Problem med förbrukningsmaterial

Tonerpatron saknas eller svarar inte

Åtgärd

Ja

Nej

Steg 

  1. Öppna den främre luckan.

  2. Ta bort tonerkassetten och sätt i den igen.


Saknas tonerkassetten eller svarar den inte?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

Obs! Om tonerkassetten inte stöds installerar du en som stöds.


Saknas tonerkassetten eller svarar den inte?

Kontakta Kundsupport.

Problemet är löst.


Förbrukningsmaterial som inte är Lexmark-förbrukningsmaterial

Skrivaren har upptäckt att material eller reservdel från en annan tillverkare än Lexmark är installerad i skrivaren.

Din Lexmark-skrivare är utformad att fungera bäst med äkta Lexmark-förbrukningsartiklar och -delar. Användning av tredje parts förbrukningsmaterial eller delar kan påverka prestanda, driftsäkerhet, eller livslängd för skrivaren och dess bildhanteringskomponenter.

Alla livslängdsindikatorer är utformade för att fungera med Lexmark-tillbehör och -delar och kan ge oförutsedda resultat om material eller delar från tredje part används. Användning av bildhanteringskomponenter utöver den avsedda livslängden kan skada din Lexmark-skrivare eller tillhörande komponenter.

Varning – risk för skador: Användning av tredje parts förbrukningsmaterial eller delar kan påverka garantiskyddet. Skador som orsakas genom användning av tredje parts förbrukningsmaterial eller delar kanske inte omfattas av garantin.

För att godkänna alla eventuella risker och för att fortsätta att använda förbrukningsartiklar eller delar i skrivaren från annan tillverkare trycker du på och håller ned felmeddelandet på displayen med två fingrar i 15 sekunder. När en bekräftelsedialogruta visas trycker du på Fortsätt.

Om du inte vill acceptera de här riskerna ska du ta bort förbrukningsartiklar eller delar från tredje part från skrivaren och installera äkta förbrukningsartiklar eller delar från Lexmark. Mer information finns i Använda äkta delar och förbrukningsartiklar från Lexmark.

Om skrivaren inte skriver ut när du har rensat felmeddelandet ska du återställa användningsräknaren för förbrukningsmaterial.

  1. På startskärmen trycker du på Inställningar > Enhet > Underhåll > Konfigurationsmenyn > Användning av förbrukningsmaterial och räknare.

  2. Välj den del eller det förbrukningsmaterial du vill återställa och tryck sedan på Starta.

  3. Läs varningsmeddelandet och tryck sedan på Fortsätt.

  4. Tryck med två fingrar på skärmen i 15 sekunder för att ta bort meddelandet.

    5. Obs! Om du inte kan återställa räknarna för användning av förbrukningsmaterial återlämnar du artikeln till inköpsstället.