Problemen met supplies

Ontbrekende of niet-reagerende cartridge

Actie

Ja

Nee

Stap 1

  1. Open de voorklep.

  2. Verwijder de tonercartridge en plaats deze vervolgens opnieuw.


Ontbreekt de tonercartridge of reageert deze niet?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

Opmerking: Als de tonercartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.


Ontbreekt de tonercartridge of reageert deze niet?

Neem contact op met de klantenondersteuning..

Het probleem is opgelost.


Supply van een ander merk dan Lexmark

De printer heeft gedetecteerd dat een supply of onderdeel van een ander merk dan Lexmark in de printer is geïnstalleerd.

Uw Lexmark-printer werkt het beste met originele supplies en onderdelen van Lexmark. Wanneer u supplies of onderdelen van andere fabrikanten gebruikt, kan dit negatieve gevolgen hebben voor de prestaties, betrouwbaarheid of levensduur van de printer en de beeldverwerkingsonderdelen van het apparaat.

Alle levensduurindicators zijn ontworpen om te functioneren met de supplies en onderdelen Lexmark. Als u supplies of onderdelen van andere fabrikanten gebruikt, kan dat tot onvoorspelbare resultaten leiden. Het gebruik van beeldverwerkingsonderdelen langer dan de beoogde levensduur kan uw Lexmark-printer of de desbetreffende onderdelen beschadigen.

Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Het gebruik van supplies of onderdelen van andere fabrikanten kan gevolgen hebben voor uw garantie. Schade die werd veroorzaakt door het gebruik van supplies of onderdelen van andere fabrikanten valt niet onder de garantie.

Als u deze risico's wilt aanvaarden en wilt doorgaan met het gebruik van niet-originele supplies of onderdelen in uw printer, hou dan de foutmelding op het display met twee vingers gedurende 15 seconden ingedrukt. Als er een bevestigingsdialoogvenster wordt weergegeven, raakt u Doorgaan aan.

Als u deze risico's niet wilt aanvaarden, verwijder dan het supply of onderdeel van andere fabrikanten uit uw printer en vervang deze door een origineel supply of onderdeel van Lexmark. Zie Officiële Lexmark onderdelen en supplies gebruiken voor meer informatie.

Als de printer niet afdrukt na het wissen van het foutbericht, dient u de gebruiksteller van de supplies opnieuw in te stellen.

  1. Raak in het beginscherm het volgende aan: Instellingen > Apparaat > Onderhoud > Configuratiemenu > Verbruik en tellers van supplies.

  2. Selecteer het onderdeel of de supply die u opnieuw wilt instellen en selecteer vervolgens Start.

  3. Lees het waarschuwingsbericht en raak vervolgens Doorgaan aan.

  4. Raak de display gedurende 15 seconden met twee vingers aan om het bericht te wissen.

  5. Opmerking: Als u de gebruiksteller van supplies niet kunt resetten, retourneert u het artikel naar de plaats van aankoop.