İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazıcı boş veya beyaz sayfa mı yazdırıyor? |
2 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 2
Yazıcı boş veya beyaz sayfa mı yazdırıyor? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı çok mu koyu? |
2 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskı çok mu koyu? |
3 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskı çok mu koyu? |
4 adıma gidin. |
6. adıma gidin. |
Adım 4 Kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olmadığından emin olun. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? |
5 adıma gidin. |
6. adıma gidin. |
Adım 5
Baskı çok mu koyu? |
6 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 6
Baskı çok mu koyu? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda hayalet resimler mi beliriyor? |
2 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda hayalet resimler mi beliriyor? |
3 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda hayalet resimler mi beliriyor? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda gri veya renkli arka plan mı beliriyor? |
2 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda gri veya renkli arka plan mı beliriyor? |
3 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda gri veya renkli arka plan mı beliriyor? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Kenar boşlukları doğru mu? |
Sorun çözüldü. |
2 adıma gidin. |
Adım 2
Kenar boşlukları doğru mu? |
Sorun çözüldü. |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı açık mı? |
2 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskı açık mı? |
3 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskı açık mı? |
4 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 4
Baskı açık mı? |
5 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 5 Kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olup olmadığını kontrol edin. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? |
6 adıma gidin. |
7. adıma gidin. |
Adım 6
Baskı açık mı? |
7 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 7
Baskı açık mı? |
8 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 8
Baskı açık mı? |
9 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 9
Baskı çok açık renkte mi? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Baskılarda eksik renkler var mı? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcıda toner sızmasından kaynaklı kirlenme olup olmadığını kontrol edin. Yazıcıda toner sızıntısı yok mu? |
2 adıma gidin. |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Adım 2
Ayarlar eşleşiyor mu? |
4. adıma gidin. |
3 adıma gidin. |
Adım 3
Baskı benekli mi? |
4 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 4
Baskı benekli mi? |
5 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 5
Baskı benekli mi? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Kağıt kıvrılıyor mu? |
2 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 2
Kağıt kıvrılıyor mu? |
3 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 3 Kağıdın diğer tarafına yazdırın.
Kağıt kıvrılıyor mu? |
4 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 4
Kağıt kıvrılıyor mu? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı yamuk veya eğik mi? |
2 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskı yamuk veya eğik mi? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Yazıcı düz renkli veya siyah sayfa yazdırmaya devam ediyor mu? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Metin veya resim kırpılmış mı? |
2 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 2
Metin veya resim kırpılmış mı? |
3 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 3
Metin veya resim kırpılmış mı? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Toner siliniyor mu? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Fotoğraf iletkeni birimlerini geri takın ve ardından belgeyi yazdırın. Yazdırma yoğunluğu eşit değil mi? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
Notlar:
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? |
2 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? |
3 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? |
4 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 4
Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda dikey koyu çizgiler beliriyor mu? |
2 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda dikey koyu çizgiler beliriyor mu? |
3 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? |
4 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 4
Baskılarda dikey koyu çizgiler beliriyor mu? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
Notlar:
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda yatay beyaz çizgiler mi beliriyor? |
2 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda yatay beyaz çizgiler mi beliriyor? |
3 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? |
4 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 4
Baskılarda yatay beyaz çizgiler mi beliriyor? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda dikey beyaz çizgiler mi beliriyor? |
2 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 2 Önerilen türde bir kağıt kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin.
Baskılarda dikey beyaz çizgiler mi beliriyor? |
3 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda yatay koyu çizgiler mi var? |
4 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 4
Baskılarda dikey beyaz çizgiler mi beliriyor? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Kusurlar hala görünüyor mu? |
Mesafeyi not edin ve sonra müşteri destek merkezine veya servis temsilcinizle iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 2
Kusurlar hala görünüyor mu? |
Mesafeyi not edin ve sonra müşteri destek merkezine veya servis temsilcinizle iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Belge yazdırıldı mı? |
Sorun çözüldü. |
2 adıma gidin. |
Adım 2
Belge yazdırıldı mı? |
Sorun çözüldü. |
3 adıma gidin. |
Adım 3
Belge yazdırıldı mı? |
Sorun çözüldü. |
4 adıma gidin. |
Adım 4
Belge yazdırıldı mı? |
Sorun çözüldü. |
5 adıma gidin. |
Adım 5
Belge yazdırıldı mı? |
Sorun çözüldü. |
Müşteri desteği ile iletişime geçin . |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Belgeler yazdırıldı mı? |
Sorun çözüldü. |
2 adıma gidin. |
Adım 2 Yazdırma işinde biçimlendirme hatası veya geçersiz veriler olabilir.
Belgeler yazdırıldı mı? |
Sorun çözüldü. |
3 adıma gidin. |
Adım 3 Internet'ten yazdırma işlemi yapıyorsanız yazıcı birden çok iş başlığını çift olarak okuyor olabilir. Windows kullanıcıları için
Macintosh kullanıcıları için
Belgeler yazdırıldı mı? |
Sorun çözüldü. |
4 adıma gidin. |
Adım 4
Belgeler yazdırıldı mı? |
Sorun çözüldü. |
5 adıma gidin. |
Adım 5
Belgeler yazdırıldı mı? |
Sorun çözüldü. |
Kişi müşteri desteği . |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Belge doğru kağıda yazdırıldı mı? |
2 adıma gidin. |
Doğru kağıt boyutunu ve kağıt türünü yükleyin. |
Adım 2
Belge doğru kağıda yazdırıldı mı? |
Sorun çözüldü. |
3 adıma gidin. |
Adım 3
Belge doğru tepsiden yazdırıldı mı? |
Sorun çözüldü. |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
İşlem |
Evet |
Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcı kablosunun yazıcıya ve ana bilgisayara, yazıcı sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına düzgün şekilde bağlanmış olduğundan emin olun. Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? |
2 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 2
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? |
3 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 3
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? |
4 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 4
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? |
5 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 5
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? |
6 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 6 Bekletilen işleri silin. Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? |
7 adıma gidin. |
Sorun çözüldü. |
Adım 7
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? |
Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Sorun çözüldü. |