فهم رسائل الطابعة

عدم تطابق الخرطوشة، وحدة التصوير [41.xy]

  1. تحقق مما إذا كانت كل من خرطوشة مسحوق الحبر ووحدة التصوير من مستلزمات الطباعة MICR‏‏ (magnetic ink character recognition أي التعرف على حروف الحبر الممغنطة) أو من مستلزمات الطباعة non-MICR (عدم التعرف على حروف الحبر الممغنطة) المرخصة من Lexmark.

  2. قم بتغيير خرطوشة مسحوق الحبر أو وحدة التصوير لتكون كلتاهما من مستلزمات الطباعة MICR (التعرف على حروف الحبر الممغنطة) أو من مستلزمات الطباعة non-MICR (عدم التعرف على حروف الحبر الممغنطة) المرخصة من Lexmark.

ملاحظات:

أوشك مستوى الحبر بالخرطوشة على الانخفاض [88.xy]

من لوحة تحكم الطابعة، حدد Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة إذا لزم الأمر. لنموذج شاشة طابعة لا يدعم اللمس، اضغط على the select button للتأكيد.

مستوى الحبر بالخرطوشة منخفض [88.xy]

قد تحتاج إلى طلب خرطوشة مسحوق حبر. من لوحة تحكم الطابعة، حدد Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة إذا لزم الأمر. لنموذج شاشة طابعة لا يدعم اللمس، اضغط على the select button للتأكيد.

مستوى الحبر بالخرطوشة منخفض للغاية، [x] عدد الصفحات المتبقية المقدّر [88.xy]

قد تحتاج إلى استبدال خرطوشة مسحوق الحبر في القريب العاجل. لمزيد من المعلومات، اطلع على قسم "استبدال مستلزمات الطباعة" في دليل المستخدم.

من لوحة تحكم الطابعة، حدد Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة إذا لزم الأمر. لطُرُز الطابعات غير المزودة بشاشات تعمل باللمس؛ اضغط على the select button للتأكيد.

تغيير [مصدر الورق] إلى [اتجاه] تحميل [اسم نوع مخصص]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تغيير [مصدر الورق] إلى [اتجاه] تحميل [سلسلة مخصصة]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تغيير [مصدر الورق] إلى [اتجاه] تحميل [حجم الورق]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تغيير [مصدر الورق] إلى [اتجاه] تحميل [حجم الورق] [نوع الورق]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

أغلق الباب الأمامي

أغلق باب الطابعة الأمامي.

صفحة معقدة، قد لا تتم طباعة بعض البيانات [39]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

يوجد تغيير في التهيئة، لم تتم استعادة بعض المهام المحجوزة [57]

تم إبطال المهام المحجوزة بسبب أي من هذه التغييرات الممكنة التالية الطارئة على الطابعة:

من لوحة تحكم الطابعة، حدد Continue (متابعة) لمسح الرسالة. لنموذج شاشة طابعة لا يدعم اللمس، اضغط على the select button للتأكيد.

تم اكتشاف ذاكرة محمولة معيبة [51]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

حدث خطأ في قراءة محرك USB. قم بإزالة USB.

تم إدخال جهاز USB غير مدعوم. قم بإزالة جهاز USB، ثم أدخِل جهازاً آخر مدعوماً.

خطأ في قراءة محور USB. أزل المحور.

تم إدخال محور USB غير مدعوم. أخرج محور USB، ثم ركِّب محوراً آخر مدعوماً.

وحدة التصوير منخفضة [84.xy]

قد تحتاج إلى طلب وحدة تصوير. من لوحة تحكم الطابعة، حدد Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة إذا لزم الأمر. لنموذج شاشة طابعة لا يدعم اللمس، اضغط على the select button للتأكيد.

أوشكت وحدة التصوير على الانخفاض [84.xy]

من لوحة تحكم الطابعة، حدد Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة إذا لزم الأمر. لنموذج شاشة طابعة لا يدعم اللمس، اضغط على the select button للتأكيد.

شحن وحدة التصوير منخفض للغاية، [x] عدد الصفحات المتبقّية المُقدّر [84.xy]

قد تحتاج إلى استبدال وحدة التصوير في القريب العاجل. لمزيد من المعلومات، اطلع على قسم "استبدال مستلزمات الطباعة" في دليل المستخدم.

من لوحة تحكم الطابعة، حدد Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة إذا لزم الأمر. لطُرُز الطابعات غير المزودة بشاشات تعمل باللمس؛ اضغط على the select button للتأكيد.

حجم ورق غير صحيح، افتح [مصدر الورق] [34]

ملاحظة: قد يكون مصدر الورق إما درج أو وحدة تغذية.

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

إدخال الدرج [x]

قم بإدخال الدرج الموضح في الطابعة.

ذاكرة غير كافية لدعم ميزة Resource Save (حفظ المورد) [35]

قم بتثبيت ذاكرة طابعة إضافية أو حدد Continue (متابعة) على لوحة تحكم الطابعة لتعطيل ميزة Resource Save (حفظ المورد) ومسح الرسالة ومتابعة الطباعة. لنموذج شاشة طابعة لا يدعم اللمس، اضغط على the select button للتأكيد.

الذاكرة غير كافية لترتيب مهمة [37]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

ذاكرة غير كافية لعملية إلغاء تجزئة بطاقة الذاكرة المحمولة [37]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

الذاكرة غير كافية، تم حذف بعض المهام المحجوزة [37]

حذفت الطابعة بعض المهام المحجوزة لمعالجة المهام الحالية.

حدد Continue (متابعة) لمسح الرسالة. لنموذج شاشة طابعة لا يدعم اللمس، اضغط على the select button للتأكيد.

ذاكرة غير كافية، لن تتم استعادة بعض المهام المحجوزة [37]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحميل [مصدر الورق] بـ [سلسلة النوع المخصص] [اتجاه الورق]

عليك بتجربة حل أو أكثر مما يلي:

تحميل [مصدر الورق] بـ [اسم النوع المخصص] [اتجاه الورق]

عليك بتجربة حل أو أكثر مما يلي:

تحميل [مصدر الورق] بـ [حجم الورق][اتجاه الورق]

عليك بتجربة حل أو أكثر مما يلي:

تحميل [مصدر الورق] بـ [نوع الورق] [حجم الورق] [اتجاه الورق]

عليك بتجربة حل أو أكثر مما يلي:

تحميل وحدة التغذية متعددة الأغراض بـ [اسم النوع المخصص] [الاتجاه]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحميل وحدة التغذية المتعددة الأغراض بـ [السلسلة المخصصة] [الاتجاه]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحميل وحدة التغذية المتعددة الأغراض بـ [حجم الورق] [الاتجاه]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحميل وحدة التغذية المتعددة الأغراض بـ [نوع الورق] [حجم الورق] [الاتجاه]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

أوشكت مجموعة الصيانة على الانخفاض [80.xy]

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقع ويب الدعم الخاص بشركة Lexmark على العنوان http://support.lexmark.com أو اتصل بدعم العملاء، ثم قم بالإبلاغ عن الرسالة.

حدد Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة، إذا لزم الأمر. لطُرُز الطابعات غير المزودة بشاشات تعمل باللمس، اضغط على the select button للتأكيد.

مجموعة الصيانة منخفضة [80.xy]

قد تحتاج إلى طلب مجموعة صيانة. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقع ويب الدعم الخاص بشركة Lexmark على العنوان http://support.lexmark.com أو اتصل بدعم العملاء، ثم قم بالإبلاغ عن الرسالة.

حدد Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة، إذا لزم الأمر. لطُرُز الطابعات غير المزودة بشاشات تعمل باللمس، اضغط على the select button للتأكيد.

مجموعة الصيانة منخفضة جدًا [80.xy]

قد تحتاج إلى استبدال مجموعة الصيانة في القريب العاجل. لمزيد من المعلومات؛ اتصل بدعم العملاء من خلال الموقع http://support.lexmark.com أو بمندوب الخدمة.

من لوحة تحكم الطابعة، حدد Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة إذا لزم الأمر. لنموذج شاشة طابعة لا يدعم اللمس، اضغط على the select button للتأكيد.

الذاكرة ممتلئة [38]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

خطأ في برنامج [x] لشبكة الاتصال [54]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

ليست من إنتاج Lexmark [نوع المستلزمات]، انظر دليل المستخدم [33.xy]

ملاحظة: قد يشير نوع مستلزمات الطباعة إلى خرطوشة مسحوق الحبر أو وحدة التصوير.

اكتشفت الطابعة مستلزمات طباعة ليست من إنتاج Lexmark أو جزء مثبت في الطابعة.

تم تصميم طابعة Lexmark الخاصة بك لتعمل بشكلٍ أفضل مع مستلزمات Lexmark الأصلية للطباعة وأجزائها. قد يؤثر استخدام المستلزمات أو الأجزاء التي يوفرها طرف ثالث على أداء الطابعة ومكوناتها الخاصة بالتصوير أو موثوقيتها أو عمرها. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر استخدام مستلزمات الطباعة والأجزاء الأصلية من Lexmark.

تم تصميم كافة مؤشرات العمر لتعمل مع مستلزمات Lexmark الأصلية للطباعة وأجزائها وقد ترسل نتائج غير متوقَّعَة إذا تم استخدام مستلزمات Lexmark الأصلية للطباعة أو أجزائها. قد يتسبب استخدام عنصر التصوير بعد العمر الافتراضي المعد له في إتلاف طابعة Lexmark الخاصة بك أو المكونات المرتبطة بها.

تحذير—تلف محتمل: قد يؤثر استخدام المستلزمات أو الأجزاء التي يوفرها طرف ثالث على تغطية الضمان. لا يغطي الضمان التلف الناتج عن استخدام المستلزمات أو الأجزاء التي يوفرها طرف ثالث.

للموافقة على أي من هذه المخاطر أو للموافقة عليها كلها وللمتابعة باستخدام مستلزمات أجزاء غير الأصلية في طابعتك، اضغط باستمرار على زر إلغاء الأمر وزر # على لوحة التحكم في الوقت نفسه لحوالي 15 ثانية.

بالنسبة إلى طرازات الطابعات المزودة بشاشة لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد وزر إلغاء الأمر على لوحة التحكم في الوقت نفسه لمدة 15 ثانية لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة.

إذا لم ترغب بالموافقة على هذه المخاطر، فقم بإزالة المستلزمات أو الأجزاء التي يوفرها الطرف الثالث من طابعتك وركّب مستلزمات أو أجزاءً أصلية من إنتاج Lexmark.

ملاحظة: للحصول على قائمة بالمستلزمات المدعومة، راجع قسم "طلب المستلزمات" أو انتقل إلى www.lexmark.com

مساحة فارغة غير كافية في بطاقة ذاكرة محمولة للموارد [52]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

المنفذ المتوازي معطل [56]

ملاحظات:

لزم للطابعة إعادة تشغيلها. قد تكون مهمة الطباعة الأخيرة غير مكتملة.

حدد متابعة على لوحة التحكم لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة. بالنسبة لطُرز الطابعة ذات الشاشة التي لا تعمل باللمس، اضغط على  للتأكيد.

لمزيد من المعلومات، انتقل إلى الموقع http://support.lexmark.com أو اتصل بمركز دعم العملاء.

أعد تثبيت الخرطوشة المفقودة أو غير المستجيبة [31.xy]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

أعد تثبيت وحدة التصوير المفقودة أو غير المستجيبة [31.xy]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

قم بإزالة الورق من حاوية الإخراج القياسية

قم بإزالة رزمة الورق من الحاوية القياسية. تكتشف الطابعة تلقائيًا إزالة الورق وتستأنف الطباعة.

إذا لم تسفر عملية إزالة الورق عن مسح الرسالة، فحينئذٍ حدد Continue (متابعة) على لوحة تحكم الطابعة. لنموذج شاشة طابعة لا يدعم اللمس، اضغط على the select button للتأكيد.

استبدل الخرطوشة، عدد الصفحات المتبقّية المتوقَّع: صفر [88.xy]

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة. لمزيد من المعلومات، راجع ورقة الإرشادات المرفقة بمستلزمات الطباعة أو راجع قسم "استبدال مستلزمات الطباعة" في دليل المستخدم.

ملاحظة: في حال عدم وجود خرطوشة بديلة، اطلع على قسم "طلب مستلزمات الطباعة" في دليل المستخدم أو تفضل بزيارة موقع الويب www.lexmark.com.

استبدل الخرطوشة، عدم تطابق منطقة الطابعة [42.xy]

قم بتركيب خرطوشة حبر تتوافق مع رقم منطقة الطابعة. x يشير إلى القيمة المعطاة لمنطقة الطابعة. y يشير إلى قيمة منطقة الخرطوشة. يمكن أن يكون لـx وy القيم التالية:

قائمة بمناطق الطابعة وخرطوشة مسحوق الحبر

رقم المنطقة

المنطقة

0

عمومي

1

الولايات المتحدة، كندا

2

المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، سويسرا

3

المحيط الهادئ وآسيا، أستراليا، نيوزيلندا

4

أمريكا اللاتينية

5

إفريقيا، الشرق الأوسط، بقية أوروبا

9

Invalid (غير صالحة)


ملاحظات:

استبدل وحدة التصوير، عدد الصفحات المتبقّية المتوقَّع: صفر [84.xy]

استبدل وحدة التصوير لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة. لمزيد من المعلومات، راجع ورقة الإرشادات المرفقة بمستلزمات الطباعة أو راجع قسم "استبدال مستلزمات الطباعة" الموجود في دليل المستخدم.

ملاحظة: في حال عدم وجود وحدة تصوير بديلة؛ اطلع على قسم "طلب مستلزمات الطباعة" في دليل المستخدم أو تفضل بزيارة موقع الويب www.lexmark.com.

استبدال مجموعة الصيانة [80.xy]

الطابعة مجدولة للصيانة. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى الموقع http://support.lexmark.com أو اتصل بمندوب الخدمة، ثم أبلِغ عن الرسالة.

