Шаг 1

Убедитесь, что принтер не занят обработкой задания на печать, сканирование, копирование или отправку факса.

Принтер готов к работе?

Перейдите к шагу 3.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

• Подождите, пока принтер завершит обработку другого задания.

• Извлеките, а затем вставьте флеш-накопитель.

Принтер распознает флеш-накопитель?

Проблема решена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Убедитесь, что флеш-накопитель вставлен в передний порт USB.

Примечание: Флеш-накопитель не работает при установке в порт USB на задней панели.

Флеш-накопитель вставлен в правильный порт?

Перейдите к шагу 5.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

Подключите флеш-накопитель к правильному порту.

Принтер распознает флеш-накопитель?

Проблема решена.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

Убедитесь, что флеш-накопитель поддерживается. Для получения дополнительной информации см. Поддерживаемые флеш-накопители и типы файлов.

Флеш-накопитель поддерживается?

Перейдите к шагу 7.

Перейти к шагу 6.

Шаг 6

Вставьте поддерживаемый флеш-накопитель.

Принтер распознает флеш-накопитель?

Проблема решена.

Перейти к шагу 7.

Шаг 7

Извлеките, а затем вставьте флеш-накопитель.

Принтер распознает флеш-накопитель?

Проблема решена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов.