تنطبق خطوة استكشاف الأعطال وحلها هذه على طُرُز الطابعات المزودة بشاشات اللمس فقط.
الإجراء | نعم | لا | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
الخطوة 1 افحص سجل النظام للاطلاع على التفاصيل ذات الصلة.
هل تظهر رسالة خطأ في السجل؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | مسئول الاتصال دعم العملاء. | ||||||||
الخطوة 2 قم بحل الخطأ. هل يعمل التطبيق الآن؟ | لقد تم حل المشكلة. | مسئول الاتصال دعم العملاء. |