Darbība: 1

1. Pārbaudiet, vai printeris ir ieslēgts.

2. Atveriet printera serveri Embedded Web Server (EWS).

Vai varat atvērt EWS?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 2.

Darbība: 2

1. Pārliecinieties, vai printera IP adrese ir pareiza.

   Piezīmes.

   • IP adrese ir redzama sākuma ekrānā.
   • IP adrese tiek attēlota kā četras ciparu kopas, kas atdalītas ar punktiem, piemēram, 123.123.123.123.

2. Atveriet EWS.

Vai varat atvērt EWS?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 3.

Darbība: 3

1. Pārbaudiet, vai ir instalēts atbalstīts pārlūks:

   • Internet Explorer 11 vai jaunāku versiju

   • Microsoft Edge

   • Safari 6 vai jaunāku versiju

   • Google Chrome^TM 32 vai jaunāku versiju

   • Mozilla Firefox 24 vai jaunāku versiju

2. Atveriet EWS.

Vai varat atvērt EWS?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 4.

Darbība: 4

1. Pārbaudiet, vai darbojas tīkla savienojums.

   Piezīme. Ja savienojums nedarbojas, sazinieties ar administratoru.

2. Atveriet EWS.

Vai varat atvērt EWS?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 5.

Darbība: 5

1. Nodrošiniet, lai kabeļu savienojumi starp printeri un datoru ir droši. Papildinformāciju skatiet kopā ar printera serveri piegādātajā dokumentācijā.

2. Atveriet EWS.

Vai varat atvērt EWS?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 6.

Darbība: 6

1. Pārbaudiet, vai tīmekļa starpniekserveri ir atspējoti.

   Piezīme. Ja serveri ir atspējoti, sazinieties ar administratoru.

2. Atveriet EWS.

Vai varat atvērt EWS?

Problēma ir novērsta.

Sazinieties ar klientu atbalstu.

Darbība: 1

Nodrošiniet, lai opcijas Aktīvs adapteris iestatījums ir Automātiski.

Sākuma ekrānā pieskarieties pie Iestatījumi > Tīkls/porti > Tīklu pārskats > Aktīvs adapteris > Automātiski.

Vai printeri var pievienot Wi-Fi tīklam?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 2.

Darbība: 2

Pārbaudiet, vai ir atlasīts pareizais Wi-Fi tīkls.

Piezīme. Daži maršrutētāji var koplietot noklusējuma SSID.

Vai mēģināt izveidot savienojumu ar pareizo Wi-Fi tīklu?

Pārejiet pie 4. darbības.

Pārejiet pie darbības: 3.

Darbība: 3

Pievienojiet pareizajam Wi-Fi tīklam. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet: Printera pievienošana Wi-Fi tīklam.

Vai printeri var pievienot Wi-Fi tīklam?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 4.

Darbība: 4

Pārbaudiet bezvadu drošības režīmu.

Sākuma ekrānā pieskarieties pie Iestatījumi > Tīkls/porti > Bezvadu > Bezvadu drošības režīms.

Vai ir atlasīts pareizais bezvadu drošības režīms?

Pārejiet pie 6. darbības.

Pārejiet pie darbības: 5.

Darbība: 5

Atlasiet pareizo bezvadu drošības režīmu.

Vai printeri var pievienot Wi-Fi tīklam?

Problēma ir novērsta.

Pārejiet pie darbības: 6.

Darbība: 6

Pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizo tīkla paroli.

Piezīme. Parolē pievērsiet uzmanību atstarpēm, cipariem un lielajiem/mazajiem burtiem.

Vai printeri var pievienot Wi-Fi tīklam?

Problēma ir novērsta.

Sazinieties ar klientu atbalstu.