Trin 1

1. Kontroller, om udskriftsindstillingerne for PDF-output er indstillet, så alle skrifttyper indlejres.

2. Generer en ny PDF-fil, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Udskrives filerne?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

1. Åbn det dokument, du vil udskrive, i Adobe Acrobat.

2. Klik på File > Print > Advanced > Print As Image > OK > OK .

Udskrives filerne?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

Kontroller, om flashdrevet er indsat i USB-porten forrest på enheden.

Bemærk! Flashdrevet vil ikke fungere, hvis det er indsat i USB-porten bag på enheden.

Er flashdrevet indsat i USB-porten forrest på enheden?

Gå til trin 2.

Indsæt flashdrevet i USB-porten forrest på enheden.

Trin 2

Kontroller, om printeren er optaget.

Bemærk! Et grønt blinkende lys angiver, at printeren er optaget.

Får du vist en fejlmeddelelse på displayet?

Vent, til printeren er klar, se derefter på listen over tilbageholdte job, og udskriv derefter dokumenterne.

Gå til trin 3.

Trin 3

Kontroller, om der vises en fejlmeddelelse på displayet.

Bemærk! Et rødt blinkende lys angiver, at der er en printerfejl. Da der er et problem med printeren, ignorerer den flashdrevet.

Er der problemer med printeren?

Fjern meddelelsen.

Gå til trin 4.

Trin 4

Kontroller, at flashdrevet understøttes.

Se Understøttede flashdrev og filtyper, hvis du vil have oplysninger om testede og godkendte flashhukommelsesenheder.

Understøttes flashdrevet?

Gå til trin 5.

Brug et understøttet flashdrev.

Trin 5

Kontroller, om USB-porten er deaktiveret af systemadministratoren.

Er USB-porten deaktiveret?

Kontakt netværksadministratoren.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Åbn dialogboksen Udskriv fra det dokument, du prøver at udskrive, og kontroller, om du har valgte den korrekte printer.

   Bemærk! Hvis printeren ikke er standardprinteren, skal du vælge printeren for hvert dokument, du vil udskrive.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

1. Undersøg, om printeren er sat i stikkontakten og tændt, om om Klar vises på printerdisplayet.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

Hvis der vises en fejlmeddelelse på printerdisplayet, skal du fjerne meddelelsen.

Bemærk! Printeren fortsætter udskrivningen, når du har fjernet meddelelsen.

Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Gå til trin 4.

Trin 4

1. Kontroller, om portene (USB-, seriel eller Ethernet) fungerer, og om kablerne er tilsluttet korrekt til computeren og printeren.

   Bemærk! Du kan finde yderligere oplysninger i den opsætningsvejledning, der blev leveret sammen med printeren.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Sluk printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd den derefter igen.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Gå til trin 6.

Trin 6

1. Fjern og geninstaller derefter printersoftwaren. Se Installation af printersoftwaren for at få yderligere oplysninger.

   Bemærk! Printersoftwaren er tilgængelig på http://support.lexmark.com.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Fra kontrolpanelet skal du kontrollere, om dokumenterne vises på listen Tilbageholdte job.

   Bemærk! Hvis dokumenterne ikke er på listen, kan du udskrive dokumenterne ved hjælp af indstillingerne Udskriv og Tilbagehold.

2. Udskriv dokumenterne.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

Udskriftjobbet kan indeholde en formatfejl eller ugyldige data.

• Slet udskriftjobbet, og send det igen.

• For PDF-filer skal du generere en ny fil, og derefter udskrive dokumenterne.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

Hvis du udskriver fra internettet, kan printeren være ved at læse flere jobtitler som dubletter.

Til Windows-brugere

1. Åbn dialogboksen Udskriftsindstillinger

2. Gå til afsnittet Udskriv og tilbagehold og vælg Behold duplikerede dokumenter.

3. Indtast en PIN-kode.

4. Send udskriftsjobbet igen.

Til Macintosh-brugere

1. Gem og navngiv hvert job forskelligt.

2. Send jobbet individuelt.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 4.

Trin 4

1. Slet nogle andre tilbageholdte job for at frigøre mere hukommelse i printeren.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Tilføj printerhukommelse.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

Rediger printerens miljøindstillinger.

1. Naviger til følgende via printerens kontrolpanel:

   Indstillinger > Generelle indstillinger

2. Vælg Økotilstand eller Lydløs tilstand, og vælg derefter Fra.

   Bemærk! Deaktivering af Økotilstand eller Lydløs tilstand kan øge forbruget af energi og/eller forbrugsstoffer.

Blev jobbet udskrevet?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

Reducer antallet og størrelsen af skrifttyper, antallet og kompleksiteten af billederne og antallet af siderne i udskriftsjobbet. Send derefter jobbet igen.

Blev jobbet udskrevet?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

1. Fjern tilbageholdte job, der er gemt i printerens hukommelse.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Blev jobbet udskrevet?

Problemet er løst.

Gå til trin 4.

Trin 4

1. Deaktiver funktionen Sidebeskyttelse.

   Naviger til følgende via printerens kontrolpanel:

   Indstillinger > Generelle indstillinger > Genopret udskrift > Sidebeskyttelse >Fra

2. Send udskriftsjobbet igen.

Blev jobbet udskrevet?

Problemet er løst.

Gå til trin 5.

Trin 5

Installer ekstra hukommelse i printeren, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Blev jobbet udskrevet?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Kontroller, at der udskrives på papir, der understøttes af skuffen.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Blev jobbet udskrevet fra den rigtige skuffe og på det rigtige papir?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

1. Indstil papirstørrelse og -type, så det svarer til det papir, der er lagt i skuffen, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Blev jobbet udskrevet fra den rigtige skuffe og på det rigtige papir?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten åbne Udskriftsindstillinger eller dialogboksen Udskriv og derefter angive papirtypen.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Blev jobbet udskrevet fra den rigtige skuffe og på det rigtige papir?

Problemet er løst.

Gå til trin 4.

Trin 4

1. Undersøg, om skufferne ikke er sammenkædet.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Blev jobbet udskrevet fra den rigtige skuffe og på det rigtige papir?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

Sørg for, at printeren ikke er i tilstanden Hexudskrivning.

Bemærk! Hvis Klar Hex vises på printerdisplayet, skal du slukke printeren og derefter tænde den igen for at deaktivere hexudskrivningstilstand.

Er printeren i hexudskrivningstilstand?

Deaktiver tilstanden Hexudskrivning.

Gå til trin 2.

Trin 2

1. Vælg Standardnetværk eller Netværk [x] på printerens kontrolpanel, og indstil derefter SmartSwitch til Til.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskrives forkerte tegn?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

1. Indstil papirstørrelse og -type i papirmenuen på printerens kontrolpanel, så det svarer til det papir, der er lagt i de bakker, der skal tilknyttes.

   Bemærk! Papirstørrelsen og papirtypen skal være den samme for skuffer, der skal sammenkædes.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Sammenkædes skufferne korrekt?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Indstil Sorter til (1,2,3) (1,2,3) i menuen Finishing på printerens kontrolpanel.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Blev jobbet udskrevet og sorteret korrekt?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

1. Indstil Sortering til (1,2,3) (1,2,3) i printersoftwaren.

   Bemærk! Hvis du indstiller Sortering til (1,1,1) (2,2,2) i softwaren, tilsidesættes indstillingen i menuen Finishing.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Blev jobbet udskrevet og sorteret korrekt?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

Reducer udskriftsjobbets kompleksitet ved at slette antallet og størrelsen af skrifttyper, antallet og kompleksiteten af billederne og antallet af siderne i jobbet.

Blev jobbet udskrevet og sorteret korrekt?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

Tilpas indstillingerne for udskriftstimeout.

