Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > E-mail > Configuration de la messagerie > Désactiver l'erreur « Serveur SMTP non configuré » > Activé.
Pour éviter que l'erreur ne se reproduise, effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes :
Mettez à jour le microcode de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Mise à jour du microcode.
Configurez les paramètres SMTP de messagerie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration des paramètres SMTP de messagerie.
Action | Oui | Non |
|---|---|---|
Etape 1 Vérifiez que les paramètres SMTP de votre messagerie sont correctement configurés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration des paramètres SMTP de messagerie. Pouvez-vous envoyer un e-mail ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 2. |
Etape 2 Assurez-vous d'utiliser le mot de passe correct. En fonction de votre fournisseur de services de messagerie électronique, utilisez le mot de passe de votre compte, le mot de passe de votre application ou votre mot de passe d'authentification. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration des paramètres SMTP de messagerie. Pouvez-vous envoyer un e-mail ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 3. |
Etape 3 Vérifiez que l'imprimante est connectée à un réseau et que le réseau est connecté à Internet. Pouvez-vous envoyer un e-mail ? | Le problème est résolu. | Contactez l'assistance clientèle. |