Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Εκτυπώνει ο εκτυπωτής κενές ή λευκές σελίδες; |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2
Εκτυπώνει ο εκτυπωτής κενές ή λευκές σελίδες; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Είναι η εκτύπωση πολύ σκουρόχρωμη; |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2
Είναι η εκτύπωση πολύ σκουρόχρωμη; |
Μεταβείτε στο βήμα 3. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 3
Είναι η εκτύπωση πολύ σκουρόχρωμη; |
Μεταβείτε στο βήμα 4. |
Μεταβείτε στο βήμα 6. |
Βήμα 4 Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί δεν έχει ανάγλυφη επιφάνεια ή τραχύ φινίρισμα. Εκτυπώνετε σε ανάγλυφο ή σε τραχύ χαρτί; |
Μεταβείτε στο βήμα 5. |
Μεταβείτε στο βήμα 6. |
Βήμα 5
Είναι η εκτύπωση πολύ σκουρόχρωμη; |
Μεταβείτε στο βήμα 6. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 6
Είναι η εκτύπωση πολύ σκουρόχρωμη; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Εμφανίζονται είδωλα εικόνων στις εκτυπώσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2
Εμφανίζονται είδωλα εικόνων στις εκτυπώσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 3. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 3
Εμφανίζονται είδωλα εικόνων στις εκτυπώσεις; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Εμφανίζεται γκρι ή έγχρωμο φόντο στις εκτυπώσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2
Εμφανίζεται γκρι ή έγχρωμο φόντο στις εκτυπώσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 3. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 3
Εμφανίζεται γκρι ή έγχρωμο φόντο στις εκτυπώσεις; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Είναι σωστά τα περιθώρια; |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Βήμα 2
Είναι σωστά τα περιθώρια; |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Είναι η εκτύπωση ελαφριά; |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2
Είναι η εκτύπωση ελαφριά; |
Μεταβείτε στο βήμα 3. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 3
Είναι η εκτύπωση ελαφριά; |
Μεταβείτε στο βήμα 4. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 4
Είναι η εκτύπωση ελαφριά; |
Μεταβείτε στο βήμα 5. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 5 Ελέγξτε αν το χαρτί έχει ανάγλυφη επιφάνεια ή τραχύ φινίρισμα. Εκτυπώνετε σε ανάγλυφο ή σε τραχύ χαρτί; |
Μεταβείτε στο βήμα 6. |
Μεταβείτε στο βήμα 7. |
Βήμα 6
Είναι η εκτύπωση ελαφριά; |
Μεταβείτε στο βήμα 7. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 7
Είναι η εκτύπωση ελαφριά; |
Μεταβείτε στο βήμα 8. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 8
Είναι η εκτύπωση ελαφριά; |
Μεταβείτε στο βήμα 9. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 9
Η εκτύπωση είναι πολύ ανοιχτόχρωμη; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Λείπουν ορισμένα χρώματα από την εκτύπωση; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1 Ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής έχει μολυνθεί από διαρροή τόνερ. Υπάρχει διαρροή τόνερ στον εκτυπωτή; |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Βήμα 2
Αντιστοιχούν οι ρυθμίσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 4. |
Μεταβείτε στο βήμα 3. |
Βήμα 3
Είναι διάστικτη η εκτύπωση; |
Μεταβείτε στο βήμα 4. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 4
Είναι διάστικτη η εκτύπωση; |
Μεταβείτε στο βήμα 5. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 5
Είναι διάστικτη η εκτύπωση; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Κυρτώνεται το χαρτί; |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2
Κυρτώνεται το χαρτί; |
Μεταβείτε στο βήμα 3. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 3 Εκτυπώστε στην άλλη πλευρά του χαρτιού.