1. Naviger til følgende via printerens kontrolpanel:

   Indstillinger > Generelle indstillinger > Timeout > Udskriftstimeout

2. Vælg en højere indstilling, og vælg derefter eller Send afhængigt af din printermodel.

3. Send udskriftsjobbet igen.

Blev filen udskrevet korrekt?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

1. Undersøg, om originalfilen har manuelle sideskift.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Blev filen udskrevet korrekt?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Udskriv en liste over skriftypeeksempler for at kontrollere, om de skrifttyper, du benytter, understøttes af printeren.

   1. Naviger til følgende via printerens kontrolpanel:

      Menuer  > Rapporter  > Udskriv skrifttyper

   2. Vælg PCL-skrifttyper eller PostScript-skrifttyper.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Benytter du skrifttyper, der understøttes af printeren?

Gå til trin 2.

Vælg en skrifttype, der understøttes af printeren.

Trin 2

Kontroller, om de skrifttyper, der er installeret på computeren, understøttes af printeren.

Understøttes de skrifttyper, der er installeret på computeren, af printeren?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Indstil bredde- og længdestyrene i bakken korrekt i forhold til det ilagte papir.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er siden eller billedet beskåret?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

Indstil papirstørrelse og -type, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

Svarer papirstørrelse og -type til det papir, der er lagt i bakken?

Gå til trin 3.

Gør et eller flere af følgende:

• Angiv papirstørrelse under bakkeindstillingerne, så de matcher det papir, der ligger i bakken.

• Udskift det papir, der er lagt i bakken, så det svarer til den papirstørrelse, der er angivet under bakkeindstillingerne.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirstørrelsen under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er siden eller billedet beskåret?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Indsæt billedenheden igen.

   1. Tag tonerpatronen ud af printeren.

   2. Fjern billedenheden.

      Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

   3. Installer først billedenheden, og derefter patronen.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er siden eller billedet beskåret?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

Læg papir af den korrekte type og med den korrekte vægt i bakken.

Er der lagt papir af den korrekte type og med den korrekte vægt i bakken?

Gå til trin 2.

Læg papir af den korrekte type og med den korrekte vægt i bakken.

Trin 2

Indstil papirtype og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

Er bakken indstillet til det ilagte papirs type og vægt?

Gå til trin 3.

Udskift det papir, der er lagt i bakken, med papir, der svarer til type og vægt angivet i bakkeindstillingerne.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype og -vægt under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Vises der stadig skyggebilleder på udskrifterne?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Vises der stadig skyggebilleder på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Sænk tonersværtningsgraden i kvalitetsmenuen på printerens kontrolpanel.

   Bemærk! Standardindstillingen er 8.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forsvandt den grå baggrund fra udskrifterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

Geninstaller først billedenheden og derefter tonerpatronen.

1. Tag tonerpatronen ud af printeren.

2. Fjern billedenheden.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

3. Installer først billedenheden, og derefter patronen.

4. Send udskriftsjobbet igen.

Forsvandt den grå baggrund fra udskrifterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Forsvandt den grå baggrund fra udskrifterne?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Indstil bredde- og længdestyrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

Indstil papirstørrelse, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

Svarer papirstørrelsen til det papir, der er lagt i bakken?

Gå til trin 3.

Gør et eller flere af følgende:

• Angiv papirstørrelse under bakkeindstillingerne, så de matcher det papir, der ligger i bakken.

• Udskift det papir, der er lagt i bakken, så det svarer til den papirstørrelse, der er angivet under bakkeindstillingerne.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirstørrelsen under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

Indstil bredde- og længdestyrene i bakken korrekt i forhold til størrelse på det ilagte papir.

Er bredde- og længdestyrene indstillet korrekt?

Gå til trin 2.

Juster bredde- og længdestyrene.

Trin 2

Indstil papirtype og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

Svarer papirtype og -vægt til type og vægt for papiret i bakken?

