Schritt 1

Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

Erkennt der Drucker die interne Option?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Drucken Sie eine Menüeinstellungsseite, und überprüfen Sie, ob die interne Option in der Liste der installierten Funktionen aufgeführt ist.

Ist die interne Option aufgeführt?

Fahren Sie mit Schritt 4 fort.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Überprüfen Sie, ob die interne Option ordnungsgemäß auf der Controller-Platine installiert ist.

1. Schalten Sie den Drucker aus, und ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.

2. Stellen Sie sicher, dass die interne Option in den geeigneten Anschluss auf der Steuerungsplatine eingesetzt ist.

3. Schließen Sie das Netzkabel an die Steckdose an und schalten Sie den Drucker ein.

    VORSICHT – MÖGLICHE VERLETZUNGSGEFAHR  Um das Risiko eines Feuers oder eines elektrischen Schlags zu vermeiden, schließen Sie das Netzkabel an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose an, die sich in der Nähe des Geräts befindet und leicht zugänglich ist.

Erkennt der Drucker die interne Option?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

1. Überprüfen Sie, ob die interne Option im Druckertreiber verfügbar ist.

   Hinweis:  Fügen Sie, falls erforderlich, die interne Option im Druckertreiber manuell hinzu, um sie für Druckaufträge zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen verfügbarer Optionen im Druckertreiber .

2. Drucken Sie das Dokument.

Erkennt der Drucker die interne Option?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundensupport .