Проблемы с расходными материалами

Картридж с тонером отсутствует или не отвечает

Действия

Да

Нет

Шаг 1

  1. Откройте переднюю дверцу.

  2. Извлеките, а затем установите картридж с тонером.


Картридж с тонером отсутствует или не отвечает?

Перейти к шагу 2.

Проблема решена.

Шаг 2

Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый картридж с тонером Lexmark.

Примечание: Если картридж с тонером не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.


Картридж с тонером отсутствует или не отвечает?

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Проблема решена.


Расходный материал не Lexmark

Принтер обнаружил установленный расходный материал или деталь не Lexmark.

Принтер Lexmark предназначен для работы с оригинальными расходными материалами и деталями, при использовании которых обеспечивается максимальная производительность. Использование расходных материалов или деталей сторонних производителей может снизить производительность, надежность или срок службы принтера и его компонентов формирования изображения.

Все индикаторы срока службы предназначены для работы с расходными материалами и деталями Lexmark и могут выдавать непредвиденные результаты при использовании расходных материалов или деталей сторонних производителей. Использование компонентов формирования изображения дольше предусмотренного срока службы может повредить принтер Lexmark или связанные компоненты.

Предупреждение – Риск повреждения! Использование расходных материалов или деталей сторонних производителей может повлиять на действие гарантии. Ущерб, возникший в результате использования расходных материалов или деталей сторонних производителей, может не покрываться гарантией.

Для принятия на себя всех этих рисков и продолжения использования неоригинальных расходных материалов или деталей в принтере двумя пальцами нажмите и удерживайте сообщение об ошибке на дисплее в течение 15 секунд. При появлении диалогового окна с подтверждением нажмите Продолжить.

Если вы не хотите брать на себя подобные риски, извлеките из принтера расходные материалы или детали сторонних производителей и установите оригинальные расходные материалы или детали Lexmark. Для получения дополнительной информации см. Использование подлинных компонентов и расходных материалов Lexmark.

Если принтер не выполняет печать после удаления сообщения об ошибке, сбросьте счетчик использования расходных материалов.

  1. На начальном экране нажмите Параметры > Устройство > Обслуживание > Меню «Конфигурация» > Счетчики использования расходных материалов.

  2. Выберите деталь или расходный материал, для которого требуется выполнить сброс значений, а затем нажмите Пуск.

  3. Ознакомьтесь с сообщением с предупреждением, а затем нажмите Продолжить.

  4. Двумя пальцами коснитесь дисплея и удерживайте в течение 15 секунд, чтобы удалить сообщение.

    5. Примечание: Если выполнить сброс счетчиков использования расходных материалов не удается, верните расходный материал по месту приобретения.