Gå til trin 3.

Angiv papirtype og -vægt under bakkeindstillingerne, så de svarer til det papir, der er lagt i bakken.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype og -vægt under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er papiret stadig krøllet?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Fjern papiret fra bakken, og vend det om.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er papiret stadig krøllet?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

1. Ilæg papir fra en nyindkøbt pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er papiret stadig krøllet?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Indstil bredde- og længdestyrene i bakken korrekt i forhold til størrelsen på det papir, der er lagt i bakken.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

Indstil papirstørrelse og -type, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

Svarer printerindstillingerne til type og vægt for det papir, der er lagt i bakken?

Gå til trin 3.

Angiv papirstørrelse og -type under bakkeindstillingerne, så de svarer til det papir, der er lagt i bakken.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype og -vægt under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

Kontroller, om det papir, der er lagt i bakken, har struktur eller ru finish.

Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?

Indstil papirstrukturen, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?

Gå til trin 6.

Problemet er løst.

Trin 6

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?

Kontakt kundesupport på http://support.lexmark.com eller via din servicerepræsentant.

Problemet er løst.

Trin 1

Mål afstanden mellem fejlene.

Undersøg, om afstanden mellem fejlene svarer til:

• 97 mm (3,82")

• 47 mm (1,85")

• 38 mm (1,5")

Er afstanden mellem fejlene magen til et af de viste mål?

Gå til trin 2.

1. Kontroller, om afstanden mellem fejlene svarer til 80 mm (3,15")

2. Notér afstanden, og kontakt derefter kundesupport på  http://support.lexmark.com eller din servicerepræsentant.

Trin 2

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Forekommer de gentagne fejl stadig?

Kontakt kundesupport på  http://support.lexmark.com eller din servicerepræsentant.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Reducer tonersværtningsgraden i kvalitetsmenuen på printerens kontrolpanel.

   Bemærk! Standardindstillingen er 8.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for mørk?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Indstil papirtype, -struktur og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er bakken indstillet til det ilagte papirs type, struktur og vægt?

Gå til trin 3.

Gør et eller flere af følgende:

• Angiv papirtype, -struktur og -vægt under bakkeindstillingerne, så de svarer til det papir, der er lagt i bakken.

• Udskift det papir, der er lagt i bakken, med papir, der svarer til type, struktur og vægt angivet i bakkeindstillingerne.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype, -struktur og -vægt under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for mørk?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

Kontroller, om det papir, der er lagt i bakken, har struktur eller ru finish.

Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?

Rediger strukturindstillingerne i papirstrukturmenuen på printerens kontrolpanel, så de svarer til det papir, der udskrives på.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for mørk?

Gå til trin 6.

Problemet er løst.

Trin 6

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for mørk?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Øg tonersværtningsgraden i kvalitetsmenuen på printerens kontrolpanel.

   Bemærk! Standardindstillingen er 8.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for lys?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

Indstil papirtype, -struktur og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

Er bakken indstillet til det ilagte papirs type, struktur og vægt?

Gå til trin 3.

Rediger papirtype, -struktur og -vægt, så det passer til det papir, der er lagt i bakken.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype, -struktur og -vægt under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for lys?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

Sørg for, at det papir, der er lagt i bakken, ikke har struktur eller ru finish.

Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?

Rediger strukturindstillingerne i papirstrukturmenuen på printerens kontrolpanel, så de svarer til det papir, der udskrives på.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for lys?

Gå til trin 6.

Problemet er løst.

Trin 6

1. Omfordel toneren i billedenheden.

   1. Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.

   2. Ryst billedenheden godt.

      Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

   3. Installer først billedenheden, og derefter patronen.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for lys?

Gå til trin 7.

Problemet er løst.

Trin 7

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig for lys?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, at der ikke sidder emballage på billedenheden.

   1. Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.

