Action | Oui | Non |
|---|---|---|
Etape 1
La cartouche de toner est-elle absente ou ne répond-elle pas ? | Passez à l'étape 2. | Le problème est résolu. |
Etape 2 Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge. Remarque : Si la cartouche de toner n'est pas prise en charge, installez-en une qui le soit. La cartouche de toner est-elle absente ou ne répond-elle pas ? | Contacter l'assistance clientèle. | Le problème est résolu. |
Un consommable ou un composant non-Lexmark a été détecté dans l'imprimante.
Pour un fonctionnement optimal de votre imprimante Lexmark, installez toujours des consommables et des composants Lexmark. L'utilisation de pièces ou de consommables tiers risque d'affecter les performances, la fiabilité ou la durée de vie de l'imprimante et de ses composants de traitement d'images.
Tous les indicateurs de longévité sont conçus pour fonctionner avec des fournitures et des composants Lexmark et risquent de fournir des résultats inattendus en cas d'utilisation de fournitures ou de composants tiers. Les composants de traitement d'images utilisés au-delà de la durée de vie prévue risquent d'endommager votre imprimante Lexmark ou ses composants.
Pour accepter ces risques et continuer à utiliser des fournitures ou des composants non originaux dans votre imprimante, touchez et maintenez vos deux doigts appuyés pendant 15 secondes sur le messages d'erreur affiché à l'écran. Lorsqu'une boîte de dialogue de confirmation s'affiche, appuyez sur Continuer.
Si vous n'acceptez pas ces risques, retirez le consommable ou le composant tiers de votre imprimante et installez un consommable ou un composant Lexmark. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation de pièces et autres consommables authentiques Lexmark.
Si l'imprimante n'imprime pas après avoir effacé le message d'erreur, réinitialisez le compteur d'utilisation des fournitures.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Périphérique > Maintenance > Menu Configuration > Utilisation des consommables et compteurs.
Sélectionnez le composant ou la fourniture que vous souhaitez réinitialiser, puis appuyez sur Démarrer.
Consulter le message d'avertissement, puis appuyer sur Continuer.
Avec deux doigts, appuyez sur l'écran pendant 15 secondes pour effacer le message.