مشاكل تغذية الورق

لصق الأظرف أثناء الطباعة

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

استخدم مغلفًا تم تخزينه في بيئة جافة.

ملاحظة: فالطباعة على الأظرف التي تحتوي على درجة رطوبة عالية قد يؤدي إلى لصق ألسنة الأظرف.

ب  

أرسل مهمة الطباعة.


هل يتم لصق الظرف عند الطباعة؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

تأكد من تعيين نوع الورق إلى "مغلف".

من لوحة التحكم، انتقل إلى:

الإعدادات > الورق > تهيئة الدرج > حجم/نوع الورق

ب  

أرسل مهمة الطباعة.


هل يتم لصق الظرف عند الطباعة؟

اتصل بدعم العملاء.

لقد تم حل المشكلة.


الطباعة المرتبة لا تعمل

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

من لوحة التحكم، انتقل إلى:

الإعدادات > طباعة > التخطيط > ترتيب

ب  

المس تشغيل [1،‏2،‏1،‏2‏،1،‏2].

ج  

اطبع المستند.


هل المستند مرتّب بشكل صحيح؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 2.

الخطوة 2

أ  

من المستند الذي تحاول طباعته، افتح مربع الحوار "طباعة" ثم حدد ترتيب.

ب  

اطبع المستند.


هل المستند مرتّب بشكل صحيح؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 3.

الخطوة 3

أ  

قلل عدد الصفحات المراد طباعتها.

ب  

اطبع المستند.


هل تم ترتيب الصفحات بشكل صحيح؟

لقد تم حل المشكلة.

اتصل بدعم العملاء.


تعذر عمل ارتباط درج الورق

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كانت الأدراج تحتوي على حجم الورق ونوع الورق نفسيهما.

ب  

تحقق إذا ما كانت موجّهات الورق موضوعة بشكل صحيح.

ج  

اطبع المستند.


هل الأدراج مرتبطة بشكل صحيح؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 2.

الخطوة 2

أ  

من الشاشة الرئيسية، المس الإعدادات > الورق > تهيئة الدرج > حجم/نوع الورق

ب  

عيِّن حجم الورق ونوعه ليطابقا الورق الذي تم تحميله في الأدراج التي تم ربطها.

ج  

اطبع المستند.


هل الأدراج مرتبطة بشكل صحيح؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 3.

الخطوة 3

أ  

تأكد من تعيين ربط الأدراج إلى تلقائي. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر ربط الأدراج.

ب  

اطبع المستند.


هل الأدراج مرتبطة بشكل صحيح؟

لقد تم حل المشكلة.

اتصل بدعم العملاء.


انحشار الورق بشكل متكرر

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

قم بإزالة الدرج.

ب  

تحقق من تحميل الورق بشكل صحيح.

ملاحظات:

  • تأكد من وضع موجهات الورق بالشكل الصحيح.
  • تأكد من أن ارتفاع رزمة الورق لم يتعدَ مؤشر الحد الأقصى لتعبئة الورق.
  • تأكد من الطباعة على حجم الورق ونوعه الموصى بهما.

ج  

قم بإدخال الدرج.

د  

اطبع المستند.


هل تحدث انحشارات الورق بشكل متكرر؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

من لوحة التحكم، انتقل إلى:

الإعدادات > الورق > تهيئة الدرج > حجم/نوع الورق

ب  

قم بتعيين حجم الورق ونوعه الصحيحَين.

ج  

اطبع المستند.


هل تحدث انحشارات الورق بشكل متكرر؟

انتقل إلى الخطوة 3.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 3

أ  

قم بتحميل الورق من عبوة حديثة.

ملاحظة: يمتص الورق الرطوبة بسبب الرطوبة المرتفعة خزّن الورق في غلافه الأصلي إلى أن تكون جاهزًا لاستخدامه.

ب  

اطبع المستند.


هل تحدث انحشارات الورق بشكل متكرر؟

اتصل بدعم العملاء.

لقد تم حل المشكلة.


تعذر إعادة طباعة الصفحات المحشورة

الإجراء

نعم

لا

أ  

من لوحة التحكم، انتقل إلى:

اعدادات > الجهاز > الإخطارات > إصلاح محتوى انحشار الورق

ب  

من قائمة "إصلاح انحشار الورق"، حدد تشغيل أو تلقائي.

ج  

اطبع المستند.


هل تمت إعادة طباعة الصفحات المحشورة؟

لقد تم حل المشكلة.

اتصل بدعم العملاء.