Azione | Sì | No |
|---|---|---|
Passaggio 1
La cartuccia di toner risulta mancante o non risponde? | Andare al passaggio 2. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 2 Verificare se la stampante sta utilizzando una cartuccia di toner Lexmark originale e supportata. Nota: se la cartuccia di toner non è supportata, installarne una supportata. La cartuccia di toner risulta mancante o non risponde? | Contattare l'assistenza clienti. | Il problema è stato risolto. |
La stampante ha rilevato un materiale o una parte non-Lexmark installata nella stampante.
La stampante Lexmark è progettata per funzionare al meglio con materiali e parti Lexmark originali. L'utilizzo di materiali o componenti di terze parti può influire su prestazioni, affidabilità o durata della stampante e dei relativi componenti di acquisizione immagini.
Tutti gli indicatori di durata sono progettati per funzionare con materiali e parti Lexmark e potrebbero produrre risultati imprevisti in caso di utilizzo di materiali e parti di altri produttori. L'utilizzo di componenti di acquisizione immagini oltre la durata prevista può causare danni alla stampante Lexmark o a componenti associati.
Per accettare una parte o tutti questi rischi e continuare a utilizzare componenti o parti non originali nella stampante, toccare e tenere premuto il messaggio di errore sul display utilizzando due dita per 15 secondi. Quando viene visualizzata una finestra di dialogo di conferma, toccare Continua.
Se non si desidera accettare questi rischi, rimuovere il materiale o il componente di terze parti dalla stampante, quindi installare un materiale o un componente Lexmark originale. Per ulteriori informazioni, vedere Uso di componenti e materiali di consumo Lexmark originali.
Se la stampante non stampa dopo aver cancellato il messaggio di errore, azzerare il contatore di utilizzo dei materiali di consumo.
Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Periferica > Manutenzione > Menu Configurazione > Utilizzo e contatori materiali di consumo.
Selezionare il componente o il materiale di consumo per cui si desidera azzerare il contatore, quindi toccare Avvia.
Leggere il messaggio di avviso, quindi toccare Continua.
Con due dita, toccare il display per 15 secondi per cancellare il messaggio.