من الشاشة الرئيسية، المس الإعدادات > البريد الإلكتروني > إعداد البريد الإلكتروني > تعطيل الخطأ "لم يتم إعداد ملقم SMTP" > تشغيل.
لمنع حدوث الخطأ مرة أخرى، قم بإجراء واحد أو أكثر مما يلي:
قم بتحديث البرنامج الثابت بالطابعة. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تحديث البرنامج الثابت.
قم بتهيئة إعدادات SMTP للبريد الإلكتروني. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تهيئة إعدادات SMTP للبريد الإلكتروني.
الإجراء | نعم | لا |
|---|---|---|
الخطوة 1 تأكد من تهيئة إعدادات SMTP للبريد الإلكتروني بشكل صحيح. للحصول على مزيد من المعلومات، انظر تهيئة إعدادات SMTP للبريد الإلكتروني. هل يمكنك إرسال بريد إلكتروني؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 2. |
الخطوة 2 تأكد من استخدام كلمة المرور الصحيحة. وفقًا لموفر خدمة البريد الإلكتروني، استخدم كلمة مرور حسابك أو كلمة مرور التطبيق أو كلمة مرور المصادقة. للحصول على مزيد من المعلومات، انظر تهيئة إعدادات SMTP للبريد الإلكتروني. هل يمكنك إرسال بريد إلكتروني؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 3. |
الخطوة 3 تأكد من أن الطابعة متصلة بشبكة اتصال ومن أن الشبكة متصلة بالإنترنت. هل يمكنك إرسال بريد إلكتروني؟ | لقد تم حل المشكلة. | اتصل بدعم العملاء. |