Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Tulostaako tulostin tyhjiä tai valkoisia sivuja? | Siirry vaiheeseen 2. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 2
Tulostaako tulostin tyhjiä tai valkoisia sivuja? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Onko tuloste liian tumma? | Siirry vaiheeseen 2. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 2
Onko tuloste liian tumma? | Siirry vaiheeseen 3. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 3
Onko tuloste liian tumma? | Siirry vaiheeseen 4. | Siirry vaiheeseen 6. |
Vaihe 4 Varmista, että paperissa ei ole kuvioita tai että se ei ole karkeaa. Oletko yrittänyt tulostaa kuvioidulle tai karkealle paperille? | Siirry vaiheeseen 5. | Siirry vaiheeseen 6. |
Vaihe 5
Onko tuloste liian tumma? | Siirry vaiheeseen 6. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 6
Onko tuloste liian tumma? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Näkyykö tulosteissa haamukuvia? | Siirry vaiheeseen 2. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 2
Näkyykö tulosteissa haamukuvia? | Siirry vaiheeseen 3. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 3
Näkyykö tulosteissa haamukuvia? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Onko tulosteiden tausta harmaa tai värillinen? | Siirry vaiheeseen 2. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 2
Onko tulosteiden tausta harmaa tai värillinen? | Siirry vaiheeseen 3. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 3
Onko tulosteiden tausta harmaa tai värillinen? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Ovatko marginaalit oikein? | Ongelma on ratkaistu. | Siirry vaiheeseen 2. |
Vaihe 2
Ovatko marginaalit oikein? | Ongelma on ratkaistu. | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Onko tuloste vaalea? | Siirry vaiheeseen 2. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 2
Onko tuloste vaalea? | Siirry vaiheeseen 3. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 3
Onko tuloste vaalea? | Siirry vaiheeseen 4. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 4
Onko tuloste vaalea? | Siirry vaiheeseen 5. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 5 Tarkista, onko paperissa kuvioita tai onko se karkeaa. Oletko yrittänyt tulostaa kuvioidulle tai karkealle paperille? | Siirry vaiheeseen 6. | Siirry vaiheeseen 7. |
Vaihe 6
Onko tuloste vaalea? | Siirry vaiheeseen 7. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 7
Onko tuloste vaalea? | Siirry vaiheeseen 8. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 8
Onko tuloste vaalea? | Siirry vaiheeseen 9. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 9
Onko tuloste liian vaalea? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Puuttuuko tulosteista värejä? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1 Tarkista, että tulostimeen ei ole vuotanut väriainetta. Onko tulostin puhdas vuotaneesta väriaineesta? | Siirry vaiheeseen 2. | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. |
Vaihe 2
Täsmäävätkö asetukset? | Siirry vaiheeseen 4. | Siirry vaiheeseen 3. |
Vaihe 3
Onko tuloste läikikäs? | Siirry vaiheeseen 4. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 4
Onko tuloste läikikäs? | Siirry vaiheeseen 5. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 5
Onko tuloste läikikäs? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Käpristyykö paperi? | Siirry vaiheeseen 2. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 2
Käpristyykö paperi? | Siirry vaiheeseen 3. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 3 Tulosta paperin toiselle puolelle.
Käpristyykö paperi? | Siirry vaiheeseen 4. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 4
Käpristyykö paperi? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Onko tuloste vääristynyt tai vino? | Siirry vaiheeseen 2. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 2
Onko tuloste vääristynyt tai vino? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Tulostaako tulostin kokonaan värillisiä tai mustia kuvia? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Onko teksti tai kuva leikkautunut? | Siirry vaiheeseen 2. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 2
Onko teksti tai kuva leikkautunut? | Siirry vaiheeseen 3. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 3
Onko teksti tai kuva leikkautunut? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Hankautuuko väriaine pois? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihda valojohdeyksiköt ja tulosta asiakirja. Onko tulosteen väriainevahvuus epätasaista? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Huomautuksia:
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Näkyykö tulosteissa vaakasuuntaisia tummia viivoja? | Siirry vaiheeseen 2. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 2
Näkyykö tulosteissa vaakasuuntaisia tummia viivoja? | Siirry vaiheeseen 3. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 3
Näkyykö tulosteissa vaakasuuntaisia tummia viivoja? | Siirry vaiheeseen 4. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 4
Näkyykö tulosteissa vaakasuuntaisia tummia viivoja? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Näkyykö tulosteissa pystysuuntaisia tummia viivoja? | Siirry vaiheeseen 2. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 2
Näkyykö tulosteissa pystysuuntaisia tummia viivoja? | Siirry vaiheeseen 3. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 3
Näkyykö tulosteissa vaakasuuntaisia tummia viivoja? | Siirry vaiheeseen 4. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 4
Näkyykö tulosteissa pystysuuntaisia tummia viivoja? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Huomautuksia:
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Näkyykö tulosteissa vaakasuuntaisia valkoisia viivoja? | Siirry vaiheeseen 2. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 2
Näkyykö tulosteissa vaakasuuntaisia valkoisia viivoja? | Siirry vaiheeseen 3. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 3
Näkyykö tulosteissa vaakasuuntaisia tummia viivoja? | Siirry vaiheeseen 4. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 4
Näkyykö tulosteissa vaakasuuntaisia valkoisia viivoja? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Näkyykö tulosteissa pystysuuntaisia valkoisia viivoja? | Siirry vaiheeseen 2. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 2 Tarkista, käytätkö suositeltua paperilajia.
