Problemi di connessione di rete

Impossibile aprire Embedded Web Server

Azione	Sì	No
Passaggio 1 Verificare se la stampante è accesa. Accedere all'Embedded Web Server (EWS) della stampante. È possibile aprire l'EWS?	Il problema è stato risolto.	Andare al passaggio 2.
Passaggio 2 Accertarsi che l'indirizzo IP della stampante sia corretto. Note: Visualizzare l'indirizzo IP sulla schermata iniziale. l'indirizzo IP è composto da quattro serie di numeri separati da punti, ad esempio 123.123.123.123. Accedere all'EWS. È possibile aprire l'EWS?	Il problema è stato risolto.	Andare al passaggio 3.
Passaggio 3 Assicurarsi di aver installato un browser supportato: Internet Explorer versione 11 o successive Microsoft Edge Safari versione 6 o successive Google Chrome^TM versione 32 o successive Mozilla Firefox versione 24 o successive Accedere all'EWS. È possibile aprire l'EWS?	Il problema è stato risolto.	Andare al passaggio 4.
Passaggio 4 Verificare che la connessione di rete funzioni. Nota: Se la connessione non funziona, contattare l'amministratore. Accedere all'EWS. È possibile aprire l'EWS?	Il problema è stato risolto.	Andare al passaggio 5.
Passaggio 5 Verificare che i collegamenti dei cavi alla stampante e al server di stampa siano stati effettuati correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione fornita con il server di stampa. Accedere all'EWS. È possibile aprire l'EWS?	Il problema è stato risolto.	Andare al passaggio 6.
Passaggio 6 Verificare se i server proxy Web sono disattivati. Nota: Se i server sono disabilitati, contattare l'amministratore. Accedere all'EWS. È possibile aprire l'EWS?	Il problema è stato risolto.	Contattare l'assistenza clienti.

Non è possibile connettere la stampante alla rete Wi-Fi

Azione	Sì	No
Passaggio 1 Accertarsi che Adattatore attivo sia impostato su Automatico. Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Rete/Porte > Panoramica sulla rete > Adattatore attivo > Automatico. La stampante riesce a connettersi alla rete Wi-Fi?	Il problema è stato risolto.	Andare al passaggio 2.
Passaggio 2 Verificare che sia selezionata la rete Wi-Fi corretta. Nota: alcuni router potrebbero condividere l'SSID predefinito. Si sta tentando di connettersi alla rete Wi-Fi corretta?	Andare al passaggio 4.	Andare al passaggio 3.
Passaggio 3 Connettersi alla rete Wi-Fi corretta. Per ulteriori informazioni, vedere Connessione della stampante a una rete Wi-Fi. La stampante riesce a connettersi alla rete Wi-Fi?	Il problema è stato risolto.	Andare al passaggio 4.
Passaggio 4 Controllare la modalità di protezione wireless. Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Rete/Porte > Wireless > Modalità di protezione wireless. È stata selezionata la modalità di protezione wireless corretta?	Andare al passaggio 6.	Andare al passaggio 5.
Passaggio 5 Selezionare la modalità di protezione wireless corretta. La stampante riesce a connettersi alla rete Wi-Fi?	Il problema è stato risolto.	Andare al passaggio 6.
Passaggio 6 Accertarsi di aver immesso la password di rete corretta. Nota: Prendere nota degli spazi, dei numeri e delle lettere maiuscole nella password. La stampante riesce a connettersi alla rete Wi-Fi?	Il problema è stato risolto.	Contattare assistenza clienti.