   2. Kontroller, at al emballage er fjernet fra billedenheden.

      Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

   3. Geninstaller først billedenheden, og derefter patronen.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskriver printeren stadig tomme sider?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Omfordel toneren i billedenheden.

   1. Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.

   2. Ryst billedenheden godt.

      Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

   3. Geninstaller først billedenheden, og derefter patronen.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskriver printeren stadig tomme sider?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Udskriver printeren stadig tomme sider?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Indstil bredde- og længdestyrene i bakken korrekt i forhold til størrelse på det ilagte papir.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig skæv?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Kontroller, at der udskrives på papir, der understøttes af bakken.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriften stadig skæv?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Indsæt billedenheden igen.

   1. Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.

      Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

   2. Installer først billedenheden, og derefter patronen.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Udskriver printeren helt sorte sider?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Udskriver printeren helt sorte sider?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

Indstil papirtypen, så den svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

Er papirtypen for bakken angivet til Transparent?

Gå til trin 2.

Angiv papirtypen til Transparent.

Trin 2

1. Sørg for, at du benytter en anbefalet type transparent.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Er udskriftskvaliteten stadig dårlig?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive bakke eller arkføder under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

Indstil papirtype og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

Svarer papirtype og -vægt til type og vægt for papiret i bakken?

Gå til trin 3.

Rediger papirtype og -vægt, så det passer til det papir, der er lagt i bakken.

Trin 3

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Indsæt billedenheden igen.

   1. Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.

      Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

   2. Installer først billedenheden, og derefter patronen.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype, -struktur og -vægt under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

Indstil papirtype, -struktur og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

Svarer indstillingerne for papirstruktur, -type og -vægt til papiret i bakken?

Gå til trin 3.

Gør et eller flere af følgende:

• Angiv papirstruktur, -type og -vægt under bakkeindstillingerne, så de svarer til det papir, der er lagt i bakken.

• Udskift det papir, der er lagt i bakken, med papir, der svarer til struktur, type og vægt angivet i bakkeindstillingerne.

Trin 3

1. Ilæg papir fra en nyindkøbt pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Indsæt billedenheden igen.

   1. Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.

      Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

   2. Installer først billedenheden, og derefter patronen.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?

Kontakt kundesupport på http://support.lexmark.com eller via din servicerepræsentant.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Sørg for, at dit softwareprogram benytter et korrekt udfyldningsmønster.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Læg papir af en anbefalet type i den angivne skuffe eller arkføder.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Omfordel toneren i billedenheden.

   1. Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.

   2. Ryst billedenheden godt.

      Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

   3. Geninstaller først billedenheden, og derefter patronen.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Sørg for, at dit softwareprogram benytter et korrekt udfyldningsmønster.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Indstil papirtype og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

Sørg for, at du benytter en anbefalet type papir.

1. Læg papir af en anbefalet type i den angivne bakke eller arkføder.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Omfordel toneren i billedenheden.

   1. Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.

   2. Ryst billedenheden godt.

      Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.

   3. Geninstaller først billedenheden, og derefter patronen.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Bemærk! Laserscanningsenheden kan være defekt.

Problemet er løst.

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Forekommer der tonerpletter på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

Indsæt billedenheden igen.

1. Fjern billedenheden, og installer den derefter igen.

2. Send udskriftsjobbet igen.

Forekommer der slør eller skravering på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Forekommer der slør eller skravering på udskrifterne?

Kontakt kundesupport på http://support.lexmark.com  eller din servicerepræsentant.

Problemet er løst.

Trin 1

Kontroller papirtype, struktur og papirvægt i printerkontrolpanelets papirmenu.

Svarer indstillingerne for papirtype, struktur og vægt til det papir, der er lagt i bakken?

Gå til trin 2.

Angiv papirtype, -struktur og -vægt under bakkeindstillingerne, så de svarer til det papir, der er lagt i bakken.

Trin 2

Send udskriftsjobbet igen.

Smitter toneren stadig af?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Er udskriftstætheden ujævn?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.