeerige dokument või foto.

Kas dokument või foto kopeeriti õigesti?

Probleem on lahendatud.

Võtke ühendust klienditeenindusega.

Toiming 1

1. Puhastage skanneriklaasi ja ADF-i klaasi niiske ja pehme ebemevaba lapiga. Kui teie printeri automaatses dokumendisööturis on ka teine ADF-i klaas, siis puhastage ka seda.

   Lisateavet leiate siit: Skanneri puhastamine.

2. Veenduge, et dokument või foto asetatakse skanneriklaasi vasakusse ülemisse nurka nii, et pealmine pool jääb üles.

3. Kopeerige dokument või foto.

Kas kopeerimiskvaliteet on rahuldav?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 2.

Toiming 2

1. Kontrollige originaaldokumendi või foto kvaliteeti.

2. Muutke skannimiskvaliteedi seadeid.

3. Kopeerige dokument või foto.

Kas kopeerimiskvaliteet on rahuldav?

Probleem on lahendatud.

Võtke ühendust klienditeenindusega.

1. Avage skanneri kate.

2. Kasutage pehmet niisket kiuvaba riiet ning pühkige puhtaks ADF-i klaas ja ADF-i klaasi padi.

3. Sulgege skanneri kate.

4. Skannige dokument.

Kas skannitud dokumentidel ilmuvad vertikaalsed triibud?

Võtke ühendust klienditeenindusega.

Probleem on lahendatud.

1. Laadige ADF-i 50 puhast paberilehte.

   Märkus. Tavaline paber aitab puhastada ADF-i söötmisrullikuid tolmust ja muust prahist.

2. Puudutage avakuval valikut .

3. Laadige ADF-i originaaldokument.

4. Skannige dokument.

Kas väljatrüki pilt või tekst on sakiline?

Võtke ühendust klienditoega.

Probleem on lahendatud.

Toiming 1

Kontrollige kaabliühendusi.

1. Veenduge, et Etherneti kaabel või USB-kaabel oleks korralikult arvuti ja printeriga ühendatud.

2. Saatke skannimistöö uuesti.

Kas skannimistöö õnnestus?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 2.

Toiming 2

Kontrollige faili, mida soovite skannida.

1. Veenduge, et failinimi ei oleks sihtkaustas juba kasutusel.

2. Veenduge, et soovitud dokument või foto ei oleks teises rakenduses avatud.

3. Saatke skannimistöö uuesti.

Kas skannimistöö õnnestus?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 3.

Toiming 3

1. Veenduge, et sihtkoha seadetes oleks märgitud märkeruut Lisa ajatempel või Kirjuta olemasolev fail üle.

2. Saatke skannimistöö uuesti.

Kas skannimistöö õnnestus?

Probleem on lahendatud.

Võtke ühendust klienditeenindusega.

Eemaldage skanneri kaant lahti hoidvad takistused.

Kas skanneri kaas sulgus õigesti?

Probleem on lahendatud.

Võtke ühendust klienditoega.

Sulgege kõik rakendused, mis skannimist segavad.

Kas skannimine võtab liiga kaua aega või arvuti jookseb kokku?

Võtke ühendust klienditeenindusega.

Probleem on lahendatud.

Toiming 1

1. Veenduge, et toitekaabel oleks õigesti printeri ja pistikupesaga ühendatud.

    ETTEVAATUST – KEHAVIGASTUSTE OHT: Põlengu või elektrilöögi ohu vähendamiseks ühendage toitekaabel ettenähtud nimipinge ja nimivoolutugevusega elektrivõrgu pistikupessa, mis on varustatud kaitsemaandusega, paikneb toote lähedal ja on hõlpsasti juurdepääsetav.

2. Kopeerige või skannige dokument.

Kas skanner reageerib?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 2.

Toiming 2

1. Kontrollige, kas printer on sisse lülitatud.

2. Kui ekraanil ilmuvad veateated, siis lahendage nende põhjused.

3. Kopeerige või skannige dokument.

Kas skanner reageerib?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 3.

Toiming 3

1. Lülitage printer välja, oodake ligikaudu 10 sekundit ja lülitage printer uuesti sisse.

2. Kopeerige või skannige dokument.

Kas skanner reageerib?

Probleem on lahendatud.

Võtke ühendust klienditeenindusega.