Problemer med netværksforbindelsen

Handling	Ja	Nej
Trin 1 Kontroller, om printeren er tændt. Åbn printerens Embedded Web Server (EWS). Kan du åbne EWS?	Problemet er løst.	Gå til trin 2.
Trin 2 Sørg for, at printerens IP-adresse er korrekt. Bemærkninger: Se IP-adressen på startskærmen. En IP-adresse vises som fire sæt tal, adskilt af punktummer, f.eks. 123.123.123.123. Åbn EWS. Kan du åbne EWS?	Problemet er løst.	Gå til trin 3.
Trin 3 Kontrollér, at du har installeret en understøttet browser: Internet Explorer version 11 eller nyere Microsoft Edge Safari version 6 eller nyere Google Chrome^TM version 32 eller nyere Mozilla Firefox version 24 eller nyere Åbn EWS. Kan du åbne EWS?	Problemet er løst.	Gå til trin 4.
Trin 4 Kontroller, om netværksforbindelsen fungerer. Bemærk! Hvis forbindelsen ikke fungerer, skal du kontakte din administrator. Åbn EWS. Kan du åbne EWS?	Problemet er løst.	Gå til trin 5.
Trin 5 Kontroller, om kabelforbindelserne til printeren og printerserveren er sikre. Du kan finde flere oplysninger i den dokumentation, der leveres sammen med printerserveren. Åbn EWS. Kan du åbne EWS?	Problemet er løst.	Gå til trin 6.
Trin 6 Kontrollér, at webproxyserverne er deaktiverede. Bemærk! Hvis serverne er deaktiveret, skal du kontakte din administrator. Åbn EWS. Kan du åbne EWS?	Problemet er løst.	Kontakt kundesupport.

Handling	Ja	Nej
Trin 1 Sørg for, at Aktiv adapter er indstillet til Automatisk. På startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Netværk/porte > Netværksoversigt > Aktiv adapter > Automatisk. Kan printeren sluttes til Wi-Fi-netværket?	Problemet er løst.	Gå til trin 2.
Trin 2 Kontroller, om det rigtige Wi-Fi-netværk er valgt. Bemærk! Nogle routere deler muligvis standard-SSID'et. Opretter du forbindelse til det rigtige Wi-Fi-netværk?	Gå til trin 4.	Gå til trin 3.
Trin 3 Opret forbindelse til det rigtige Wi-Fi-netværk. Der er flere oplysninger i Tilslutning af printeren til et Wi-Fi-netværk. Kan printeren sluttes til Wi-Fi-netværket?	Problemet er løst.	Gå til trin 4.
Trin 4 Kontroller den trådløse sikkerhedstilstand. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Netværk/porte > Trådløs > Trådløs sikkerhedstilstand. Er den korrekte trådløse sikkerhedstilstand valgt?	Gå til trin 6.	Gå til trin 5.
Trin 5 Vælg den korrekte trådløse sikkerhedstilstand. Kan printeren sluttes til Wi-Fi-netværket?	Problemet er løst.	Gå til trin 6.
Trin 6 Kontroller, at du har angivet den korrekte adgangskode til netværket. Bemærk! Vær opmærksom på mellemrum, tal og store og små bogstaver i adgangskoden. Kan printeren sluttes til Wi-Fi-netværket?	Problemet er løst.	Kontakt kundesupport.