استبدل الخرطوشة غير المدعومة [32.xy]

أخرج خرطوشة مسحوق الحبر، ثم قم بتثبيت خرطوشة مدعومة لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة. لمزيد من المعلومات، انظر ورقة الإرشادات المرفقة بمستلزمات الطباعة.

قد يعود سبب هذا الخطأ أيضًا إلى تركيب خرطوشة Lexmark أصلية، مثل الخراطيش ذات الإنتاجية العالية التي ليست مصممة للاستخدام مع هذا المنتج.

تشير رموز الخطأ التالية إلى تركيب خرطوشة مسحوق حبر Lexmark غير أصلية:

32.13

32.16

32.19

32.22

32.25

32.28

32.31

32.34

32.37

للحصول على المزيد من المعلومات، انظر استخدام مستلزمات الطباعة والأجزاء الأصلية من Lexmark.

ملاحظة: في حال عدم توفر خرطوشة بديلة، راجع قسم "طلب المستلزمات" أو انتقل إلى www.lexmark.com.

استبدل وحدة التصوير غير المدعومة [32.xy]

أخرج وحدة التصوير ثم قم بتركيب وحدة مدعومة لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة. لمزيد من المعلومات، انظر ورقة الإرشادات المرفقة بمستلزمات الطباعة.

قد يعود سبب هذا الخطأ أيضًا إلى تركيب وحدة تصوير Lexmark أصلية، مثل وحدة التعرف على الرموز الممغنطة بالحبر (MICR) غير المصممة للاستخدام مع هذا المنتج.

تشير رموز الخطأ التالية إلى تركيب وحدة تصوير Lexmark غير أصلية:

32.14

32.17

32.20

32.23

32.26

32.29

32.32

32.35

32.38

لمزيد من المعلومات، راجع استخدام مستلزمات الطباعة والأجزاء الأصلية من Lexmark.

ملاحظة: في حال عدم توفر وحدة تصوير بديلة، راجع قسم "طلب المستلزمات" أو انتقل إلى www.lexmark.com.

خطأ في [x] الخيار التسلسلي [54]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

لم يتم إعداد ملقم SMTP. اتّصل بالمسؤول عن النظام.

من لوحة تحكم الطابعة، حدد Continue (متابعة) لمسح الرسالة. لنموذج شاشة طابعة لا يدعم اللمس، اضغط على the select button للتأكيد.

ملاحظة: إذا عاودت الرسالة الظهور، فاتصل بالشخص المسئول عن دعم النظام.

خطأ في برنامج الشبكة القياسية [54]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

منفذ USB القياسي معطل [56]

من لوحة تحكم الطابعة، حدد Continue (متابعة) لمسح الرسالة. لنموذج شاشة طابعة لا يدعم اللمس، اضغط على the select button للتأكيد.

ملاحظات:

تم تثبيت وحدات ذاكرة محمولة كثيرة للغاية [58]

  1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة.

  2. افصل سلك التيار الكهربائي عن مأخذ التيار الكهربائي.

  3. قم بإزالة بطاقة الذاكرة المحمولة الزائدة.

  4. قم بتوصيل سلك التيار بمأخذ للتيار الكهربائي موصل أرضيًا بطريقة صحيحة.

  5. أعد تشغيل الطابعة مرة أخرى.

تم تركيب عدد كبير جداً من الأدراج [58]

  1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة.

  2. افصل سلك التيار الكهربائي عن مأخذ التيار الكهربائي.

  3. قم بإزالة الأدراج الإضافية.

  4. قم بتوصيل سلك التيار بمأخذ للتيار الكهربائي موصل أرضيًا بطريقة صحيحة.

  5. أعد تشغيل الطابعة مرة أخرى.

تم اكتشاف وحدة تخزين غير مهيأة [53]

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

خيار غير مدعوم في الفتحة [x]‏ [55]

  1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة.

  2. افصل سلك التيار الكهربائي عن مأخذ التيار الكهربائي.

  3. أخرج البطاقة الاختيارية غير المدعومة من لوحة تحكم الطابعة، ثم استبدلها ببطاقة مدعومة.

  4. قم بتوصيل سلك التيار بمأخذ للتيار الكهربائي موصل أرضيًا بطريقة صحيحة.

  5. أعد تشغيل الطابعة مرة أخرى.

لم يتم إعداد خادم ارتباط الويب. اتّصل بالمسؤول عن النظام.

حدد Continue (متابعة) لمسح الرسالة. لنموذج شاشة طابعة لا يدعم اللمس، اضغط على the select button للتأكيد.

ملاحظة: إذا عاودت الرسالة الظهور، فاتصل بالشخص المسئول عن دعم النظام.