Κυρτώνεται το χαρτί; |
Μεταβείτε στο βήμα 4. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 4
Κυρτώνεται το χαρτί; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Είναι η εκτύπωση παραμορφωμένη ή λοξή; |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2
Είναι η εκτύπωση παραμορφωμένη ή λοξή; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Εκτυπώνει ο εκτυπωτής εικόνες με συμπαγές ή μαύρο χρώμα; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Το κείμενο ή η εικόνα εμφανίζονται κομμένα; |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2
Το κείμενο ή η εικόνα εμφανίζονται κομμένα; |
Μεταβείτε στο βήμα 3. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 3
Το κείμενο ή η εικόνα εμφανίζονται κομμένα; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βγαίνει ο γραφίτης εάν τρίψετε το χαρτί; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Αντικαταστήστε τις μονάδες φωτοαγωγού και κατόπιν εκτυπώστε το έγγραφο. Η πυκνότητα εκτύπωσης είναι ανομοιόμορφη; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Σημειώσεις:
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Εμφανίζονται οριζόντιες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2
Εμφανίζονται οριζόντιες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 3. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 3
Εμφανίζονται οριζόντιες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 4. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 4
Εμφανίζονται οριζόντιες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Εμφανίζονται κατακόρυφες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2
Εμφανίζονται κατακόρυφες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 3. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 3
Εμφανίζονται οριζόντιες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 4. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 4
Εμφανίζονται κατακόρυφες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Σημειώσεις:
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Εμφανίζονται οριζόντιες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2
Εμφανίζονται οριζόντιες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 3. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 3
Εμφανίζονται οριζόντιες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 4. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 4
Εμφανίζονται οριζόντιες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Εμφανίζονται κατακόρυφες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2 Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε τον συνιστώμενο τύπο χαρτιού.
Εμφανίζονται κατακόρυφες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 3. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 3
Εμφανίζονται οριζόντιες σκούρες γραμμές στις εκτυπώσεις; |
Μεταβείτε στο βήμα 4. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 4
Εμφανίζονται κατακόρυφες λευκές γραμμές στις εκτυπώσεις; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Εξακολουθούν να εμφανίζονται τα ελαττώματα; |
Σημειώστε την απόσταση και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών ή με τον αντιπρόσωπο του σέρβις. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2
Εξακολουθούν να εμφανίζονται τα ελαττώματα; |
Σημειώστε την απόσταση και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών ή με τον αντιπρόσωπο του σέρβις. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Εκτυπώνεται το έγγραφο; |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Βήμα 2
Εκτυπώνεται το έγγραφο; |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Μεταβείτε στο βήμα 3. |
Βήμα 3
Εκτυπώνεται το έγγραφο; |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Μεταβείτε στο βήμα 4. |
Βήμα 4
Εκτυπώνεται το έγγραφο; |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Μεταβείτε στο βήμα 5. |
Βήμα 5
Εκτυπώνεται το έγγραφο; |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη . |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Εκτυπώνονται τα έγγραφα; |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Βήμα 2 Η εργασία εκτύπωσης ενδέχεται να περιέχει σφάλμα διαμόρφωσης ή μη έγκυρα δεδομένα.
Εκτυπώνονται τα έγγραφα; |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Μεταβείτε στο βήμα 3. |
Βήμα 3 Αν εκτυπώνετε από το διαδίκτυο, ο εκτυπωτής ενδέχεται να διαβάζει τους τίτλους πολλών εργασιών ως διπλότυπα. Για χρήστες Windows
Για χρήστες Macintosh
Εκτυπώνονται τα έγγραφα; |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Μεταβείτε στο βήμα 4. |
Βήμα 4
Εκτυπώνονται τα έγγραφα; |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Μεταβείτε στο βήμα 5. |
Βήμα 5
Εκτυπώνονται τα έγγραφα; |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη . |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1
Το έγγραφο εκτυπώνεται σε σωστό χαρτί; |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Τοποθετήστε το σωστό μέγεθος και τύπο χαρτιού. |
Βήμα 2
Το έγγραφο εκτυπώνεται σε σωστό χαρτί; |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Μεταβείτε στο βήμα 3. |
Βήμα 3
Το έγγραφο εκτυπώνεται από τη σωστή θήκη; |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Ενέργεια |
Ναι |
Όχι |
---|---|---|
Βήμα 1 Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του εκτυπωτή είναι καλά συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και τον υπολογιστή, τον διακομιστή εκτύπωσης, το πρόσθετο εξάρτημα ή σε άλλη συσκευή του δικτύου. Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά; |
Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2
Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά; |
Μεταβείτε στο βήμα 3. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 3
Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά; |
Μεταβείτε στο βήμα 4. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 4
Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά; |
Μεταβείτε στο βήμα 5. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 5
Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά; |
Μεταβείτε στο βήμα 6. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 6 Καταργήστε εργασίες σε αναμονή. Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά; |
Μεταβείτε στο βήμα 7. |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 7
Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά; |
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών . |
Το πρόβλημα επιλύθηκε. |