動作 | 是 | 否 |
|---|---|---|
步驟 1
碳粉匣遺失或沒有回應嗎？ | 請前往步驟 2。 | 問題已解決。 |
步驟 2 檢查印表機是否使用 Lexmark 原廠或支援的碳粉匣。 請注意： 若不支援該碳粉匣，請安裝支援的碳粉匣。 碳粉匣遺失或沒有回應嗎？ | 聯絡客戶支援中心。 | 問題已解決。 |
印表機偵測到安裝在印表機中的非 Lexmark 耗材或零件。
Lexmark 印表機的設計必須與原廠 Lexmark 耗材和零件搭配使用，才會有最佳運作效果。使用其他廠商的耗材或零件，可能會影響印表機及其成像元件的效能、可靠性或使用期限。
所有使用期限指示器的設計，都是預期與 Lexmark 耗材和零件搭配運作，若改用協力廠商耗材或零件，可能會產生無法預期的結果。成像元件的使用次數若超過預計使用期限，可能會損壞您的 Lexmark 印表機或相關元件。
若要接受上述一切風險，並繼續使用您印表機中的非原廠耗材或零件，請使用兩指按住顯示幕上的錯誤訊息 15 秒。在確認對話框出現時，觸摸 繼續。
若您不想冒上述風險，請從您的印表機中移除協力廠商耗材或零件，改安裝原廠 Lexmark 耗材或零件。如需詳細資訊，請參閱 使用原廠 Lexmark 零件和耗材。
如果在清除錯誤訊息後印表機仍無法列印，請重設耗材用量計數器。
從主畫面，觸控 設定 > 裝置 > 維護 > 配置功能表 > 耗材用量和計數器。
選取您要重設的零件或耗材，然後觸摸 開始。
閱讀警告訊息，然後觸摸 繼續。
使用兩根手指觸摸顯示幕 15 秒以清除訊息。