Problémy so spotrebným materiálom

Chýbajúca alebo nereagujúca tonerová kazeta

Akcia

Áno

Nie

Krok  1

  1. Otvorte predné dvierka.

  2. Vyberte a potom opäť vložte tonerovú kazetu.


Chýba tonerová kazeta alebo nereaguje?

Prejdite na krok č. 2.

Problém je vyriešený.

Krok  2

Skontrolujte, či sa v tlačiarni nachádza originálna a podporovaná tonerová kazeta od spoločnosti Lexmark.

Poznámka: Ak tonerová kazeta nie je podporovaná, nainštalujte podporovanú kazetu.


Chýba tonerová kazeta alebo nereaguje?

Kontaktujte podporu pre zákazníkov.

Problém je vyriešený.


Spotrebný materiál, ktorého výrobcom nie je spoločnosť Lexmark

Tlačiareň zistila, že je v nej vložený spotrebný materiál alebo súčasť, ktorých výrobcom nie je spoločnosť Lexmark.

Tlačiareň Lexmark funguje najlepšie s originálnymi súčasťami a spotrebným materiálom značky Lexmark. Používanie spotrebného materiálu alebo súčastí tretích strán môže ovplyvniť výkonnosť, spoľahlivosť alebo životnosť tlačiarne a jej tlačových súčastí.

Všetky indikátory životnosti sú určené na fungovanie so súčasťami a spotrebným materiálom Lexmark a pri používaní spotrebného materiálu alebo súčastí tretích strán sa môžu správať nepredvídateľne. Používaním tlačových súčastí po určenej životnosti sa môže poškodiť tlačiareň Lexmark alebo priradené súčasti.

Výstraha – Riziko poranenia: Používanie spotrebného materiálu alebo súčastí tretích strán môže mať vplyv na záručné krytie. Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené používaním spotrebného materiálu alebo súčastí tretích strán.

Ak chcete prijať všetky tieto riziká a pokračovať v používaní neoriginálneho spotrebného materiálu alebo súčastí tlačiarne, dvoma prstami stlačte a 15 sekúnd podržte chybové hlásenie. Keď sa zobrazí dialógové okno s potvrdením, dotknite sa položky Pokračovať.

Ak tieto riziká nechcete prijať, vyberte spotrebný materiál alebo súčasti tretích strán a vložte originálny spotrebný materiál alebo súčasť od spoločnosti Lexmark. Ďalšie informácie nájdete v časti Používanie originálnych súčastí a spotrebného materiálu Lexmark.

Ak tlačiareň nezačne tlačiť ani po odstránení chybového hlásenia, vynulujte počítadlo používania spotrebného materiálu.

  1. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Zariadenie > Údržba > Ponuka konfigurácie > Počítadlá používania spotrebného materiálu.

  2. Vyberte súčasť alebo spotrebný materiál, ktoré chcete vynulovať, a dotknite sa položky Spustiť.

  3. Prečítajte si správu s upozornením a dotknite sa položky Pokračovať.

  4. Pomocou dvoch prstov sa dotknite displeja na 15 sekúnd, aby ste správu vymazali.

    5. Poznámka: Ak sa vám nepodarí vynulovať počítadlá používania spotrebného materiálu, vráťte príslušný spotrebný materiál na predajné miesto.