Näkyykö tulosteissa pystysuuntaisia valkoisia viivoja? | Siirry vaiheeseen 3. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 3
Näkyykö tulosteissa vaakasuuntaisia tummia viivoja? | Siirry vaiheeseen 4. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 4
Näkyykö tulosteissa pystysuuntaisia valkoisia viivoja? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Näkyykö virhekuvioita? | Kirjaa etäisyys muistiin ja ota yhteyttä asiakastukeen tai huoltoon. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 2
Näkyykö virhekuvioita? | Kirjaa etäisyys muistiin ja ota yhteyttä asiakastukeen tai huoltoon. | Ongelma on ratkaistu. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Tulostuiko asiakirja? | Ongelma on ratkaistu. | Siirry vaiheeseen 2. |
Vaihe 2
Tulostuiko asiakirja? | Ongelma on ratkaistu. | Siirry vaiheeseen 3. |
Vaihe 3
Tulostuiko asiakirja? | Ongelma on ratkaistu. | Siirry vaiheeseen 4. |
Vaihe 4
Tulostuiko asiakirja? | Ongelma on ratkaistu. | Siirry vaiheeseen 5. |
Vaihe 5
Tulostuiko asiakirja? | Ongelma on ratkaistu. | Ota yhteyttä asiakastuki. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Tulostuivatko asiakirjat? | Ongelma on ratkaistu. | Siirry vaiheeseen 2. |
Vaihe 2 Tulostustyö saattaa sisältää alustusvirheen tai virheellisiä tietoja.
Tulostuivatko asiakirjat? | Ongelma on ratkaistu. | Siirry vaiheeseen 3. |
Vaihe 3 Jos tulostat Internetistä, tulostin saattaa lukea useita työnimikkeitä päällekkäisinä. Windows-käyttäjät:
Macintosh-käyttäjät:
Tulostuivatko asiakirjat? | Ongelma on ratkaistu. | Siirry vaiheeseen 4. |
Vaihe 4
Tulostuivatko asiakirjat? | Ongelma on ratkaistu. | Siirry vaiheeseen 5. |
Vaihe 5
Tulostuivatko asiakirjat? | Ongelma on ratkaistu. | Ota yhteyttä asiakastuki. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1
Onko asiakirja tulostettu oikealle paperityypille? | Siirry vaiheeseen 2. | Lisää laitteeseen oikeankokoista ja -tyyppistä paperia. |
Vaihe 2
Onko asiakirja tulostettu oikealle paperityypille? | Ongelma on ratkaistu. | Siirry vaiheeseen 3. |
Vaihe 3
Onko asiakirja tulostettu oikeasta lokerosta? | Ongelma on ratkaistu. | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. |
Toimi | Kyllä | Ei |
---|---|---|
Vaihe 1 Varmista, että tulostinkaapeli on liitetty kunnolla tulostimeen ja tietokoneeseen, tulostuspalvelimeen, lisälaitteeseen tai muuhun verkkolaitteeseen. Tulostaako tulostin hitaasti? | Siirry vaiheeseen 2. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 2
Tulostaako tulostin hitaasti? | Siirry vaiheeseen 3. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 3
Tulostaako tulostin hitaasti? | Siirry vaiheeseen 4. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 4
Tulostaako tulostin hitaasti? | Siirry vaiheeseen 5. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 5
Tulostaako tulostin hitaasti? | Siirry vaiheeseen 6. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 6 Poista pidossa olevat työt. Tulostaako tulostin hitaasti? | Siirry vaiheeseen 7. | Ongelma on ratkaistu. |
Vaihe 7
Tulostaako tulostin hitaasti? | Yhteyden ottaminen asiakastukeen. | Ongelma on ratkaistu. |