Шаг 1

1. Используйте конверты, которые хранились в сухом месте.

   Примечание: Печать на конвертах с высоким содержанием влаги может привести к склеиванию клапанов.

2. Отправьте задание на печать.

Конверт заклеивается при печати?

Перейти к шагу 2.

Проблема решена.

Шаг 2

1. Убедитесь, что для параметра «Тип бумаги» установлено значение «Конверт».

   На начальном экране нажмите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги.

2. Отправьте задание на печать.

Конверт заклеивается при печати?

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Проблема решена.

Шаг 1

1. На начальном экране нажмите Параметры > Печать > Компоновка > Разбор по копиям.

2. Нажмите Вкл. [1,2,1,2,1,2].

3. Распечатайте документ.

Разбор документа по копиям выполняется должным образом?

Проблема решена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В приложении с документом, предназначенным для печати, откройте диалоговое окно «Печать», а затем выберите Разбор по копиям.

2. Распечатайте документ.

Разбор документа по копиям выполняется должным образом?

Проблема решена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Уменьшите количество страниц для печати.

2. Распечатайте документ.

Страницы разобраны по копиям правильно?

Проблема решена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Шаг 1

1. Убедитесь, что в лотки загружена бумага того же формата и типа.

2. Убедитесь, что направляющие для бумаги установлены правильно.

3. Распечатайте документ.

Лотки связаны правильно?

Проблема решена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. На начальном экране выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги.

2. Задайте формат и тип бумаги в соответствии с бумагой, загруженной в связанные лотки.

3. Распечатайте документ.

Лотки связаны правильно?

Проблема решена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Убедитесь, что для параметра Связь лотков установлено значение Автоматически. Для получения дополнительной информации см. Связывание лотков.

2. Распечатайте документ.

Лотки связаны правильно?

Проблема решена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Шаг 1

1. Извлеките лоток.

2. Убедитесь, что бумага загружена должным образом.

   Примечания.

   • Убедитесь, что направляющие для бумаги расположены правильно.
   • Убедитесь, что высота стопки ниже индикатора максимальной загрузки.
   • Убедитесь, что печать выполняется на бумаге рекомендованного формата и типа.

3. Вставьте лоток.

4. Распечатайте документ.

Замятия бумаги по-прежнему происходят часто?

Перейти к шагу 2.

Проблема решена.

Шаг 2

1. На начальном экране нажмите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги.

2. Задайте правильный формат и тип бумаги.

3. Распечатайте документ.

Замятия бумаги по-прежнему происходят часто?

Перейти к шагу 3.

Проблема решена.

Шаг 3

1. Загрузите бумагу из новой упаковки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Распечатайте документ.

Замятия бумаги по-прежнему происходят часто?

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Проблема решена.

1. На начальном экране нажмите Параметры > Устройство > Уведомления > Устранение замятий.

2. В меню «Восстановление после замятия» нажмите Вкл. или Автовыбор.

3. Распечатайте документ.

Замятые страницы распечатываются повторно?

Проблема решена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов.