Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs!  Om kassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skrivaren ut tomma eller vita sidor?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort trummorna

   Varning – risk för skador:  Exponera inte trummorna för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador:  Vidrör inte trummorna. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Sätt i trummorna.

3. Skriv ut dokumentet.

Skriver skrivaren ut tomma eller vita sidor?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Utför Färgjustering.

   På startskärmen trycker du på Inställningar > Skriv ut > Kvalitet > Avancerad bildhantering > Färgjustering .

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften för mörk?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Du minskar tonersvärtan från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Obs!  Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel. På startskärmen trycker du på Inställningar > Skriv ut > Kvalitet > Tonersvärta .

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften för mörk?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet.
   • Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften för mörk?

Gå till steg 4.

Gå till steg 6.

Steg 

Se till att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

Gå till steg 5.

Gå till steg 6.

Steg 

1. Byt ut strukturerat eller grovt papper mot vanligt papper.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften för mörk?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs!  Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften för mörk?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på facket med rätt papperstyp och -vikt.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår textskuggor på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som finns i magasinet.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår textskuggor på utskrifter?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Utför Färgjustering.

   På startskärmen trycker du på Inställningar > Skriv ut > Kvalitet > Avancerad bildhantering > Färgjustering .

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår textskuggor på utskrifter?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Öka tonersvärtan i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Obs!  Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. På startskärmen trycker du på Inställningar > Skriv ut > Kvalitet > Tonersvärta .

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det en grå eller färgad bakgrund på utskrifterna?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Utför Färgjustering.

   På startskärmen trycker du på Inställningar > Skriv ut > Kvalitet > Avancerad bildhantering > Färgjustering .

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det en grå eller färgad bakgrund på utskrifterna?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort trummorna

   Varning – risk för skador:  Exponera inte trummorna för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador:  Vidrör inte trummorna. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Sätt i trummorna.

3. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det en grå eller färgad bakgrund på utskrifterna?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Justera pappersstöden i magasinet till korrekt läge för det papper som har fyllts på.

2. Skriv ut dokumentet.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

1. Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

   Obs! 

2. Skriv ut dokumentet.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Kontakta Kundsupport .

Steg 

1. Utför Färgjustering.

   På startskärmen trycker du på Inställningar > Skriv ut > Kvalitet > Avancerad bildhantering > Färgjustering .

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Öka tonersvärtan i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Obs!  Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. På startskärmen trycker du på Inställningar > Skriv ut > Kvalitet > Tonersvärta .

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Inaktivera Färgsparläge.

   På startskärmen trycker du på Inställningar > Skriv ut > Kvalitet > Färgsparläge .

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

Gå till steg 6.

Gå till steg 7.

Steg 

1. Byt ut strukturerat eller grovt papper mot vanligt papper.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 7.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs!  Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 8.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ur och sätt tillbaka uppsamlingsflaskan.

2. Utför Färgjustering.

   På startskärmen trycker du på Inställningar > Skriv ut > Kvalitet > Avancerad bildhantering > Färgjustering .

Är utskriften ljus?

Gå till steg 9.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort trummorna

   Varning – risk för skador:  Exponera inte trummorna för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador:  Vidrör inte trummorna. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Sätt i trummorna.

3. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften för ljus?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

1. Ta ut trumman för den saknade färgen.

   Varning – risk för skador:  Exponera inte trumman för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador:  Vidrör inte fotoenhetens cylinder. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Sätt i fotokonduktorenheten.

3. Ta ut tonerkassetten för den saknade färgen.

4. Ta ut tonerkassetten för den saknade färgen.

5. Skriv ut dokumentet.

Saknas vissa färger på utskrifter?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera om skrivaren smutsats ned av tonerläckage.

Är skrivaren fri från tonerläckage?

Gå till steg 2.

Kontakta Kundsupport .

Steg 

1. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Kontrollera att inställningarna för pappersstorlek och papperstyp matchar papperet som är påfyllt.

   Obs!  Se till att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.

Stämmer inställningarna överens?

Gå till steg 4.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Ange pappersstorlek och papperstyp i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt i magasinet.
   • Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften fläckig?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs!  Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften fläckig?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort trummorna

   Varning – risk för skador:  Exponera inte trummorna för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador:  Vidrör inte trummorna. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Sätt i trummorna.

3. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften fläckig?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Justera pappersstöden i magasinet till korrekt läge för det papper som har fyllts på.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

Skriva ut på andra sidan av papperet.

1. Ta ut papperet, vänd på det och lägg sedan i det igen.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs!  Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Dra ut magasinet.

2. Ta bort papperet och fyll sedan på med papper från ett nytt paket.

   Obs!  Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

3. Justera pappersstöden i magasinet till korrekt läge för det papper som har fyllts på.

4. Sätt tillbaka facket.

5. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften skev eller sned?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera att du skriver ut på papper som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften skev eller sned?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

1. Ta bort trummorna

   Varning – risk för skador:  Exponera inte trummorna för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador:  Vidrör inte trummorna. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Sätt i trummorna.

3. Skriv ut dokumentet.

Skriver skrivaren ut bilder i heltäckande färg eller med svarta inslag?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Justera pappersstöden i magasinet till korrekt läge för det papper som har fyllts på.

2. Skriv ut dokumentet.

Är texten eller bilden beskuren?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som finns i magasinet.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Skriv ut dokumentet.

Är texten eller bilden beskuren?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort trummorna

   Varning – risk för skador:  Exponera inte trummorna för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador:  Vidrör inte trummorna. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Sätt i trummorna.

3. Skriv ut dokumentet.

Är texten eller bilden beskuren?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Skriv ut dokumentet.

Går tonern att gnida bort?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

Byt ut trummorna och skriv sedan ut dokumentet.

Är utskriftsdensiteten ojämn?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår horisontella mörka streck på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs!  Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår horisontella mörka streck på utskrifter?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort skrivarhuvudtorkaren och rengör sedan skrivarhuvudets linser.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår horisontella mörka streck på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort trummorna

   Varning – risk för skador:  Exponera inte trummorna för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador:  Vidrör inte trummorna. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Sätt i trummorna.

3. Skriv ut dokumentet.

Uppstår horisontella mörka streck på utskrifter?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som finns i magasinet.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår vertikala mörka streck på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs!  Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår vertikala mörka streck på utskrifter?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort skrivarhuvudtorkaren och rengör sedan skrivarhuvudets linser.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår horisontella mörka streck på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort trummorna.

   Varning – risk för skador:  Exponera inte trummorna för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador:  Vidrör inte trummorna. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Sätt i trummorna.

3. Skriv ut dokumentet.

Uppstår vertikala mörka streck på utskrifter?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som finns i magasinet.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det horisontella vita streck på utskrifterna?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på den angivna papperskällan med den rekommenderade papperstypen.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det horisontella vita streck på utskrifterna?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort skrivarhuvudtorkaren och rengör sedan skrivarhuvudets linser.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår horisontella mörka streck på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort trummorna

   Varning – risk för skador:  Exponera inte trummorna för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador:  Vidrör inte trummorna. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Sätt i trummorna.

3. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det horisontella vita streck på utskrifterna?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som finns i magasinet.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det vertikala vita streck på utskrifterna?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera att du använder rekommenderad papperstyp.

1. Fyll på den angivna papperskällan med den rekommenderade papperstypen.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det vertikala vita streck på utskrifterna?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort skrivarhuvudtorkaren och rengör sedan skrivarhuvudets linser.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår horisontella mörka streck på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort trummorna

   Varning – risk för skador:  Exponera inte trummorna för direkt ljus. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador:  Vidrör inte trummorna. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Sätt i trummorna.

3. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det vertikala vita streck på utskrifterna?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.

Steg 

1. Mät avståndet mellan de återkommande defekterna på den påverkade färgsidan med hjälp av linjalen för defekter.

2. Byt ut den förbrukningsartikel som överensstämmer med måtten på den påverkade färgsidan.

   Fotoledarenhet

   • 94,5 mm (3,72 tum)

   • 38 mm 

   Framkallningsenhet

   • 28,7 mm (1,13 tum)

3. Skriv ut testsidor för utskriftskvalitet.

Visas de återkommande defekterna?

Notera avståndet och kontakta sedan kundsupport eller din servicerepresentant.

Problemet är löst.

Steg 

1. Mät avståndet mellan de återkommande defekterna på den påverkade färgsidan med hjälp av linjalen för defekter.

2. Byt ut den förbrukningsartikel som överensstämmer med måtten på den påverkade färgsidan.

   Andra överföringsrullen

   56,5 mm (2,22 tum)

   Fixeringsenhet

   • 95,1 mm

   • 82,5 mm (3,25 tum)

   Överföringsband

   • 56,8 mm (2,24 tum)

   • 19,1 mm (0,75 tum)

   • 31,7 mm (1,25 tum)

   • 70,9 mm (2,79 tum)

   • 41,0 mm (1,61 tum)

3. Skriv ut testsidor för utskriftskvalitet.

Visas de återkommande defekterna?

Notera avståndet och kontakta sedan kundsupport eller din servicerepresentant.

Problemet är löst.

Steg 

1. I det dokument du försöker skriva ut öppnar du dialogrutan Utskrift och kontrollerar att du har valt rätt skrivare.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

1. Kontrollera att skrivaren är på.

2. Åtgärda eventuella felmeddelanden som visas på skärmen.

3. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Kontrollera att portarna fungerar och att kablarna är ordentligt anslutna till datorn och skrivaren.

   Mer information finns i installationsdokumentationen som kom med skrivaren.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 

1. Stäng av skrivaren, vänta i ungefär 10 sekunder och sätt sedan på skrivaren.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 5.

Steg 

1. Ta bort och installera om skrivarens drivrutiner.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport .

Steg 

1. Gå till kontrollpanelen. Se efter om dokumenten visas i listan över Stoppade jobb.

   Obs!  Om dokumenten inte visas där: skriv ut dem med hjälp av Skriv ut och lagra.

2. Skriv ut dokumenten.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

Utskriftsjobbet kan innehålla ett formateringsfel eller felaktig data.

• Ta bort utskriftsjobbet och skicka det sedan igen.

• PDF-filer: Skapa en ny fil. Skriv ut dokumenten.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

Om du skriver ut från internet kan skrivaren läsa jobbtitlarna som dubbletter.

För Windows-användare

1. Öppna dialogrutan Utskriftsegenskaper.

2. På fliken Skriv ut och lagra klickar du på Använd skriv ut och lagra och sedan på Behåll dubbla dokument .

3. Ange en PIN-kod och spara sedan ändringarna.

4. Skicka utskriftsjobbet.

För Macintosh-användare

1. Ge de olika jobben separata namn när du sparar dem.

2. Skicka jobbet enskilt.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 

1. Ta bort några stoppade jobb för att frigöra skrivarminne.

2. Skriv ut dokumenten.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 5.

Steg 

1. Lägg till skrivarminne.

2. Skriv ut dokumenten.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport .

Steg 

1. Kontrollera att du skriver ut på rätt typ av papper.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut på rätt typ av papper?

Gå till steg 2.

Fyll på med rätt pappersstorlek och papperstyp.

Steg 

1. Ange pappersstorlek och papperstyp i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Obs!  Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .

2. Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt.

3. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut på rätt typ av papper?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Kontrollera att magasinen är länkade.

   Mer information finns i Länka magasin .

2. Skriv ut dokumentet.

Skrivs dokumentet ut från rätt magasin?

Problemet är löst.

Kontakta Kundsupport .

Steg 

Kontrollera att skrivarkabeln är ordentligt ansluten till skrivaren och till datorn, skrivarservern, tillvalet eller annan nätverksenhet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Se till att skrivaren inte är i Tyst läge.

   På startskärmen trycker du på Inställningar > Enhet > Underhåll > Konfigurationsmeny > Enhetsåtgärder > Tyst läge .

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange utskriftsupplösningen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Ställ in upplösningen på 2 400 bildkvalitet.

3. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ .
   • Tyngre papper skrivs ut långsammare.
   • Papper som är smalare än brevpapper, A4 och Legal kan skrivas ut långsammare.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

1. Se till att skrivarinställningarna för struktur och vikt stämmer överens med det papper som fylls på.

   På startskärmen trycker du på Inställningar > Papper > Mediekonfiguration > Medietyper .

   Obs!  Grova pappersstrukturer och tunga pappersvikter kan skrivas ut långsammare.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 

Ta bort stoppade jobb.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 7.

Problemet är löst.

Steg 

1. Se till att skrivaren inte är överhettad.

   Anmärkningar:

   • Låt skrivaren svalna efter ett långt utskriftsjobb.
   • Observera rekommenderad omgivningstemperaturer för skrivaren. Mer information finns i Välja en plats för skrivaren .

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Kontakta Kundsupport .

Problemet är löst.