Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Skriver skrivaren ut tomma eller vita sidor? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg
Skriver skrivaren ut tomma eller vita sidor? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Är utskriften för mörk? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg
Är utskriften för mörk? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg
Är utskriften för mörk? | Gå till steg 4. | Gå till steg 6. |
Steg Se till att papperet inte är strukturerat eller har grov yta. Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta? | Gå till steg 5. | Gå till steg 6. |
Steg
Är utskriften för mörk? | Gå till steg 6. | Problemet är löst. |
Steg
Är utskriften för mörk? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Uppstår textskuggor på utskrifter? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg
Uppstår textskuggor på utskrifter? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg
Uppstår textskuggor på utskrifter? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Uppstår det en grå eller färgad bakgrund på utskrifterna? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg
Uppstår det en grå eller färgad bakgrund på utskrifterna? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg
Uppstår det en grå eller färgad bakgrund på utskrifterna? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Är marginalerna korrekta? | Problemet är löst. | Gå till steg 2. |
Steg
Är marginalerna korrekta? | Problemet är löst. | Kontakta Kundsupport. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Är utskriften ljus? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg
Är utskriften ljus? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg
Är utskriften ljus? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg
Är utskriften ljus? | Gå till steg 5. | Problemet är löst. |
Steg Kontrollera att papperet inte är strukturerat eller har grov yta. Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta? | Gå till steg 6. | Gå till steg 7. |
Steg
Är utskriften ljus? | Gå till steg 7. | Problemet är löst. |
Steg
Är utskriften ljus? | Gå till steg 8. | Problemet är löst. |
Steg
Är utskriften ljus? | Gå till steg 9. | Problemet är löst. |
Steg
Är utskriften för ljus? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Saknas vissa färger på utskrifter? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg Kontrollera om skrivaren smutsats ned av tonerläckage. Är skrivaren fri från tonerläckage? | Gå till steg 2. | Kontakta Kundsupport. |
Steg
Stämmer inställningarna överens? | Gå till steg 4. | Gå till steg 3. |
Steg
Är utskriften fläckig? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg
Är utskriften fläckig? | Gå till steg 5. | Problemet är löst. |
Steg
Är utskriften fläckig? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Är papperet böjt? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg
Är papperet böjt? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg Skriva ut på andra sidan av papperet.
Är papperet böjt? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg
Är papperet böjt? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Är utskriften skev eller sned? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg
Är utskriften skev eller sned? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Skriver skrivaren ut bilder i heltäckande färg eller med svarta inslag? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Är texten eller bilden beskuren? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg
Är texten eller bilden beskuren? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg
Är texten eller bilden beskuren? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Går tonern att gnida bort? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Byt ut trummorna och skriv sedan ut dokumentet. Är utskriftsdensiteten ojämn? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Anmärkningar:
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Uppstår horisontella mörka streck på utskrifter? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg
Uppstår horisontella mörka streck på utskrifter? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg
Uppstår horisontella mörka streck på utskrifter? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg
Uppstår horisontella mörka streck på utskrifter? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Uppstår vertikala mörka streck på utskrifter? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg
Uppstår vertikala mörka streck på utskrifter? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg
Uppstår horisontella mörka streck på utskrifter? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg
Uppstår vertikala mörka streck på utskrifter? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Anmärkningar:
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Uppstår det horisontella vita streck på utskrifterna? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg
Uppstår det horisontella vita streck på utskrifterna? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg
Uppstår horisontella mörka streck på utskrifter? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg
Uppstår det horisontella vita streck på utskrifterna? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Uppstår det vertikala vita streck på utskrifterna? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg Kontrollera att du använder rekommenderad papperstyp.
Uppstår det vertikala vita streck på utskrifterna? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg
Uppstår horisontella mörka streck på utskrifter? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg
Uppstår det vertikala vita streck på utskrifterna? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Visas de återkommande defekterna? | Notera avståndet och kontakta sedan kundsupport eller din servicerepresentant. | Problemet är löst. |
Steg
Visas de återkommande defekterna? | Notera avståndet och kontakta sedan kundsupport eller din servicerepresentant. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Har dokumentet skrivits ut? | Problemet är löst. | Gå till steg 2. |
Steg
Har dokumentet skrivits ut? | Problemet är löst. | Gå till steg 3. |
Steg
Har dokumentet skrivits ut? | Problemet är löst. | Gå till steg 4. |
Steg
Har dokumentet skrivits ut? | Problemet är löst. | Gå till steg 5. |
Steg
Har dokumentet skrivits ut? | Problemet är löst. | Kontakta kundsupport. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Skrivs dokumenten ut? | Problemet är löst. | Gå till steg 2. |
Steg Utskriftsjobbet kan innehålla ett formateringsfel eller felaktig data.
Skrivs dokumenten ut? | Problemet är löst. | Gå till steg 3. |
Steg Om du skriver ut från internet kan skrivaren läsa jobbtitlarna som dubbletter. För Windows-användare
För Macintosh-användare
Skrivs dokumenten ut? | Problemet är löst. | Gå till steg 4. |
Steg
Skrivs dokumenten ut? | Problemet är löst. | Gå till steg 5. |
Steg
Skrivs dokumenten ut? | Problemet är löst. | Kontakta kundsupport. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Har dokumentet skrivits ut på rätt typ av papper? | Gå till steg 2. | Fyll på med rätt pappersstorlek och papperstyp. |
Steg
Har dokumentet skrivits ut på rätt typ av papper? | Problemet är löst. | Gå till steg 3. |
Steg
Skrivs dokumentet ut från rätt magasin? | Problemet är löst. | Kontakta Kundsupport. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg Kontrollera att skrivarkabeln är ordentligt ansluten till skrivaren och till datorn, skrivarservern, tillvalet eller annan nätverksenhet. Är skrivaren långsam? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg
Är skrivaren långsam? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg
Är skrivaren långsam? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg
Är skrivaren långsam? | Gå till steg 5. | Problemet är löst. |
Steg
Är skrivaren långsam? | Gå till steg 6. | Problemet är löst. |
Steg Ta bort stoppade jobb. Är skrivaren långsam? | Gå till steg 7. | Problemet är löst. |
Steg
Är skrivaren långsam? | Kontakta Kundsupport. | Problemet är löst. |